TrendhopperReviews of trendhopper.com

Van de 6 stoelen waren er 4 kapot. Na een aantal keer gebeld te hebben is er geen tegemoetkoming gekomen om dit probleem op te lossen. En er is ook geen excuses gemaakt, zwaar asociaal!

Eind oktober een prachtige bank besteld bij Trendhopper Leeuwarden, levertijd kon oplopen tot 16 weken als het tegenzat werd me verteld. Op 27 december (2 maanden later al) kreeg ik bericht dat ik een bezorgafspraak kon maken. Ik was nog aan het schilderen etc. dus heb ik hem op 1 februari laten afleveren. Ik had extra betaald om de bank volledig te impregneren en bij aflevering kreeg ik ook het certificaat dat het geimpregneerd was. Geen gedoe met zelf impregneren, gewoon keurig geregeld. De bank is perfect, er mankeert helemaal niets aan, keurig in elkaar gezet door de bezorgers die mooi op tijd waren. Van mij krijgt Trendhopper Leeuwarden een welverdiende 10! Ik heb bewust even gewacht met reviewen tot ik hem een maand had.

Een bedbank gekocht en extra betaald voor het in elkaar zetten van de bank. De bezorgers konden de bedbank niet in elkaar zetten, omdat er geen beschrijving was bijgeleverd. Een medewerkster van Trendhopper belde me en beloofde me het geld voor het in elkaar zetten terug te betalen. Trendhopper kon niemand sturen om de bank in elkaar te zetten. Twee vrienden van mij hebben de bank in elkaar gezet. Dit was nogal ingewikkeld, maar met veel geduld en tijd is het ze gelukt. Het geld heb ik nooit ontvangen van Trendhopper. Bedbank geleverd in september 2022.

Geen enkele flexibiliteit of bereidheid om met je mee te denken! Erik wil graag zijn eigen gelijk halen maar vergeet hierbij totaal aan het klantbelang te denken.

Afgelopen maart onze bank ter waarde van rond de 1000 euro geleverd gekregen. Wij doen als gezin altijd lang met onze banken( de vorige heeft er 11 jaar gestaan) .. de bank begon te wiebelen, toch maar even gekeken, het onderstel bleek verbogen te zijn.. Ons gezin heeft normaal gewicht ( even voor de beeldvorming)desondanks is het onderstel doorgebogen.. gelukkig garantie dachten wij een bank is er om op te zitten dit klopt dus niet. De klantenservice berichtte ons echter dat we de kosten van een nieuw onderstel icm verzending zelf moesten gaan betalen.. zal wel een foutje zijn dachten wij... even bellen en dan komt het goed als bedrijf verkoop je toch geen producten met een houdbaarheidsdatum van nog geen jaar.. Het telefoontje naar de klantenservice maakte het er niet beter op. Ze verschuilen zich achter de fabrikant en de fabrikant had naar de foto gekeken en besloten dat het geen fabricagefout was.. Een andere oplossing was een onafhankelijk bedrijf inschakelen die de bank gaat beoordelen. We moesten vervolgens doorvragen om erachter te komen dat mocht het bedrijf van mening zijn dat de schade door gebruik van de bank is ontstaan dan zouden die kosten alleen bij ons terecht komen... Mensen trendhopper vindt het normaal dat hun banken binnen een jaar door normaal gebruik kapot kan gaan. Een bank die binnen een jaar kapot gaat wil je niet kopen!! Het zijn geen kwaliteitsbanken want normaal gezinsgebruik kunnen de banken niet aan .. Koop hier geen bank! Voor het geval dat trendhopper dit leest en toch een bedrijf wil zijn wat achter de kwaliteit van zijn product wil staan: ons ordernummer is #000026590 b meerveld Wij zijn als klant echt volledig afgehaakt op kwaliteit en service

Trendhopper Eindhoven doet wat het belooft! September 2021 hebben we een eettafel, bijbehorende stoelen en twee barkrukken gekocht bij Trendhopper in Eindhoven. We hebben de verkoopster (Karin) aangegeven dat we een tafel wilden met een houten blad in de kleur en vorm die in ons interieur zou passen. Daarbij aangegeven dat het blad onderhoudsvriendelijk moest zijn. Gekozen voor een tafel met een laagje van een 2 componenten lak. Samen met Karin de goede kleur van het tafelblad uitgezocht. Alles werd thuis geleverd. We waren zeer tevreden met de meubels. Na enkele weken merkte ik dat we ontzettend op moesten letten als er vocht op de tafel terecht kwam. Deze dreigde voor kringen op de tafel te zorgen. Daarom maar met Trendhopper gebeld. Kreeg ik te horen dat het kwam door de gekozen kleur, oliegrijs. Deze kleur betreft een kleur op basis van olie, geen 2 componenten. Dit was dus niet wat we hadden verwacht. Na overleg hebben we 2 componenten lak toegestuurd gekregen. Deze zou ik er zonder problemen op kunnen smeren. Omdat ik niet overtuigd was of dit goed zou werken werd door Trendhopper beloofd dat als het niet goed zou zijn er alsnog een andere oplossing zou worden gezocht. Omdat ik twijfelde of dit ook op de lange termijn zou werken werd mij aangegeven dat dit aanbod ook later, ook na een half jaar, zou blijven. Ik heb de lak aangebracht conform de beschrijving. Na verloop van tijd kwamen de eerste blaasjes op de tafel. Langzaamaan werd dit steeds meer. Juli van dit jaar toch maar eens gebeld met Trendhopper. Na het toesturen van een foto ter verduidelijking van het probleem werd door Trendhopper direct aangeboden het blad op te komen halen, volledig te schuren en te voorzien van een 2 componentenlak die zoveel mogelijk overeenkomt met de door ons gekozen kleur. Zo gezegd, zo gedaan. September 2022 kregen we onze tafel terug, prachtig van kleur. Aan het einde van de middag zag ik bij het licht van de avondzon dat de tafel vol zat met een soort blaasjes, alsof het blad in een stoffige omgeving was gespoten. Opnieuw overleg met Trendhopper. Dit keer werd, na overleg met de leverancier, besloten om een geheel nieuw blad te leveren. We hebben het nieuwe tafelblad inmiddels enkele weken binnen. Een geweldig mooi blad! Trendhopper Eindhoven heeft er alles aan gedaan om ons het resultaat te bezorgen wat wij wilden hebben. Een top bedrijf, mooie meubels en een uitmuntende service.

Vandaag bij TH in Breda geweest, pffff wat een aanfluiting. Ik ben op zoek naar een klein, gezellig kleedje voor op mijn salontafel. De dame ter plaatse liet mij weten om maar beter op internet rond te kunnen zoeken want deze waren niet op voorraad in de winkel. Ik heb toch een rondje gelopen en wat ik zocht was gewoon op voorraad in de winkel! Mevrouw had ws een k*'t dag....

Prima geholpen bij Trendhopper Oldenzaal. Helaas wel lange levertijden maar nog altijd enkele weken minder dan enkele andere meubelwinkels. Uiteindelijk kwam de bank tot onze verrassing toch nog een paar weken eerder:) Tevreden met de bank en aflevering, mbt de kwaliteit van de bank is eerste indruk prima!