ChargePointReviews of chargepoint.com

Évitez de compter sur les bornes ChargePoint. Expérience - nous ne sommes rendus devant leurs bornes de charge rapide à St Maximin : les 2 étaient hors service et ce n'était aucunement signalé sur l'application. De plus, inutile de compter sur leur "service" client / assistance : pas de conseillers francophone en week-end, alors que cette entreprise autrichienne dispose de plusieurs bornes en Europe, et ne comptez pas sur leur niveau d'anglais plus qu'approximatif. À fuir absolument !

Terrible experience with Alex, one of their support staff. I called as I received a parking ticket when using a ChargePoint. Alex repeatedly said it wasn't ChargePoint's responsibility, kept talking over me. He was reluctant to give me his name or say who he worked for "that's private information". How on earth this guy has job is beyond me. I asked for a point of escalation and he said there wasn't one. When using a ChargePoint and paying for the service and then receiving a parking ticket they say it's not their responsibility - it's just shocking. They advertise the ChargePoints on their own website. I was told by email and on the phone it's not their responsibility and it's in their T&C's. I wouldn't recommend anyone or any organisation doing business with ChargePoint.

I had to open an account with this company because there is no other way of using their EV chargers This has since required another £10 leaving my balance £13.29. I decided to close my account and get my balance returned - sounds simple but nothing happens. After 30 days I tried to email them ... no result; telephone on voicemail. It seems as if there is a policy to keep hold of customer's money

Après avoir ouvert un compte et commandé une carte Rfid (envoi payant), rien au bout de 7 semaines malgré 2 relances... Le support ne comprend pas le français et parfois même pas l'anglais. Rien n'avance.

Les bornes en panne ne sont jamais réparés, l app fonctionne très mal, impossible de changer de mot de passe après ne nombreuse tentative impossible de se connecter à mon compte donc pas de facture Très cher, pour un service inexistant Voilà des mois que chez nous elles ne fonctionnent pas Entreprise vraiment pas sérieuse Voir même des escros , j imagine la contrariété de ceux qui les ont fait installer et investi dans des bornes qui sont à l arrêt depuis des mois

Trajet le Vendredi 8 septembre entre Chartres/La Tranche Sur Mer. Aujourd'hui les voitures électrique même citadine peuvent aller de plus en plus loin... mais réaliser 300 Kms devient assez rare, on peut y arriver l'été... alors on a besoin de recharger sa voiture... il y a quelque mois cela devenais du sport, Oufff! maintenant on trouve de plus en plus de bornes sauf que! les tarifs ne sont plus les mêmes couronné d'une certaine opacité et d'un cirque avec les badges (carte). 1) Pourquoi des badges? les CB sont rarement acceptés et le badges ne fonctionnent pas partout il est donc préférable d'avoir plusieurs badges de différentes sociétés pour être sur de ne pas tomber en javel... l'idéale est de partir avec Freshmile (gratuit) ChargePoint (gratuit) Chargemap (abonnement)... Des régions (Pays de la Loire) ont parfois leur société de bornes de recharge avec son propre badge comme OuestCharge (Gratuit). Une borne de recharge peut avoir une dizaine de société qui vous fournis cette or vert!!!.. et le prix?. 2) Alors là ce n'est pas triste, on vous la facture au Kwh mais éventuellement on vous rajoute à la minute!!!.. donc c'est comme ci vous allez à votre pompe à essence vous payez 2€ le litre et 0,30€ la minute... ici le temps de charge n'est pas le même, une vingtaine de minute pour charger 20KWH!!!... en gros 150 à 200 kms... Le 8 et le 11 septembre je me suis arrêté à La Flèche entre Angers et Le Mans c'est le réseau PowerDot propriétaire de ces nouvelles bornes. Le 8 j'ai utilisé le badge ChargePoint, surprise le tarif est de 14,04€ pour 15Kwh!!!.. là! on arrive quasiment au tarif de l'essence, au retour le 11 je prends mon badge Freshmile pour comparer. Il n'y a pas photo 19kwh durée 20 minutes pour 12,30€ le petit inconvénient avec Freshmile il faut approvisionner son compte avant de partir, un certain montant en fonction des différents tarifs que l'on rencontre... exemple 0,70 centimes sur autoroute 70 à 80 euros à déposer et si une autre charge hors autoroute 20 à 3. euros à rajouter!!!... prévoir de mettre une centaine d'euros, sinon cela ne fonctionne pas... chez ChargePoint ils réapprovisionnent votre compte avec un prélèvement de X euros... à aujourd'hui je me demande si utiliser les bornes Tesla (Toute les voitures peuvent en profiter), ne serais pas le mieux au vu du nombre de bornes et tarif qui parait plus honnête et quasiment plus besoin de 36 badges!!!.. A voir...

Beware of ChargePoint! I stopped to use one of their chargers at a service station and after 3 unsuccessful attempts to connect the vehicle, I decided to try their app. In order to do this you have to set up an account which wants you to be a minimum of £10 in credit so it automatically tops up your account. Upon finding this out and now have nearly £15 stuck in charge points bank instead of my own, I have tried numerous times to close my account and remove my details, but all the app does is send an email to ChargePoint, who do not appear to do anything! It’s a classic example of a big company trying to take your money for nothing and they are in breach of GDPR as I have requested numerous times that they remove my details and payment details but they remain. I will never use their chargers again

This company needs new CTO or CEO ... or both Upon creation of my profile on their mobile app I can not login to it neither on mobile app, nor on any browser. To add insult to injury their support page does not allow me to submit my complaint because you need to choose a type of complaint with drop down box, but does not work. I guess I am not renting an EV next time, Elon :)