compassmining.ioReviews of compassmining.io

This company engages in deceitful and unlawful practices. I had my 6 S19 machines turned off for halving because they became unprofitable and I marked them for sell in their marketplace. However they continued to bill me for mining when they were not mining. When I contacted them, they said I still had to pay the invoices and when I refused they terminated my contract and stole my machines. I know this sounds egregious but I am telling exactly what happened. When I talked to Colby Noe, he was rude, obnoxious and disrespectful. He talked over me and told me to "just hang up" if I was unsatisfied. He is a complete jerk. These people are slimy. STAY FAR AWAY.

Colby gave me an incredible support today and also we had a great conversation ofcurrent bitcoin mining opportunities ! Incredible customer support and service .

This is in response to ticket #333481. You have not responded in over a week despite being obligated to before hosting invoices are due. I have explicitly warned in the tickets that I am ready to proceed with arbitration or litigation if my matter is not peacefully resolved. I expect you to tell your team to respond quickly or I will proceed without notifying you.

Purchased a used antminer and a hosting contract in 2024. The miner lasted about 4 months and now needs a new power unit. The repair costs more than the market value of a used miner, at $299. I asked to retire the miner. However, this forfeits the deposit in the hosting contract, which is 2 months of hosting or around $380. Thus, by purchasing a used miner with a hosting contract, for a total cost of $1200, I got 4 months worth of hashing. Rip off. There is no warranty on the miner or repair.

I was assigned a dedicated Account Manager (ask for Colby) and he was able to address all of my issues and concerns. I am still a loyal customer.

fast deployment of my s21 miners. i never have bad experience at all

Nu är det 4 år sedan jag skaffade en server hos kompass, insåg hur dåligt dem skötte sig och äntligen fått min server hem till mig. Jag avråder alla starkt från att använda denna tjänst, dem kommer bedra dig på allt du har om dem får möjlighet. Någon gång mellan 2019-2020 beställde jag en Mining server för 70'000kr med ett årskontrakt för drift och förvaring i en server hall i USA. Vid beställningstillfället gick marknaden bra och utrustningen hadde en beräknad återbetalningstid om ca 8 månader. Dem uttryckligen sa även att när som helst efter 1 års perioden löpt ut begära att få enheten skickad hem till sig om man bara stid för kostnaden för frakten, villket var betryggande för mig då jag kunde få enheten hemskickad om det inte fungerade bra. Efter beställning skulle jag få servern 2 månader senare då det var en ny modell som inte släppts ännu. När 2 månader gått får jag ett mail där dem berättar att leveransen blivit försenad med en månad.. Totalt tog det dem 4 månader innan dem sa sig få leveransen och där efter tog det ytterligare 2 månader att installera utrustningen i farmen. Vid detta lag låg ny ROI på 12 månader. Min enher kördes fint i ca 1,5 månader och stannade plötsligt. Efter jag kontaktat support så visar det sig att dem inte vet vad som är fel och ska höra av sig till farmen för mer information, dem svarar nu med ca 1 mail/vecka när du skriver till supporten och hela tiden som enheten är offline blir jag fullt debiterad för drift fast ingen drift sker. Enheten kommer online efter ca en månad, går någon vecka i stöpet och stängs av och på flera gånger om och varje gång min enhet går offline måste jag påtala det för supporten för att jag ska få någon kredit tillbaka och kämpa för att bli debiterad rätt. Can 5 månader av detta får jag nog och börjar kräva förklaringar till vad dem håller på med och då kryper det fram att dem stänger av min enhet när elpriserna i lokalerna blir för höga, aka det kostar dem mer att köra min utrustning än den tjänar på mina avgifter, dessutom flyttar dem enheten till och från villket slösar bort min utlovade produktionstid. Tillslut efter ca 1,5 år har jag fått ca 6 månaders total drifttid sant att dem höjt min drift kostnad till ca 180% ursprungspriset. Jag gör i princip ingen vist på enheten och nu bestämmer dem sig för att göra en stor flytt, alla enheter ska till nya serverhallar med bättre priser men det kommer ta 2 månader. Vid detta jag har jag får tillbaks kanske 15% av min investering och då marknaden börjat gå ned finns inget värde i att försöka sälja enheten om jag inte ska göra en förlust på 60%. Så jag ger dem en sista chans att skärpa till sig, dem har även vid detta lag haft en omorganisation så chansen är att företaget tar en ny riktning. Det tar dem ca 4 månader att göra flytten och väl på plats körs enheten några månader innan den går sönder. Enheten är nu 9 månader gammal från att dem tog den i drift och enligt köket kontraktet bör jag ha 1 månads garanti kvar. Men dem vägrar reparera enheten och hävdar nu att garantin gällde från beställning och inte leverans. Jag vägrar betala dem 3000kr i reparationer och kollar marknaden, att sälja en hel och fungerande enhet skulle nu ge mig ca 20'000kr tillbaks så det är inte värt att försöka sälja den. Den ända rimliga saken att göra är att försöka få hem enheten och köra den stöt is när elpriserna är låga. Att köpa reservdelar hemma kostar ca 2'000 kr. Så jag ber dem skicka den till mig i stället och blir nu även upplyst av att dem inte längre skickar enheter utanför USA. Jag skickar mail till dem i 6 månader och försöker övertala dem att posta enheten då dem uttryckligen lovat mig det som del i deras tjänst men det går inte. Nu har 2,5 år gott sedan jag beställde enheten och nu har jag inget val än att anse att företaget stulit min enhet. Jag letar efter vårat gamla avtal som låg på internet men dem har tagit bort det och ersatt det med ett nytt omskrivet dokument. Jag har alltså inget att använda för att rättsligt styrka deras kontrakts brott och kan inte göra något åt saken. Ett helt år passerar och sen får jag ett mail där dem skriver att min enhet har gjorts rent och nu kört med full effekt. Jag kollar min pool och där ser jag att den trasiga enheten faktiskt är online och arbetar på full effekt. Jag motvilligt skriver till supporten nu igen och frågar vad dem håller på med. Dem känner inte igen några reparationer men bekräftar att dem kopplat upp enheten igen. Då jag vet att dem inte är att lita på så ber jag dem igen se om dem inte kan skicka enheten till ett EU land och det säger dem sig kunna nu men jag behöver betala 3'000 kr frakt och vänta ett tag då det krävs tid för dem att ta ned enheten, rengöra den och sist skicka den. Så 2 månader senare är den nu här hemma. 4år tog det och jag fick ca 14 månaders drift på den tiden. Enheten är för dyr att köras nu och jag har missat ca 50'000 på affären. Använd inte dem.

Horrible company, made the mistake of hosting multiple miners with them, you will never see your money back. Even if you manage to strike a deal that is profitable to you with the data center you will eventually be moved and someone else will take your place, meanwhile you will be moved to a non-profitable location. I don't know how good their privacy is but probably not very good.