trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Katastrophal. unhöflich. Unorganisiert. Kundenservice unfreundlich. Niemals empfehle ich jemanden oder unternehmen hier eine Kooperation zu machen. Ich als Kunde unzufrieden !

Hatte dem Unternehmen nochmals auf Bitte meiner Online Apotheke eine Chance gegeben. FAZIT; sollte heute gekühlt (Medikament) geliefert werden ..... jeder im Haus wusste Bescheid .... weder kam eine Zeitangabe noch eine Lieferung. Extra frei gehalten den Tag und dank der letzten abgeblich vergeblichen Anlieferung auch Nachbarn informiert. Pustekuchen. Nun wahrscheinlich wohl Montag. Klar .... Urlaub und Co wächst bei denen wohl auf Bäumen. Und die Zentrale ist nur überfordert bzw geht sogar meist niemand ans Telefon ☎️.

Normalerweise schreibe ich keine Nutzerwertungen, aber in diesem Falle empfinde ich es fast schon als fahrlässig andere Menschen nicht vor diesem Unternehmen zu warnen. Heute sollte mein Expresslieferung an Medikamenten kommen, die app sagte 13:15Uhr. Um 16 Uhr rief ich den Kundensupport an, dass ich gerne wüsste ob meine Lieferung noch ankommt, denn ich bin dringend auf die Medizin angwiesen. Und wenn das Paket heute nicht kommen sollte ich das frühzeitig wissen müsse. Das einzige was man mir sagen konnte, war das der Fahrer noch unterwegs sei. Daraufhin sagte ich, dass ich mich notfalls ins Auto setze und noch 3 Stunden hin und zurück zu derem Center fahren würde um mir die "Express"- Lieferung selbst abzuholen. Darauafhin hieß es wenn der Fahrer bis 18 Uhr nicht da wäre sollte ich per Durchwahl im Center anrufen, da wären die 24/7 zu erreichen. Um kurz nach 18 Uhr aktualisiert sich die app und sagt die Zustellung würde vor 10 Minuten um 17:50 erfolgen. Also warte ich wieder, eine Stunde, mittlerweile insgesamt 11 Stunden. Um 19 Uhr rufe ich die Durchwahl an, bestimmt 25 mal und niemand hebt ab. Stattdessen aktualisiert sich die app ein weiteres mal um ca 21 Uhr und behauptet mir wäre das Paket um 17:51 nun zugestellt worden. Was ein Lüge ist die ich nicht nur eidesstaatlich bestreiten würde, sonder auch mein Ring-Door Video widerlegt. Nun weiß ich weder ob mein Paket überhaupt noch kommt und wenn ja wann und wie viele Urlaubstage ich noch eintragen muss um meine "Express"-Lieferung zu bekommen. Mehr als die Inkompetenz stört mich die Unerhlichkeit dieses Unternehmens. Sichherheitshalber werde ich jeden weiteren Kontak mit diesem Unternehmen für ggf juristische Mittel dokumentieren und archivieren.

Packet steht seit gestern den 17.09.2024 als in Zustellung so gegen 15:30 änderte sich das zustelldatum auf den 18.09.2024. da es sich bei der Bestellung um dringliche Ersatzteile handelt habe ich bei Trans o flex. angerufen und mir wurde mit geteilt das der Zusteller unpässlich ist und die Tor abgebrochen hat. Ok kann ja passieren also am 18.09.2024 morgens gleich wieder angerufen und nochmals erklärt das das Paket eilig ist.., jaja das wird heute bis 15 Uhr zugestellt. 15:30 Paket natürlich nicht da. Zustellung jetzt am 19.09.2024. wieder angerufen .. Fahrer stand im Stau … warten wir mal ab ob ich vielleicht dann morgen mein Paket erhalte … absolute Frechheit dieser Verein… Ich muss mich gerade echt beherrschen nicht ausfallend zu werden

Der Fahrer behauptet da gewesen zu sein. Das stimmt leider nicht. Völlige Hilflosigkeit bei Thermo-Med Weinheim.

Mama mia, Drama pur wer sich mit der Firma einlassen muss. Am Ende ist die Lieferung nach 11 Tagen angekommen, aber ein Dutzend Telefonanrufe und etliche graue Haare ... lieber Finger weg!

Unzumutbarer, Unflexibler Paketdienst. Am besten bei keinem Shop bestellen, der nur mit TOF arbeitet und dies auch dort begründen. Paket konnte nicht zugestellt werden (OK), allerdings hat der Postbote nur eine leere, unausgefüllte Karte in den Briefkasten. Keine Info, nichts! Selbst angerufen und dann ebenfalls nur die Option einen Tag fest auszumachen und daheim zu bleiben. Gesagt, Getan. Heute freigenommen und siehe da, kein Paket! Laut Sendungsverfolgung am Montag wo jeder wieder arbeitet!

Am liebsten Null Sternen. Keine Benachrichtigungskarten, auch nicht beim 2. Zustellversuch, trotz einem aufgenommenen Kontakt zu der Firma Transoflex bzgl. Abstellort. Die wichtigen Medikamente gehen einfach zurück an den Absender. Katastrophe!!!!