S. van K.
Twijfelachtig
Eerste bestelling tevreden, tweede bestelling al een maand onderweg.. geen updates. Geen orderbevestiging want er zijn "mailproblemen". Absoluut geen professionele orderafhandeling. Benieuwd of ik de zonnebrillen nog ooit krijg (na de zomer)
Response from FirmooJul 27, 2026
Beste S. van Kessel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u nog geen orderbevestiging of verzendupdates heeft ontvangen. Normaal gesproken wordt er na het plaatsen van een bestelling automatisch een bevestigingsmail verzonden naar het e-mailadres dat tijdens het bestellen is gebruikt. We raden u ook aan uw map met ongewenste e-mail of spam te controleren. Meer informatie over onze geschatte verzendtijden vindt u hier: https://www.firmoo.co.nl/help-p-164.shtml Als u nog steeds geen bevestigingsmail of update heeft ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] of onze 24/7 Live Chat. Vermeld daarbij het e-mailadres dat u voor uw bestelling heeft gebruikt, zodat wij uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen. Bedankt voor uw feedback. We kijken uit naar uw bericht. Met vriendelijke groet, Uw Firmoo Klantenservice