Merach US Reviews | Read Customer Reviews of merachfit.com

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Merach US reviews

807 approved reviews, newest moderated first

Mirjam T.
Nov 5, 2025
Stepper MR-2403
Ich habe den Stepper MR-2403 bestellt. Lieferung erfolgte schnell. Das Gerät hat leider gequietscht und konnte mit Schmieren und leichtem Lösen der Schrauben nicht behoben werden. Der Kundenservice war super nett, sehr hilfsbereit und hat mir einen neuen Stepper zukommen lassen. Das neue Gerät funktioniert einwandfrei. Toller Service.
Response from Merach USNov 11, 2025
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch des Steppers reibungslos verlief und das neue Gerät nun einwandfrei funktioniert. Wir sind froh, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte und dass Sie mit dem neuen Stepper zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in uns! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. — Merach Kundenservice Team
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Ralph M.
Nov 5, 2025
Great Product
Glad I ignored the bad reviews. Excellent product (Rowing machine) for the price and delivery was quick.
Response from Merach USNov 11, 2025
Thank you so much for your kind words! We're so glad to hear that you’re happy with your rowing machine and that the delivery went smoothly. We truly appreciate you taking the time to share your experience and are thrilled that you’re enjoying the product. If you ever need any assistance or have questions, feel free to reach out. We’re here to help! — Merach Customer Service Team
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Tl
Nov 4, 2025
good and fast customer service
good and fast customer service
Response from Merach USNov 11, 2025
Thank you so much for your positive feedback! We’re happy to hear that you had a good experience with our customer service. Your satisfaction is our top priority, and we’re always here to assist you whenever you need. — Merach Customer Service Team
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Christian W.
Oct 28, 2025
Unseriöse Firma mit 1zu1 kopierten…
Unseriöse Firma mit 1zu1 kopierten Geräten!!!! Vorsicht , auch wenn nur der halbe Preis. Kommunikation mit der Firma unmöglich . EIn Roboter kann nicht einmal die simpelsten Fragen beantworten. Ich empfehle diese Firma komplett zu ignorieren. Sie beschädigen damit alle originalen Hersteller, auch hier in Deutschland. Einfach nur ignorieren. Die zerstören hier unsere Wirtschaft!! MIT Kopien von Geräten, an denen sie garnichts selbst entwickelt haben!!!!!!!!
Response from Merach USNov 6, 2025
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service- und Qualitätsstandard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Ich möchte gern einige Punkte klären und Ihnen gleichzeitig meine Unterstützung anbieten: • Unsere Produkte werden eigenständig entwickelt und entsprechen den geltenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Wir verstehen jedoch, dass Missverständnisse entstehen können, und möchten Ihnen gerne alle technischen Fragen transparent beantworten. • Es tut uns sehr leid, wenn die Kommunikation für Sie frustrierend war. Unser Ziel ist es, jederzeit erreichbar zu sein und hilfreiche Antworten zu geben. Wenn etwas dabei schiefgelaufen ist, entschuldigen wir uns ausdrücklich dafür. Bitte geben Sie uns eine weitere Chance. Kontaktieren Sie unsere After-Sales-E-Mail-Adresse, und wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich lösen.
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Manou
Oct 24, 2025
Durfde er niet te bestellen door al…
Durfde er niet te bestellen door al deze reviews haha! Dus via creditkaart betaald … toch maar getest! En ja hoor, 2 dagen later was het product (verstelbare stepper) al binnen. Tot nu toe dik tevreden! Benen branden.
Response from Merach USNov 11, 2025
Dank je wel voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je verstelbare stepper en dat de levering snel was. Het is fantastisch dat je nu volop kunt genieten van je training! Als je ooit vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! — Merach Klantenservice Team
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Shereia H.
Oct 19, 2025
⭐ 1 Star Review for Merach
⭐ 1 Star Review for Merach, i would give them none if I could!!!! I placed an order with Merach and have had a terrible experience. It’s been over two weeks since I paid, and I still haven’t received my product. After contacting Evri, I was told to go back to Merach, but Merach keeps passing me between them and Evri with no resolution. This is completely unacceptable — they’ve taken my money and provided no support or solution. I needed the product urgently before my holiday, but Merach has made no effort to resolve the issue or even communicate properly. Do not buy from Merach. They take your money and don’t seem to care about their customers.
Response from Merach USNov 6, 2025
Thank you for taking the time to share your feedback, and we are truly sorry for the frustration and inconvenience you’ve experienced. Waiting over two weeks without receiving your order—especially when you needed it urgently—is absolutely unacceptable, and we sincerely apologize for the poor experience. We also apologize for the back-and-forth between us and Evri. This should never have happened, and we take full responsibility for resolving this issue quickly and clearly. Please give us another chance. Contact our after-sales email address, and we shall resolve your issue as soon as possible
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Tina P.
Oct 16, 2025
Stop working after 3mouth no one gets…
Stop working after 3mouth no one gets back to you after so many emails would knot order thing.Had a message saying 21 days guarantee that a joke
Response from Merach USNov 6, 2025
Thank you for reaching out, and we are truly sorry to hear about your experience. Your product stopping working after three months and not receiving a response despite multiple emails is completely unacceptable. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience this has caused. Please give us another chance. Contact our after-sales email address, and we shall resolve your issue as soon as possible
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Emma H.
Oct 14, 2025
SCAM COMPANY
Ordered the squat machine on 15th September as I had seen it advertised on Instagram. I have not heard anything about where my order is or if its even been shipped. Have emailed 5 times now chasing an update and have had no response. I am now thinking this is a scam company and I probably won't see this product or see my money ever again. Avoid ordering anything from this company.
Response from Merach USNov 6, 2025
We are very sorry to hear about the difficulties you have experienced and sincerely apologise for the lack of communication regarding your order. Please be assured that we are a legitimate company, and we take your concerns very seriously. I have immediately escalated your case to our shipping team to investigate the status of your order placed on 15th September. Please give us another chance. Contact our after-sales email address, and we shall resolve your issue as soon as possible
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