Estée LauderReviews of esteelauder.com

Ik bestel eens langs hun site, 30% korting. Ik bestel, ga naar afrekenen. Ik blokkeer, of zij doen dat. Klantendienst, 2 uren aan het wachten, om te kunnen betalen. Als je die 2 uren op je computer bekijkt, dan heb je die 30% niet meer! Ik gebruik al jaren Estee lauder night repair multi complex 115 ml. Toch geld geld genoeg, geloof ik! Die laten me in de kou staan. Voor je besteld, bekiijk eerst Estee Lauder REVIEWS!!! en TRUSTPILOT!!! Een 🤣tje! 1,8!!! Voor mij verdienen die GEEN ster. Mensen lees eerst TRUSTPILOT, voor je besteld!!!

I will NEVER order from esteelauder.com. again. While I do love their products, their customer service is HORRIBLE. THEY HAVE NO INTEGRITY and something is broken in their customer service dept. I wasted 5 hours of my time trying to resolve an issue with my order. They repeatedly keep saying they will take care of it and they don't. Stressful!!!

Experiencia nefasta. Este blackfriday ofertaban que si comprabas dos productos te regalaban otros dos, y si comparabas 3 te regalaban un neceser con 7 productos mas. Basandome en el regalo decidí comprar 3 productos para obtener todos los regalos. La oferta terminaba a las 00:00h del día 25 de noviembre y yo la compra la efectué a las 23:59 del día 24, es decir dentro del día de la promo. Me llegó el correo de confirmacion del pedido a las 00:01h. Resulta que hoy me llega el pedido y para mi sorpresa como regalo solo me envian un neceser sin ningun producto de los que ofrencian en la publicidad. Me pongo en contacto con atencion al cliente y primero me dicen que mi pedido fue realizado a las 6:45 de la tarde y que en ese periodo la promoción era otra, me envian una foto en la que pone que la promocion desde las 00:00h hasta las 6:00a.m el regalo era unicamente un neceser pero me sorprende que en la fotografía que ellos me envian no figura fecha de la oferta, solamente la franja horaria. Les explico detalladamente que mi pedido no fue realizado a la hora que ellos me dicen sino a las 23:59 y les adjunto foto de la hora en que a mi me llega el correo de confirmación del pedido. Su contestación es que el día en que yo hice el pedido la oferta es con el regalo de un solo neceser y que si no estoy contenta que proceda a la devolucion. Desde luego que procederé a la devolución y no pienso volver a comprar en su web ni ningun producto suyo. Me parece increible que una marca como stee lauder y con los precios tan elevados que tienen sus productos juegue de esta manera con sus clientes, animandolos a comprar mas de lo debido motivados por ciertos regalos que luego nunca envian. Una auténtica vergüenza, y más vergüenza me parece aun que las grandes influences participen con estas marcas com tan poca seriedad y profesionalidad engañando a los clientes. En fin… una más y no más. No os dejeis llevar por sus falsas ofertas!

13th sept signed up to as a new member. Wanted to get Xmas shopping done early. Being a new member, you're supposed to get all these deals of discount etc. Mine wouldn't work. I tried a variety of ways. I placed order anyway as I wanted to give as xmas presents etc. I emailed customer services to let them know of my issues with adding codes, my new member discount etc. I emailed them - enquiry - 06930552. 72 hours my reply was to respond to me, which was fine. Nothing. I emailed again quoting 06930552. To date 23.11.22 nothing, so they mustn't want new customers, must not be interested. So I finished my other Xmas shopping at other places bar here. Then whilst waiting for a response in Sept/oct. Boots and Estee lauder had an offer on and guess what the freebie discount product never arrived times 2 lol so I am happy to take my custom else where. *edit* in view of the reply thank you but I have emailed twice, two separate occasions and now you go public, you want to assist? but we all know you won't so I shall not bother wasting any more time.

Nach 3 Wochen noch immer keine Ware erhalten.

Dit bedrijf heeft heerlijke en goed werkende producten! Alles is top en werkt heel erg goed. Ik heb best een gevoelige huid maar de serums houden mijn huid rustig. Estee Lauder verkoopt GEEN kleding!

I would have given a zero rating for the customer service but here I am being forced to give at least 1 star. Bought products from estee lauder nz online while visiting NZ, on 2 Oct and the product did not arrive even till 13 Oct. Everytime I reached out to customer service, they said they cannot do anything to expedite the delivery and that I should contact the courier etc etc. It is not the customers responsibility to be reaching out to courier services when you were paid money for it. Honestly, I did not expect such substandard services from such a brand name. Lets see if Estee Lauder is actually going to provide a refund on time or come up with a gazillion excuses as earlier.

I visited London Colney today and in particular the Estée Lauder counter in Boots. I met an advisor called SONA and was so impressed with her knowledge of her products. She gave me great advice and was not at all pushy like some sales assistants. I would definitely go back to see SONA for further purchases. D. Perkins Buckinghamshire