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J'ai prit des lunettes de vue avec…
J'ai prit des lunettes de vue avec firmoo (avec ordonnance) et là 2 mois seulement après mon achat mes verres sont rayés. RAS pour la monture,par contre les verres sont de très mauvaises qualités. Bref 0/20 (je les ai payé à 40 euros..)
Response from FirmooJan 15, 2025
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience désagréable. Malheureusement, nous n'avons pas pu localiser votre commande en utilisant le nom fourni. Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance via la fenêtre de chat en bas de Firmoo.fr, où nous fournissons une assistance 24h/24 et 7j/7. Concernant les problèmes de qualité que vous avez mentionnés, soyez assuré que nous proposons une politique de retour et d'échange de 60 jours et que tous nos produits sont certifiés CE. Encore une fois, nous sommes profondément désolés.🙏🏻




