ZadarmaReviews of zadarma.com

I bought an annual membership and then tried to use it to send SMS within USA. This feature is not supported by the Vendor. So I decided to cancel my membership right away. Zadarma didn't agree to refund me stating that I need to pay for half a year use because I "used" the system.

Un véritable dédale administratif. S'armer de patience est indispensable et une anticipation conséquente est requise avant de parvenir à un accès stable à la plateforme. Après la vérification de mon identité personnelle et celle de mon entreprise, ils ont bloqué mon compte, inaugurant ainsi un marathon interminable de procédures de vérification. Cela fait maintenant 12 jours que je suis pris dans cette épreuve, recevant une réponse de leur part toutes les 24 heures au minimum. Chaque jour apporte son lot de problèmes nouveaux : photos de qualité médiocre, photos non conformes... Puis viennent les questions concernant mon activité professionnelle. Comme ils mettent au moins 24 heures pour répondre et qu'ils procèdent question par question, cette situation peut s'éterniser indéfiniment. Je suis maintenant au septième jour d'attente, bloqué uniquement sur des questions relatives à mon activité professionnelle. Si seulement le service pourrais repondre aussi vite que le chat où bien de poser les questions en une seul fois, on serais grandement reconnaissant; En tout cas bravo à l'équipedavoir peu organiser

Ausweis vorgelegt - reicht nicht Handelsregisterauszug vorgelegt - reicht nicht Kontoauszug vorgelegt - reicht nicht. Danach storniert und warte noch auf Rückzahlung. Katastrophaler Service und eine absolute Datenkrake. Finger weg.

S'incerement le VOIP fonctionne bien, surtout ils ont un CRM integré gratuitement. Mais pourquoi je vais les quitté, très mauvaise service à la clientelle. 1) Ils n'ont pas de numéro de téléphone 2) Ils faut attendre 24h pour avoir une réponse de leur part et par courriel en plus. 3) Ils ont bloqué le compte de mon entreprise pour une vérification d'identité sorti de nul part pour 4 semaines. Ils n'acceptent ni les passports, ni le pemis de conduire. ils demandent une pièce d'identité!!! 4 semaines pour verifié une pièce!!! 4) Ils ont verifié le compte après une semaine le compte est a nouveau bloqué!! 5) Ils ne s'excuse même pas, pour le temps perdu Je recommande pas, si vous voulez que votre entreprise fonctionne bien. C'est bien domage parce que leur VOIP est pas mal du tout.

Je ne recommande pas du tout, après le paiement par carte bancaire pour un numéro IP en France impossible d'activer le numéro: il refuse l'extrait de Kbis comme document officiel d'identité de l'entreprise et prétendent connaitre la législation locale (c'est ce qu'ils vont répondre à cet avis). il demande le justificatif du paiement d'une facture d'électricité mais mon électricité est comprise dans la location de mon bureau et il refuse la facture de location du bureau (avec le Kbis) comme justificatif d'adresse. donc c'est sans fin. Je voulais tester ce service pour comparer à mon opérateur actuel la réponse est sans appel; temps et argent perdu ca sent l'arnaque à plein né

Ever since I started using Zadarma for my business, talking to international clients feels like they're just next door. Every call is clear and reliable, making my work much easier.

Après l'achat d'un numéro et payer les 3 mois minimums pour pouvoir envoyer et recevoir des SMS depuis leur plateforme, à ma grande surprise j'enchaine les échecs d'envoi de messages tout en payant 0,15€ le Sms. Impossible d'avoir une réponse claire de leurs supports et encore moins un remboursement. Pour 35€, on peux avoir une cartes Esim avec des services plus sérieux. Ne perdez pas votre temps sur cette plateforme pour ce type de service. Par contre, pour envoyer des Sms sous le numéro "8128" en masse sans réponse en retour, aucun soucis.

Been a regular customer for several years. I have been working with the service since 2022. Even at the stage of starting work, I went through all the verifications from the service and for some time no problems arose, I followed all the rules, and the service provided the service - as it should be. When I needed to buy a number in Spain, I went through another verification process, which was accompanied by an interview. It took some time, but I passed the re-verification and was provided with a number. A week ago, for inexplicable reasons, the service blocked two numbers for me and demanded another verification, while it is quite obvious that all the numbers I purchased were used exclusively legal. There are no explanations, no evidence that I violated anything, no support, no reference to any incident in the service. They simply blocked my account and asked me to upload the same documents that I had already uploaded. I did this, going through all the bureaucratic procedures. Despite the fact that I am a regular customer who has already been verified, I was denied account activation, and all active numbers were blocked. - Verification process: it's built terribly and always looks like this: First they ask you to upload a passport photo, make you wait for a while, then ask you to upload a passport photo with a selfie, after which you have to wait again. The numbers are stop working for some reason. All this takes a lot of time. The process support is poor and not informative. - Support: Weak, despite the fact that you provide everything about yourself, the service does not consider it necessary to provide anything about what is happening. Having experience in other services, they usually indicate the cause of the problem. In my case, I just have to obediently leave the service without asking unnecessary questions. - Reaction: Slow. The decision to block, without evidence, is apparently made quickly, but it is not possible to quickly consider the client’s appeal. And the speed of response to tickets leaves much to be desired. This is especially noticeable when your account is locked and you need to act quickly! Ticket ID in service: 754169, still opened and has no clear explanation whats going on.