Hi,
Thank you for your kind words!
We're glad to hear you had a great experience with our support team. If you ever need help again, we're just a message away.
Thanks for choosing Ubersuggest!
Best regards,
Ubersuggest Team
[email protected]
AF
AnnMerle F.
So responsive
So responsive! I am a beginner and I really appreciate Ubersuggest's open door to getting started without fear and panic. Onward to SEO!
ZD
Zoe D.
Excellent customer support.
Excellent customer support.
PJ
Prospect J.
Great Product. Highly Recommend :)
Great product, fantastic customer service. Love Ubersuggest! Highly recommend :)
KU
Kunde
Früher war das Tool Mega - heute bitte nicht mehr kaufen!!
Arbeite seit vielen Jahren mit diesem Tool. früher kostenfrei (damals konnte man mit der kostenfreien Version aber auch noch etwas anfangen) und seit ca. 2 Jahren dem lebenslangen Abo. Aktuell bin ich im Shop-Aufbau und auf wenigstens annähernd genaue Daten angewiesen. Als wir die lebenslange Version gekauft haben, gab es noch keine Beschränkungen für die Aktualisierung verschiedener wichtiger Metriken. Heute schon... Und das macht mich richtig sauer. Man hat im Monat ein Kontingent von 200 Aktualisierungen, was ein Witz ist für Contentbearbeitung, gerade wenn man auf aktuelle Daten angewiesen ist. Alles was einem ohne Aktualisierung angezeigt wird, ist so veraltet, dass die Daten unbrauchbar sind. Das war damals nicht so als wir uns für die lebenslange Version entschieden haben. Nun muss ich auf die Suche nach einem besseren und brauchbaren Tool gehen. Ich finde es eine Frechhheit einem etwas zu verkaufen und nach Vertragsabschluss das Tool in seiner Funktion so entscheidend zu verändern.
Response from UbersuggestApr 8, 2024
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback und Ihre Bedenken mit uns zu teilen. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Zugang zu aktuellen und zuverlässigen Daten für den Aufbau Ihres Shops zu haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die jüngsten Änderungen in der Funktionalität unseres Tools entstanden sein könnten.
Wir sind verpflichtet, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis und Wert zu bieten, was auch die Adresse von Problemen oder Bedenken beinhaltet, die auftreten können. Um Ihre spezifische Situation besser zu verstehen und mögliche Lösungen zu erkunden, möchten wir Ihren Fall persönlich analysieren.
Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und eine für Sie günstige Zeit für einen Anruf zur Verfügung stellen? Unser Team ist bestrebt, eng mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Bedenken zu adressieren und einen Weg zu finden, Ihren Bedürfnissen effektiv zu begegnen.
Wir schätzen Ihr Geschäft und sind darauf bedacht, sicherzustellen, dass unsere Tools Ihnen weiterhin gut dienen. Danke, dass Sie diese Angelegenheit zur unserer Aufmerksamkeit gebracht haben, und wir freuen uns darauf, bald mit Ihnen zu sprechen, um dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
The Ubersuggest Team
[email protected]
AB
Allan B C.
The tools seem fine but are an overkill…
The tools seem fine but are an overkill for me. Got a refund of the monthly fee.
MA
Mari
Outstanding support experience
I recently needed help with an account issue. The support team was prompt, efficient, and incredibly understanding, guiding me through the resolution process with patience and clarity. Their follow-up to ensure everything was resolved highlighted their commitment to exceptional customer service.