FirmooFirmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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NoBBi_U
Ich bin erstaunt über die Qualität der Brille und der Gläser. Da gibt es nichts zu mäkeln. Voraussetzung ist ein gültiger Brillenpass bzw. aktuelle Werte für die Brille. Bei mir ist es eine Gleitsichtbrille mit selbsttönenden Gläsern und einer TitanFlex Fassung. Kaum jemand glaubt mir den Preis von rund € 75,- Jederzeit wieder............
Mieke R.
Heele leuke brillen en ruim assortiment Veel glaskeuze Als je je voorschrift goed invult en de pupilafstand kent en de maten weet van een goed passende bril is dit fantastisch 3 brillen met zonnebril en 3 firmoo brilledoosjes en doekjes 2extra brilledoosjes bijbesteld Net geen 70 euro Fantastisch Netjes geleverd in een bpost locker
Sue H.
I had ordered the wrong frame by mistake, issued exchange request, super fast response with clear instructions and issue was resolved! I am really impressed by the customer service
Marc
perfetto! esperienza positivissima ed assistenza pre e post vendita eccellente.
bruno Z.
APRES AVOIR RECU MES LUNETTES ET MEME SI CA A ETE TRES LONG, IL FAUT DIRE QUE LES LUNETTES SONT DE BONNE QUALITÉ...JE SUIS CONTENT. MERCI.
Response from FirmooJul 17, 2026
Bonjour Bruno Zak, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. D'après les informations dont nous disposons, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retrouver votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] ou via notre Live Chat disponible 24h/24 et 7j/7, en nous communiquant le numéro de votre commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Cela nous permettra d'examiner votre dossier avec attention et de vous apporter l'assistance appropriée. Nous vous remercions pour votre retour et restons dans l'attente de votre message. Cordialement, L'équipe du service client Firmoo
Maria
J'ai commandé 2 paires. Une verres blancs et une verre photochromatique. J'ai été très surprise de la qualité des verres et des montures très tendances. Jusqu'à présent je n'avais de verres photochromatiques car trop chers, désormais c'est chose faite. Une des montures ne m'allait pas, après les avoir contactés j'ai eu un avoir immédiat. Donc quand les commentaires disent Nul, je ne peux pas valider puisque le SAV est exceptionnel. Je recommande et j'ai déjà prévu d'en racheter à ce prix c'est moins cher que mon reste à payer chez un opticien.
Appie010
Geen orderbevestiging, het bedrag is wel afgeschreven. Zending ligt still. Nog steeds geen reactie ontvangen van Support. Ik hoef de bril al niet meer, gelukkig kon ik via PayPal een claim indienen.
Response from FirmooJul 17, 2026
Beste Appie010, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Op basis van de beschikbare informatie kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden. Wilt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected] of onze 24/7 Live Chat? Vermeld daarbij uw bestelnummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt voor uw bestelling. Zo kunnen wij uw bestelling zorgvuldig controleren en u verder helpen. Bedankt voor uw feedback. We zien uw bericht graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Uw Firmoo Klantenservice
Gianfranco A.
Sono cliente Firmoo ormai da diversi anni e mi sono sempre trovato molto bene. Gli occhiali sono di ottima fattura, curati nei dettagli e sempre piacevoli dal punto di vista estetico. Nonostante la mia prescrizione per le lenti graduate sia piuttosto complessa, gli occhiali ricevuti sono sempre risultati perfetti e mi garantiscono un’ottima visione. Grazie ai prezzi davvero convenienti, posso inoltre permettermi il piacere di cambiare montatura quasi ogni anno, scegliendo modelli sempre nuovi e in linea con le ultime tendenze. Firmoo è ormai diventato il mio punto di riferimento per l’acquisto degli occhiali.
