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Excellent customer service

Anche se ho reso gli occhiali, DEVO dare 5 stelle perché si tratta di un'azienda serissima. Fare l'ordine è stato semplicissimo, siccome ero in possesso di prescrizione medica. Gli occhiali sono arrivati secondo le tempistiche indicate, non un giorno di più, ben imballati ed integri. Purtroppo, su due paia di occhiali ho riscontrato due problematiche differenti: un paio con le lenti che mi davano capogiro, l'altro aveva una buona visuale ma la montatura era troppo pesante e mi provocava fastidio sul naso dopo poche ore. Servizio impeccabile, ho chiesto ed ottenuto il rimborso con una email, rimborso che doveva arrivare entro 30 giorni ed è arrivato in meno di 7.

I appreciate the kind assistance I received and for your understanding about my concern. Keep up the good work. God Bless

My second time around getting glasses from here. Absolutely love them for the price. I paid extra for express and came early. Customer service is amazing. I just would love to reuse my frame for my new prescription instead of buying another pair.

Después de 5 días me llegó un correo que me pedido ha sido cancelada. Motivo "La razón es que su área, que se encuentra en Baleares, tiene una tasa de éxito de entrega muy baja. Recientemente apenas se han entregado pedidos." Me he puesto en contacto con atención al cliente. Dice que vivo en area remoto. (Mallorca, población 1 Millon). Luego miras en la página de envio y ponen un coste mucho mas elevado para areas remoto, que incluso estoy dispuesto a pagar, pero no es posible. ¡Que perdida de tiempo! Para que lo sepías, los productos se envian desde china.

Jai commandé 4 paires de lunettes dont une de soleil; Tres surprise par la rapidité de l'envoie et la qualité pour le prix. Il y a en plus souvent des codes promo je recommande

Love my glasses!! Great experience very easy!

São confiáveis, comprei já algumas vezes. Tenho a graduação alta e dá-me muito jeito pagar pouco!