FirmooReviews of firmoo.com

Slecht bedrijf, Brillen besteld komen beide beschadigd aan inclusief brillen case Wanneer je mailt krijg je alleen ja we kunnen een voucher geven of t geld terug geven nou we zijn nu 2 maanden verder en geen geld of een reactie verder ontvangen!! Oplichters!!!

I have ordered a few pairs of glasses from Firmoo as love the variety of frames, great quality, very straight forward and not to long delivery to the UK. They are extremely helpful if you ever need to get in touch with them regarding anything , they respond quick and have a great customer service. Highly recommend

Slechte klanten service, website zegt dat email niet werkt dus zoek contact via een oranje circle en typ agent. Dit bolletje is nergens te vinden? Wil je een live chat openen doet de website het al 2 dagen niet op mijn telefoon, computer & laptop. Via instagram DM reageren ze ook niet. Er is geen contact te krijgen mocht er dus iets mis gaan. Mijn bril ligt al een week stil op 1 locatie en ik kan nergens terecht met vragen. Morgen zou hij volgens de website binnen moeten komen. Ik denk niet dat dit gebeurd en vraag me af of hij nog aan zal komen. Geen prettige eerste ervaring.. jammer dit. Mochten jullie (firmoo) reageren en vragen om mijn order nummer. Misschien moet je even je dm checken op instagram gezien jullie nergens anders bereikbaar zijn. Update: reactie gehad op instagram, werd weer gezegd zoek contact met klantenservice ondanks ik benoem dat deze NIET werkt. Ze beantwoorden ook niet mijn vragen. Conclusie: de klantenservice werkt simpel weg bij firmoo uit mijn ervaring niet. Wil je goedkoop leuke een bril kopen? Waag een gok: je wint een bril of verliest geld. Update: Aan de onhandige reactie van firmoo onder deze review kun je zien dat ze dit bericht niet gelezen hebben.

Ho avuto un'inconveniente con le lenti, mi hanno fatto subito il rimborso, l'assistenza al cliente è eccezionale, veramente faccio tanti complimenti.

Excellent quality glasses , good quality frames and lenses. Well made glasses would recommend Firmoo with out hesitation. 5 🌟 well done Firmoo and thank you. We will both be back for our future needs.

24 juni heb ik een bril besteld en betaald. Ik kan de bestelling volgen via "mijn bestelling". Daar wordt de leverdatum steeds verplaatst. Het zou eerst 19 juli zijn, maar nu wordt het 4 augustus. Dit vind ik echt slecht en ook niet oké dat je er niet gereageerd wordt op een email. Tot nu toe erg ontevreden. Voorlopig geen aanrader. 17 juli. Hier een update. Het schijnt dat ik 2x ben gemaild door Firmoo. Ik heb deze mailtjes niet gelezen, maar geef ze het voordeel van de twijfel. Misschien heb ik ze per ongeluk weggegooid. De laatste mail, die ik wel gelezen heb, zat in spam. Het lijkt allemaal een misverstand te zijn en wordt opgelost. Ik pas mijn review en waardering aan. Als ik de bril ontvangen heb, zal ik nog een update geven.

Ich war am Anfang wirklich skeptisch und hatte es dann einfach gewagt. 1. Super Preis und 2. Hier gab es endlich wieder Brillen für meinen Geschmack. Was soll ich sagen: Ich bin begeistert. Die Brillen sind absolut top und für diesen Preis unschlagbar. Mittlerweile habe ich jetzt schon das 3. Mal bestellt und kriege sogar noch ein Goodie dazu. Ich kann es wirklich nur empfehlen. Und da ich hier sehr zufrieden bin, ist es mir so ziemlich egal, woher sie kommen 😃. Ich werde hier immer wieder bestellen 🥰

Leider nicht so zufrieden , nachdem mir eine Brille (Blaulichtfilter) zugesand wurde war direkt zu sehen das die Bügel stark nach aussen gebogen waren , dies wurde dem Kundensercice mitgeteilt darauf gab es eine gutschrift (alte konnte ich behalten wenn auch für mich nutzlos) und direkt selbe nochmal bestellt , nach ein paar Wochen tragen ist der linke Bügel stark verbogen ohne einwirkung meiner seits , Kundenservice möchte das man sie zurück sendet damit sie es prüfen können (dabei habe ich ein Bild gesendet wo es erkennbar ist ) aber da ich mit sehstärke habe kann ich das nicht da ich sonst keine ersatz brille habe , da die andere ja auch nicht nutzbar ist (da so stark nach aussen gebogen das sie nicht sitzt) naja …