TrendhopperReviews of trendhopper.com

Zeer slechte service. Daybed besteld en na levering bleek er 1 kussen te ontbreken. Foutje nalevering duurt 5 weken. Wel toevallig dat als ik maar weer eens na de winkel ga om te informeren blijkt het kussen "toevallig" net die dag te zijn binnengekomen bij centrale magazijn. 2 dagen later kon ik het kussen in de winkel afhalen. Een vergoeding voor de late levering doen ze niet aan. Mij zien ze er niet meer terug. Hun manier van service staat mij niet aan.

12 november 2 salontafels besteld. Levering zou week 50 zijn. Week 51 contact gehad. Door vertraging in de productie zou levering plaatsvinden in 1e week januari. Eind week 2 zelf maar weer gebeld. I.v.m. feestdagen productie net weer opgestart. Verwachte levering week 3. Vervolgens nog maar eens gebeld in week 4. Zou onderweg zijn. Week 5 nog eens gebeld. Zou nog steeds onderweg zijn. We zijn nu bijna 3 maanden verder en wordt ons telkens verteld dat ze kunnen zien dat het onderweg is. Ik begrijp dat levertijden kunnen oplopen, maar dit is een artikel die volgen mij in massa wordt geproduceerd. Ik vind het slecht dat wij niet duidelijk worden geïnformeerd en zelf telkens contact op moeten nemen. Als de leverancier de belofte niet waar kan maken, snap ik niet dat er nog zaken worden gedaan. Telkens schuift het een week op.

In Den Bosch erg goed geholpen door Tamara! Tamara dank hiervoor!

Cadeaukaart van €90 was 1 week verlopen en kon niet meer worden ingeruild.

Op zowel mijn 6 eetkamerstoelen als bank heb ik dezelfde nep lederstof gekozen. Op alle stoelen en de bank bladdert dit materiaal binnen 5 jaar. Trendhopper Cruquius neemt hier geen verantwoordelijkheid voor, beroept zich op de garantie termijn. Ik ben van mening dat wanneer de schade zich voordoet op alle stoelen en bank, dit een kwaliteitsprobleem is en dat Trendhopper hier wel verantwoordelijkheid voor moet nemen.

4 maanden op mijn bank gewacht. Maar klopt niet, voering te ruim om de kussens. Rugkussens zijn anders. Zitcomfort ver te zoeken. Niet wat ik besteld heb en ervaren heb in de winkel.

Wij hebben een mooie eettafel met bank besteld in Breda. In de winkel zijn we keurig geholpen maar helaas slecht geïnformeerd over de bezorging en montage. We moesten extra betalen voor de bezorging wat we niet fijn vonden maar wel akkoord mee zijn gegaan. Vandaag is alles geleverd maar tot mijn grote verbazing werd alles binnen gezet maar niet uitgepakt en ook niet gemonteerd. Ik heb hier over gebeld hoe dit zat mar hier zouden wij over geïnformeerd zijn. Op de bon stond bezorgen excl. plaatsen. Plaatsen is volgens de Nederlandse taal op zijn plek zetten maar zeker niet montage. Dit is misleidend. Als we dit hadden geweten hadden we de tafel niet gekocht. Ik heb hier over gebeld maar Trenthopper is geenszins van plan hier iets aan te doen. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en de belerende jongeman aan de telefoon al helemaal. Voor ons nooit meer TH en, zoals de meeste reviews over hen, ben ik ook niet de enige. Kortom, waardeloze service. Mark

Op 6 okt besteld, na 2 weken gebeld en vriendelijk doch "belerend" verzocht de levertijden te lezen voor ik ga bellen. Ergens verstopt op de website en dus niet bij je bestelling genoemd. Ook wordt er niks gedaan om je op de hoogte te houden als de levertijd langer duurt dan verwacht. Nu een maand na de orderdatum weer gebeld. Trendhopper: "ja er staat vanáf 3 weken levertijd".. In theorie kan dat dus ook 7 of 8 weken of langer duren. Met de mededeling "kan ik niets aan doen en er zit niks anders op" wordt er nog een prettige dag gewenst. Wat een waardeloze service.