Sandra W.
Würde am liebsten gar keine Stetne…
Würde am liebsten gar keine Stetne geben. Warte seit dem 05.09.26 auf meine 150 Euro Bestellung. Goo Goo Hair ist nicht erreichbar... keine weiß wo mein Paket ist, mein Geld bekomme ich nicht wieder obwohl ich meine Bestellung storniert habe. Sehr unprofessionell und ich werde rechtliche Schritte einleiten. - 10000 Sterne
Response from GOO GOO HairSep 28, 2026
Hallo Sandra, Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, und wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen klären, um welche Bestellung es sich handelt. Könnten Sie uns bitte mitteilen, über welchen Kanal Sie versucht haben, uns zu kontaktieren? Bei der Prüfung unserer E-Mail-Verläufe konnten wir Ihre aktuelle Anfrage leider nicht finden. In unserem System ist lediglich eine Bestellung von Anfang August hinterlegt. Meinen Sie diese Bestellung? Unsere Mitarbeiter haben Sie bereits per E-Mail zu dieser Bestellung kontaktiert. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang, auch den Spam-Ordner, damit Sie unsere Nachrichten nicht verpassen. Sobald wir die korrekte Bestellung identifiziert haben, prüfen wir den Sachverhalt umgehend.



