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Meine Medis, u.a. zu kühlendes Insulin wurden von der Shop-Apotheke Samstags 00:42 Uhr an tof übergeben und sollten um 11:35 Uhr am Samstag ankommen... der Lieferzeitpunkt verschob sich jedoch immer weiter nach hinten, und nun wird hoffentlich Montag geliefert!!! Als Uhrzeit ist 00:00 Uhr angegeben... das hoffe ich nicht!

Wenn man jemanden braucht der mit deutlicher Verspätung liefert, ist trans-o-flex Ansprechpartner Nr.1. Pünktlichkeit ist ein Fremdwort und wird regelmäßig geprüft. Man kann aus 3 Verspätungsmethoden auswählen, Stündlich, Tage. oder Wochen, zur Standardverspätung die bei jeder Lieferung garantiert wird werden dann Allerdings die in den AGBs festgelegten Zusatzentgelte fällig. Und denken Sie stets daran,unser Wahlspruch lautet Eile mit Weile, oder in der Ruhe liegt Die Kraft. Unsere Garantie: Finden Sie Einen Lieferdienst der lahmarschiger Ist als wir, erstatten wir Ihnen die entstandenen Kosten komplett zurück, Und das garantiert innerhalb von weniger als einem Jahr, in der Regel innerhalb Von 5- 8 Monaten. Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind dürfen Sie uns gern kostenlos weiterempfehlen.

Auch ich kann leider nichts positives Berichten. Im Gegensatz zu einem anderen Lieferdienst von welchem ich ein Lieferzeitfenster von 30 min für gekühlte Medikamentenlieferung angeben kann, warte ich vergebens den ganzen Tag auf die Lieferung der Shop-Apotheke, welche natürlich wie bei vielen anderen nicht ankam, sondern der Lieferzeitpunkt wurde verschoben auf den morgigen Tag. Man muss dazu sagen, dass der Fahrer seit 7.30 Uhr mit den Medikamenten im Auto unterwegs war und es wohl aus unerklärlichen Gründen nicht geschafft hat. Warum bietet ein Unternehmen das Zustellen Kühlpflichtigen Arzneimittel an, wenn sie nicht in der Lage sind wichtige Arzneimittel so schnell als möglich zuzustellen.

Update: Heute, den 07.10.24 sollte mein Medikament zum 5. mal zugestellt werden und zum 5. mal hat der Fahrer gelogen, wieder nicht gekommen und geschrieben, dass er mich nicht angetroffen hätte! TFO Kundendiest telefonisch kontaktiert, die Frau ging mich verbal in einem unverschämten Ton an und drückte das Gespräch einfach weg. Dieser Laden ist das allerletzte! ACHTUNG!!! Niemals bei Shop Apotheke bestellen wenn TOF liefert!! Bin chronisch krank und warte auf mein Medikament welches letzte Woche Donnerstag (26.09.24) hätte zugestellt werden sollen. Warte den ganzen Tag vergeblich auf den Zusteller und am Abend steht da "Empfänger nicht angetroffen", dies ist eine glatte Lüge! Nach etlichen Telefonate mit Shop Apotheke sollte mein Medikament heute (Montag, 30.09.24) zugestellt werden. Seit 6 Uhr in der Frühe bin ich am warten und um 11 Uhr steht schon wieder "Empfänger nicht angetroffen", wieder gelogen! Das ist schon kriminell und ich werde mich informieren ob ich gegen dieses Unternehmen rechtliche Schritte, respektive Strafanzeige erstatten kann. Die Mitarbeiter von Shop Apotheke versuchen das ich heute noch mein Medikament erhalte, aber wenn ich die anderen Kommentare lese, befürchte ich, dass ich heute schon wieder nichts bekomme. Somit muss ich zu meiner Lungenfachärztin und ein neues Rezept holen, denn ohne dieses Medikament sieht es für mich böse aus.

Ich habe bei Shop Apotheke rezeptpflichtiges Insulin bestellt, welches am nächsten Tag ausgeliefert werden sollte. Die Lieferung wurde auch an trans-o-flex übergeben. Sollte am darauffolgenden Tag (Samstags) um 12:08 Uhr zugestellt werden, so die Mail von trans-o-flex. Kurze Zeit später erhielt ich die nächste Benachrichtigung, dass das Medikament erst am Montag ausgeliefert wird. Unverschämtheit, ich bin auf das Insulin angewiesen. Gott sei Dank hatte ich noch eine kleine Reserve an Insulin, die mich gerettet hat. Die Arbeitsmoral der Auslieferungsfahrer ist unterirdisch. Nie wieder Shop-Apotheke und nie wieder trans-o-flex.

Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben aber das ist fast schon zu lustig, um es der Welt zu verheimlichen, wenn es nur nicht so traurig wäre. Wie so viele hier, würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben. Die Praxis dieses Unternehmens grenzt schon an Kriminalität aber der Reihe nach.. am 20.09.24 (relativ wertvolle) Ware bestellt in dem Glauben, dass es per DHL geliefert wird. Am 23.09.24 dann Versandbestaetigung erhalten, dass die Ware verschickt wurde aber leider Gottes mit diesem Laden hier.. Zuerst sah alles jedoch gut aus. Über Nacht ging die Sendungsverfolgung vom Status "Sendung abgeholt" oder so ähnlich zu "In Zustellung". Dann am 24.09.24 im Laufe des Tages wurde die Zustellung auf den 25.09.24 verschoben. Natürlich angeblich erfolgloser Zustellversuch, der selbstverständlich eine Lüge ist. Ich war Zuhause. Keiner hat geklingelt. Keine Benachrichtigung. Aber das scheint die gängige Praxis des "Unternehmens" hier zu sein. Tag 2, der 25.09.24. Bin wieder Zuhause und warte. Dann heisst es in der Sendungsverfolgung "Zugestellt". Es gab keine Abstellgenehmigung. Ich habe nichts unterschrieben. Niemand hat geklingelt. Keine Sendung da und nirgends zu finden. Es waren welche aus meiner Familie draussen vor der Tür und hätten den 1000% gesehen wäre er nur in der Nähe gewesen. Also wieder und immer wieder telefoniert mit Menschen die nicht dabei waren, von nix wissen, für nix können und auf nix Bock haben.. Am 27.09.24 nach dem droelften Anruf hiess es, der Zusteller würde an diesem Tag vorbei kommen, um "die Sache zu klären". Was auch immer er da klären will.. Entweder hat er meine Sendung im ungeöffneten Zustand oder es gibt nix zu klären. Aber es hat sich dann erledigt, weil dieser besagte Mensch mal wieder nicht aufgetaucht ist. Und ja, es war auch in diesem Tag, den 27.09.24, zu jedem Zeitpunkt jemand Zuhause. ------------------------ Update: am 30.09.24 hiess es erneut, dass der Fahrer vorbei kommen würde, um es zu klären. Wohlgemerkt alle diese Infos musste ich mir selbst ertelefonieren und niemand hat es für nötig befunden mich anzurufen oder eine Email zu schicken. Wie dem auch sei, meinte die Dame am Telefon, es sei die letzte Chance für den Fahrer. Wenn er nicht kommt und die Sache aufklärt, haftet er persönlich. Scheint ihn aber auch nicht gejuckt zu haben, denn er ist wie erwartet nicht erschienen. Die Sendung gilt nun offiziell als verschollen. Bravo! Ganz grosser Tennis. Und noch ein kleiner Fun Fact: zur Zeit des ersten angeblich erfolglosen Zustellversuches wurde ein trans-o-flex Transporter 2 Strassen weiter neben einem Metzger parken gesehen. Naaa wie hoch ist die Chance, dass gleich 2 TOF-Autos zur selben Zeit im gleichen Ort sind?

Würde gerne null Sterne geben 3 Pakete und jedes Mal kann nicht zugestellt werden. Weil die Spedition nicht fähig ist richtige PLZ zu hinterlegen. Es muss mehrfach abgerufen werden jedes Mal wird man vertröstet anstatt dass sich die Mitarbeiter intern, um ihre Fehler kümmern.

Ich habe bei Shop Apotheke etwas bestellt. Die Medikamente sollten heute geliefert werden. Per Mail wurde mir mitgeteilt das der Zustellversuch gescheitert ist weil angeblich niemand am Zustellort angetroffen wurde. Das ist gelogen, es war immer jemand zuhause, teilweise sogar drei Personen. Es handelt sich um ein Wohnhaus, direkt an der Straße, mit Zwei Wohneinheiten EINER Familie! Ergänzung, der zweite Zustellversuch am Folgetag hat geklappt.