ChargePointReviews of chargepoint.com

Went to quarry bank Manchester for a day out and needed to charge. First I had to make an account, then register a bank card to which now charge point charge more than the charge value just to keep the account in credit. Why can you not just pay as you go like other charge stations for. What a con

A fuir!!! De l’arnaque !! Attention à votre portefeuille. Il débite votre compte bancaire pour ajouter un solde à votre compte ChargePoint. Impossible de récupérer votre solde à la clôture de votre compte. Assistance injoignable!

ordered a J1772 sytem, for which my credit card was charged on 8/27. I received no order confirmation or shipping info, so called their phone #, only to be told that is for tech support only! ALL customer service and order questions are done through e-mail only, so you cannot ever talk to anybody. I created a 'ticket' and am now waiting to hear back from Charge Point. VERY poor customer support, This is a lousy company to deal with - all hype and glossy advertising, horrible service.

Titulaire d'une carte ChargePoint liée à ma carte bancaire, j'ai été débité de 400 euros environ la nuit du 31 juillet au 01 août 2025. Plusieurs prélèvements de 40 à 70 euros correspondant à des charges aux Pays- Bas. J'ai essayé d'obtenir le service ChargePoint ( répondeur en lange étrangère ). J'ai fait opposition à ma carte bancaire pour arrêter ces prélèvements qui continuaient. Je suis en cours de procédure afin d'obtenir un remboursement par mon assurance carte bancaire. Fuir les bornes Chargepoint.

Leider wurde mein Account soeben gehackt und nun wurde fleißig geladen. 2x für 40€ und 2x für 30€. Jedes Mal in London. Ich hoffe, dass ich morgen den Kundenservice kontaktieren kann und ich mein Geld wiederbekomme. Zur Sicherheit habe ich meinen Account direkt gelöscht, da die Abbuchungen im Minutentakt erfolgt sind. Update: Das Geld wurde mir anstandslos erstattet! Die Erreichbarkeit des Kundenservices war jedoch etwas schwierig. Schlussendlich wurde ich aber von einer netten Dame zurückgerufen die Deutsch sprach.

J’utilisais charge point un moment jusqu’à ce que je trouve mon bonheur ailleurs avec un système de débit à la fin du mois plutôt qu’un débit pour être créditer comme c’est le cas de charge point. J’ai donc laisser de côté charge point jusqu’à ce que le 28/08 je sois alerté par ma banque que j’ai utiliser en une journée 80% de la capacité de paiement avec ma CB. Effectivement en une journée 440€ m’ont été frauduleusement été prélevée pour payer des recharges en Angleterre. Je me suis fais pirater mon compte charge point ce qui a permis aux pirates de crée plusieurs carte virtuelle de recharge. En réalité les pirates ont rechargé pour plus de 1000€. Le meilleur dans cette histoire c’est que je ne peux pas supprimer les cartes crée frauduleusement, ni mon moyen de paiement et la personne que j’ai eu au tel n’ont plus n’a rien pu faire ! Je devais être rappeler. Je ne l’ai jamais été. Et j’attends encore mon remboursement ! Update le 05/09 suite à la réponse charge point : effectivement un dossier est ouvert et j’ai demandé à avoir un remboursement directement sur mon compte en banque je vous ai fais parvenir un rib j’ai été plus que clair je ne mettrais plus jamais de moyen de paiement sur votre app, malgré cela vous avec créditer l’argent prélever de mon compte sur le solde chargepoint. Vos agents au tel me font attendre 30 min pour me dire que l’argent va être remis sur mon compte. Depuis une semaine s’est écoulé et bizarrement je n’arrive plus à joindre personne au tel. Ce matin 40 min d’attente pas de réponse ! Le 23/09/25 : Quasiment 1 mois depuis et toujours pas de remboursement ! Le 14/10/25 : Toujours pas de remboursements !

Ich habe am 27.08. spät abends mehrere Mails erhalten, dass mein Ladeguthaben aufgebraucht und dadurch ein automatischen Auffüllen des Guthaben erfolgt hat. Daraufhin habe ich sofort die App gestartet und gesehen, dass über 20 Ladevorgänge, überwiegend UK aber auch Deutschland, durchgeführt wurden, welche nicht von mir stammen. Circa 380€ wurden zwischenzeitlich von meinem Konto abgebucht und das ChargePoint Konto ist aktuell noch 300€ im Minus. Habe mich jetzt an den Support gewendet. Bin gespannt was passiert. Alles in allem läuft dort etwas gewaltig schief, wenn man sich auch die anderen Bewertungen anschaut. Update 02.11.2025: Ich werde weiterhin vertröstet und habe auch bis dato keinen Cent zurückerstattet bekommen. Trotz ständigen Kontakt mit dem Kundenservice. Nur Vertröstungen etc.. eine absolute Frechheit dieser Laden!!

Chargepoint scheint ein internes Personalproblem zu haben. Bei mir wurden ohne mein Wissen oder Benachrichtigung zahlreiche Ladekarten dem Account hinzugefügt und darüber, mal wieder in London und Umgebung (so wie bei fast allen betroffenen), für über 760€ geladen. Ich konnte die meisten Transaktionen durch kappen der Verbindung zu Paypal stoppen und der Support versprach das Geld schnellstmöglich zu erstatten (stand jetzt ist da noch nichts passiert). Da ich das Passwort nur für chargepoint nutzte, ich keine Benachrichtigung über neue Karten erhalten habe und einige der Ladevorgänge angeblich am 01.01.1970 um 01:00Uhr gestartet wurden, gehe ich stark von einem internen Datenproblem aus. Ich kann nur jedem raten die Zahlungsinformationen aus der App zu entfernen bis Chargepoint zu den in den letzten Monaten gehäuft vorkommenden Problemen offiziell Stellung nimmt! Update da eine Antwort von Chargepoint auf diese Bewertung erfolgte: Stand 01.09.25 keine Rückerstattung erfolgt, keine Antwort auf die E-Mails. Es gibt bereits eine Bearbeitungsnummer zu diesem Fall. Bisher gibt es auch nach wie vor keine Stellungnahme oder Information seitens Chargepoint wieso es zu diesen Vorfällen kommen konnte und was dagegen getan wird.