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Le 11/03/2026, j’ai loué une voiture auprès de **United Rent A Car**. Dès mon arrivée à l’aéroport de Rabat, on m’a imposé une règle discriminatoire : **si vous avez plus de 65 ans, vous devez payer 9 € de plus par jour**. Ensuite, je constate la réalité : **le véhicule était dans un état inacceptable**, véritable épave. Quelques jours après, sur l’autoroute, **derrière un camion**, j’ai subi un **impact qui a généré un éclat sur le pare-brise**. À la restitution du véhicule, on m’a **prélevé 417 € sur ma caution**. Or il s’agit d’une **Citroën Alysée**, et **le pare-brise ne vaut pas plus de 150 €**. En clair, je parle d’une **arnaque organisée et soigneusement construite** : - surcoût imposé aux seniors, - véhicule manifestement dégradé, - puis prélèvement abusif après un incident relevant de l’usage et de la route. Aujourd’hui encore, **je n’ai toujours pas été remboursé**, malgré l’assurance **Premium** souscrite en plus. **Conclusion : dès que vous voyez United Rent A Car, fuyez.**

J'ai loué une voiture le 6 janvier 2026 puis ne pouvant pas me déplacer , j'ai demandé le remboursement . Mme Diaz m'a répondu que ça allait se faire assez rapidement . Après plusieurs semaines sans nouvelles, j'ai recontacté Mme Diaz qui m'a dit que cela ne devrai pas tarder . Depuis Mme Diaz ne répond plus , je n'ai plus de réponse. Je me demande donc si le site existe vraiment ou si c'est une escroquerie

AVOID AVOID AVOID I HAVE BEEN RENTING CARS IN MOROCCO FOR over 20 years if you get into a little accident or just a scratch they help over 2000$ on my credit card AND they stopped answering me after . Go with AIRCAR OR SMTG ELSE . SCAMMERS . The car rental company united and the platform i rented from Wich is VIP CARS .

Jai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.... DE VRAIS ESCROCS EN BANDE ORGANISÉ !!!! ils ne prennent pas la cb gold... (cest bien les seuls au monde)... voiture déplorable... 445 dmh par ce qu'on ramène la voiture a 1h du matin... en plus le loueur ricane au téléphone... vous payer du supplément en arrivant... 45 min pour récupérer le véhicule ... 2 barres de gasoil... vous commencez vos vacances par le plein de gasoil... bref des arnaqueurs... A FUIR

À fuir vous devez payer plus en arrivant sinon pas de véhicule et la même au retour !!!! Sinon ils prennent sur la caution. Véhicule pitoyable !!! Bref pour de bonnes vacances ils sont à fuir !!! Des voleurs !!!!!

Ma carte de crédit Visa Gold a été refusée par l’agence Movis à l'aéroport de Tanger, qui travail pour (United), au motif qu’elle est émise par Carrefour, alors qu’elle est valide et acceptée par la quasi-totalité des agences de location dans le monde entier. Cette restriction a entraîné perte de temps, location annulée et frais inutiles. Très mauvaise expérience.

We hired a car in Heraklion, Crete and found this company via kayak search so we assumed it was reputable. The broker for insurance etc was "Stress Free Car Rental" which is a joke and we actually ended up with a car from a company called Apollo, but United is the Responsible company. The 4 day hire was cheap so our expectations were low but reasonable. When we picked up the car we were picked up by a company called Apollo car rental and seemed to be a part of or associated with United car rental, who we thought we actually had a car from. The Apollo office was very scruffy and poor quality, the car was equally scruffy but it worked and we took lots of photos as proof. To be fair the car was fine and as I said it was cheap, the real issue came when we were asked to pay EUR1100 as a security deposit for damage but we had paid for all the top up insurance via stressfreecarrental so we weren't worried at that stage. After the hire period, we returned the car and it was agreed there was no damage and the milage was unlimited so the guy said "all fine and your money will be returned to the card in 5-7 days. NOW ITS A BIG PROBLEM! after 10 days we chased up this with United car hire. lots of emails saying sorry and we will look into it, but no actual help, no idea what is happening, no response and i feel the emails were chatbots and not real people either. The key problem there is no useful telephone number, i was given a number in morocco for United car hire which is useless as we hired in Crete, Greece, Europe, not morocco Africa, and after multiple attempts I have had to start a claim via Mastercard which is not guaranteed. AVOID this company and do not use them in Crete for sure.

