Meliss
Glasses exceeded my expectations
Glasses exceeded my expectations. They do not give me a headache. The design is just like the picture.

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Meliss
Glasses exceeded my expectations. They do not give me a headache. The design is just like the picture.
giampiero F.
Non è la prima volta che acquisto sempre trovato bene,questa volta ho utilizzato servizio di spedizione veloce fermo da fedex in Italia dopo lo sdoganamento da più di tre giorni inoltre non sanno darmi una risposta su come mai non arriva a destinazione. Un disastro .
Response from FirmooJan 17, 2025
Salve, ci scusiamo profondamente per la tua spiacevole esperienza logistica; deve essere stata molto frustrante. 🌷 Invieremo il problema logistico riscontrato con il tuo ordine al team competente per un follow-up e per migliorare l'esperienza logistica. Inoltre, il nostro team di supporto via e-mail ti contatterà tramite l'e-mail associata al tuo ordine entro 24-48 ore, quindi tieni d'occhio la tua posta in arrivo. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente.🙏🏻
Hendrica M.
I love everything about Firmoo. My glasses fit and the lenses are correct. Please do yourself some justice by going to a reputable Optometrist franchises for your prescription letter. These individually owned Optom clinics(not all) tend to give incorrect prescription because they say that they don't benefit anything from giving prescriptions. Some have been caught on social media admitting to such unethical practices.
Jen
I ordered a pair of glasses and whilst they are cute, the screws on the nose pads were super loose so I wasn't too happy with the quality when it arrived. I left an honest review on the website for this - but I'd like to give 5 stars here for the customer service alone. I never asked for it but they reached out to me directly to help resolve it. I really appreciate companies like that - who go above and beyond. I'm just really impressed with how quick the response was. You have to give credit where credit is due. Thank you guys.
T. M.
Es la mejor opción para comprar gafas online, las calidades son fantásticas. El servicio posventa es maravilloso, te explican todo las veces que haga falta y lo mejor en precio son imbatibles. Sin lugar a dudas la mejor opción.
Anne M.
Bonjour est-ce que vous livrer en Belgique 🇧🇪 ?
Response from FirmooJan 17, 2025
Bonjour, merci pour votre avis. Nous livrons bien sûr à domicile. N'hésitez pas à contacter notre support via Firmoo.com si vous avez d'autres questions. Merci et bonne journée ! 🌷
katherine M.
Pésima experiencia, creí que era un servicio más profesional :( Primero, el envío es desde china por lo que demora más de 3 semanas Segundo, ofrecen micas de sol para todos los diseños con una montura poco estética mala calidad, con bordes poco prolijo que incluso es peligroso. (durante la manipulación me corté un dedo) Tercero, los Marcos ópticos son de pésima calidad, los sostenedores nasales sueltos y frágiles. Cuarto, la presentación para el cuidado es fatal....está bien que todo sea comercio pero no viene ni con un pañito para los cristales. Me siento triste de haber tenido tan altas expectativas 😢 Abrir mi paquete y ver una caja plática con lentes de mall chino que puedo conseguir en 3 dólares.
Response from FirmooJan 16, 2025
Hola, nos disculpamos profundamente por su experiencia de compra desagradable. Lamentablemente, no pudimos localizar su pedido específico usando el nombre proporcionado. Con respecto al problema logístico que mencionó, me aseguraré de que este comentario se envíe a nuestro equipo de logística para mejorarlo. 🙏🏻 Firmoo es una empresa global, con uno de nuestros centros de procesamiento ubicado en China continental. Tenga la seguridad de que nuestros productos están certificados por la CE de la UE y son confiables en calidad. Si hay algún problema de calidad con el producto que recibió, no se preocupe. Ofrecemos un servicio posventa amigable. Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de la ventana de chat en la parte inferior de Firmoo.cl, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Nos disculpamos nuevamente por cualquier inconveniente causado. 🌷
kanitha C.
Tried and true! I'm a long time, repeat customer because the prices are unmatched, the styles are cute while still being great quality, and the customer service is gracious and really wants you to walk away happy with your purchase. I've purchased over 20 pairs through the years and firmoo is always my go-to! Other sites just don't seem to have the same quality or ease.