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About OutdoorMaster

OutdoorMaster® believes that all of us deserve the opportunity to enjoy the joyful experience of participating in outdoor sports. As we were unhappy with the general situation of good outdoor gears costing way too much money, we now have our brand to bring cutting-edge technologies to mid-priced products.What's more, we had become, in 2021, one of the Official Supplier to the U.S. Ski Team named by The U.S. Ski and Snowboard Association (USSSA)

OutdoorMaster (outdoormaster.com) has 351 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.

Also known as: outdoormaster.com
Website: outdoormaster.com
Category: Outdoor & Winter Sports
Location: San Dimas, California
Listed on Five Star Index: 2026

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Replies: The company replied to 99% of reviews.
Latest: Most recent review: October 2026.
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Olaf A.

Oct 11, 2024

Leider habe ich mit Outdoor Master eine…

Leider habe ich mit Outdoor Master eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe mein Produkt nie erhalten und jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice war extrem frustrierend. Die Antworten auf meine Anfragen kamen offensichtlich von einem KI-gesteuerten, automatisierten System, das zwar höflich war, aber überhaupt nicht auf meine Probleme eingegangen ist. Statt hilfreicher Unterstützung hätte ich mir einen persönlichen Anruf oder eine echte Kontaktaufnahme gewünscht. Der Service war insgesamt sehr enttäuschend. Mein Produkt habe ich nicht bekommen und eine Rückerstattung steht ebenfalls noch aus. Es scheint nun, als ob ich rechtliche Schritte einleiten muss, um mein Geld zurückzubekommen. Leider kann man keine Nullsterne vergeben, aber ich rate dringend von Outdoor Master ab.

Response from OutdoorMasterOct 12, 2024

Sehr geehrter Herr Aschemeyer, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir haben aktiv mit Ihnen kommuniziert, um das Problem in Bezug auf Ihr Paket so schnell wie möglich zu lösen. Leider gibt es in jedem Land unterschiedliche Liefermethoden, und aufgrund der angegebenen Adresse gab es mehrere fehlgeschlagene Zustellversuche für Ihr Paket. Der Spediteur hat Sie gebeten, das Paket selbst abzuholen, und leider sind die genauen Abholorte aufgrund von Datenschutzrichtlinien nur für Sie zugänglich. Wir verfolgen den Fortschritt Ihres Pakets täglich, um sicherzustellen, dass Sie es so schnell wie möglich erhalten. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die dadurch entstandenen Probleme und danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir hoffen, dass wir das Problem gemeinsam umgehend lösen können.