Dear United, your response is completely irrelevant. Your terms and conditions are impossible to fulfill. For security reasons, full first names are not displayed, and sometimes it's simply does not fit the creditcard, I contacted my bank, which confirmed that this is a scam. Full names never appear on credit cards. And why did you debit my account without any further explanation? I invite you to post this review on Trustpilot; I challenge you to respond publicly. It's unacceptable to conduct business this way. Nieuwe toevoeging: er is zomaar 5,21 afgeschreven van creditcard. Geen reden waarom... de fraude gaat door. Ik maak hier melding van. Bespaar jezelf de hoofdpijn en de frustratie: blijf ver weg bij United Rent a Car in Tanger! Ik heb wereldwijd meer dan 20 keer een auto gehuurd, maar wat ik hier meemaakte is een nieuw dieptepunt in oplichtingstechnieken. De "Creditcard-scam": Bij aankomst probeerden ze mij €90 extra af te troggelen met het meest creatieve maar absurde excuus ooit: mijn volledige voornamen stonden niet op mijn creditcard. Op al mijn creditcards staan enkel initialen en een achternaam vanwege veiligheidsredenen, maar volgens de dame op het kantoor "wisten ze niet zeker of ik het wel was". Werkelijk belachelijk. Dit is een ordinaire poging tot diefstal. Waarschijnlijk verzinnen ze de volgende keer dat de kleur van je paspoort hen niet aanstaat of dat de vorm van de kaart verkeerd is. Service en staat van de auto: Pas na een felle ruzie en het weigeren om te betalen voor hun eigen verzonnen regels, kreeg ik de auto mee zonder bijbetaling. Wat ik echter terugkreeg, was een belediging: een smerige auto die naar een asbak stonk. Ik heb de auto dagenlang met de ramen open moeten laten staan en zelf luchtverfrissers moeten kopen om de stank enigszins draaglijk te maken. Mijn advies: Huur hier NOOIT. Er zijn genoeg eerlijke verhuurders in Tanger, maar United Rent a Car hoort daar absoluut niet bij. Wees gewaarschuwd! Épargnez-vous des maux de tête et de la frustration : restez loin de United Car Rental à Tanger ! J’ai loué une voiture plus de 20 fois dans le monde entier, mais ce que j’ai vécu ici atteint un nouveau sommet dans les techniques d’arnaque. L’« arnaque à la carte de crédit » : À mon arrivée, ils ont tenté de me soutirer 90 € supplémentaires avec le prétexte le plus créatif et absurde jamais entendu : mes prénoms complets ne figuraient pas sur ma carte de crédit. Sur toutes mes cartes, seuls mes initiales et mon nom de famille apparaissent pour des raisons de sécurité, mais selon la dame au bureau, « ils n’étaient pas sûrs que c’était bien moi ». Complètement ridicule. C’est une tentative de vol pure et simple. La prochaine fois, ils inventeront sans doute que la couleur de votre passeport ne leur plaît pas ou que la forme de la carte n’est pas correcte. Service et état de la voiture : Ce n’est qu’après une vive dispute et mon refus de payer pour leurs règles inventées que j’ai pu obtenir la voiture sans frais supplémentaires. Mais ce que j’ai reçu était une véritable insulte : une voiture sale qui sentait le cendrier. J’ai dû rouler pendant des jours avec les fenêtres ouvertes et acheter moi-même des désodorisants pour rendre l’odeur à peu près supportable. Mon conseil : N’y louez JAMAIS. Il existe suffisamment de loueurs honnêtes à Tanger, mais United Rent a Car n’en fait absolument pas partie. Vous êtes prévenus !