Angie H.
Total quality
Easy to order, great communication, reliable product, and excellent customer service. They make glasses affordable and have a good selection.

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Angie H.
Easy to order, great communication, reliable product, and excellent customer service. They make glasses affordable and have a good selection.
haley S.
wow, what a amazing company. Such a great service and very understanding when I had a issue and had missed small print. Will continue to use and will spread the word :) customer service and products are fantastic. Shoutout to 'France' too, thank you for being so kind and understanding.
Gedda B.
FIRMOO has the best customer service! I love Firmoo and have used them many times for my prescription eye glass needs. So many great styles, so many options to give everyone the perfect pair! I recommend Firmoo to all of my friends, and each one always says "WOW, great prices! Great company!
Rocio Mendez O.
Un servicio excelente. Te responden rapidísimo y te dan soluciones a tus problemas. Encatada con el trato y se nota que venden un producto de calidad.
Azucena
Ya habiamos pedido gafas para mi madre y fueron fenomenal, pidio mi suegro y lo mismo , he querido probar yo y la verdad que esta muy bien precio ,calidad, me encantan.
DJ FRANC Oprawa Muzyczna I.
Wszystko załatwione jak z recepty perfekcyjnie, okulary świetnie dopasowane nakładka również zamówiłem 2 pary i jestem bardzo zadowolony i ta cena to 1/10 tego co bym zapłacił u nas. Zamówiłem kolejne 2 do czytania . Tak że zdecydowanie polecam nie ma co przepłacać (a może sami nasi okuliści zamawiają u nich i zarabiają krocie hmmm…
Damien P.
Les lunettes sont arrivées. La qualité des verres etaint vraiment très decvante. De plus, les montures se sont cassé après suelques heures. Pas de chocs, pas tombé, juste dévissé et je nai pu retrouver les vis m. Le service après vente a été correcte. J'ai été remboursé très vite.
Response from FirmooSep 17, 2026
Bonjour Damien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité des lunettes ainsi que l’état des montures n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons également votre déception concernant votre expérience avec notre service après-vente. Après vérification de votre commande, nous pouvons confirmer que votre remboursement a déjà été traité. Le montant remboursé sera crédité sur le compte utilisé pour le paiement de la commande. Compte PayPal : sous 3 jours ouvrés Carte de crédit/débit : jusqu’à 30 jours. 30 jours correspond au délai maximum, et dans la plupart des cas, le remboursement apparaîtra sur votre compte sous environ une semaine, selon le délai de traitement de votre banque. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant les lunettes et notre service. Nous en tiendrons compte afin de continuer à améliorer nos produits et services. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Service Client Firmoo
Nancie
This company goes above and beyond! My first order was incorrect because my prescription was in need of updating. I was sent a full refund, shipping included, without question. The new order was fulfilled and with great efficiency. I will be ordering more glasses from Firmoo.