FirmooReviews of firmoo.com

Con loro mi sono trovata molto bene. Lo consiglio a tutti. Servizio clienti molto affidabile.

Super contente de ma commande monture de très bonne qualité et ma correction au niveau des verres parfaite. J avais peur au vu de ma forte myopie et le côté astigmate. Franchement je recommande les yeux fermés

Ho fatto un Ordine e non l'ho ricevuto. Ho segnalato la mancata consegna nella chat di Firmoo e mi hanno risposto che avrei DOVUTO IO contattare il corriere per vedere se il mio Ordine risultava smarrito. Ho chiamato Poste Italiane menzionando il codice di tracking che Firmoo mi aveva inviato in email e mi hanno risposto che Firmoo avrebbe dovuto aprire un ticket con Poste Italiane per la mancata consegna. Riprendo la Chat e riferisco all'operatore cosa mi hanno detto Poste Italiane e l'ho dovuto pregare due volte per aprire il ticket. Dopo quattro giorni Poste Italiane, sempre su mia telefonata mi conferma che c'è stato un disguido e che l'ordine è andato disperso. Ho nuovamente chattato con Firmoo e chiesi il rimborso, che mi verrà dato al netto senza alcun buono di cortesia vista la mancata consegna. Hanno perso una cliente.

Really easy to put your prescription in, lots of options and I like that you can use filters on the site so you dont have to look at glasses that won't fit. I will definitely buy more glasses from Firmoo in the future!

Nachtrag : ‼️Die Gläser von Firrmo, die ich habe, sind meiner Meinung nach qualitativ minderwertig. Sie verkratzen extrem schnell, obwohl ich sie ausschließlich in der Originalverpackung aufbewahre und regelmäßig reinige. Zusätzlich bekommen die Gläser einen weißen Film, den ich kaum wegkriege. Ich weiß nicht genau, woher er kommt, aber er wirkt, als würde das Material selbst ausbleichen oder sich abnutzen‼️ Wenn man nicht so viel Geld hat, ist das natürlich trotzdem eine bessere Option, vor allem wenn man eine Hornhautverkrümmung hat und darauf angewiesen ist‼️ Ich habe bei Firmoo die Fassung S939 gekauft und folgende Glasoptionen gewählt: – 1.60 MR-8 Super Flex Aspheric Gläser für 24,99 Euro – Standardbeschichtung für 4,99 Euro – Expressversand für 7,94 Euro Die Fassung selbst kostete 56,98 Euro. Der Gesamtpreis lag damit bei 64,92 Euro inklusive Versand. Laut Website enthalten diese Gläser eine Standardentspiegelung bzw. Grundentspiegelung. Trotzdem spiegeln die Gläser deutlich stärker, als ich es erwartet hatte. Die Standardbeschichtung reduziert Reflexionen kaum. Wenn man möglichst reflexarme Gläser möchte, muss man zwingend eine höherwertige Beschichtung wählen. Das sollte transparenter kommuniziert werden. Die Qualität der Fassung ist sehr gut: stabil, hochwertig und optisch deutlich schöner als Modelle, die mir beim Optiker für rund 190 Euro angeboten wurden. Gläser in dieser Stärke wären dort sogar eher im Bereich von etwa 250 Euro gewesen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist daher grundsätzlich sehr gut. Es gibt jedoch wichtige Punkte, die man wissen sollte: 1. Der Versand hat deutlich länger gedauert als angekündigt. 2. Eine Rücksendung kostet 5 Euro, und man bekommt keinerlei Rückerstattung – auch keine Teilrückerstattung. Das sollte jeder Kunde vor einer Bestellung wissen. Also du bekommst keine Rückerstattung wenn du nicht zufrieden bist NUR Austausch oder Rückerstattung. ABER nach 1.5 Monaten warten… Wenn man auf eine Brille angewiesen ist, dann verzichtet man darauf… Trotz dieser Kritikpunkte bin ich mit der Brillenqualität selbst zufrieden, würde mir jedoch klarere Informationen zu Beschichtungen, Versandzeit und Rückgaberegeln wünschen.

Affordable price.

Me encantaron mis lentes, realmente son lindos, el material es muy bueno, yo uso mucha graduación y realmente son delgados, tuvimos un problema con el envío y lo solucionaron. Gracias.

I bought from Firmoo because they are one of the only online companies that sell glasses with prism lenses. I had really good luck with 3 pairs of glasses I bought from them so I bought a 4th pair. It was sent with prism in only one lens - no big deal, I reached out to customer support and they gave me a coupon that let me re-buy the same pair. When I got the new glasses, there were no prisms. I contacted customer support and this time they said I could exchange or request a refund because I couldn't prove that the glasses didn't have prisms. I offered to send a photo showing a pair with prisms vs these (if you have never seen glasses with prism lenses, it's really obvious if there are prisms are not because the lenses are really thick). They said a photo wouldn't 'prove' it and that the order was processed with prisms. They offered a coupon on frames but they wouldn't exchange or refund this pair. I seldom leave bad reviews. I'm really angry on this one. They messed up the order twice and rather than stand behind the product, they offered a coupon. I'd hesitate to buy from them again because now I can't trust their quality control or customer service.