trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

So einen unfreundlichen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Es wird einen unterstellt nicht zu Hause gewesen zu sein, am mittlerweile 3. Zustellungstag in Folge. Extra an mehreren Tage. Homeoffice beantragt. Absolut unzuverlässig. Lebensnotwendige Medikamente sollten von diesem Zustelldienst nicht in die Hände genommen werden!!!

Ich wurde morgens um 7 informiert, dass meine Pakete kommen sollen. Also musste ich spontan zuhause bleiben, was glücklicherweise zu organisieren war. Der Fahrer kam, wie dann auch im Trackinglink angegeben, kurz vor 10Uhr. Er hatte aber nur 2 von 6 Paketen dabei. Auf die Frage wo der Rest sei sagte er, mehr habe er heute nicht, die anderen Pakete kämen am nächsten Tag.. oder am Freitag. Wie stellt man sich das bei Trans-o-Flex vor? Man kündigt die Zustellung maximal spät an und spekuliert darauf, dass alle Leute den ganzen Tag daheim sitzen und warten können? Keiner muss vielleicht arbeiten? Am DO kam kein Paket, sodass ich nun auch FR darauf warten muss. Ich habe heute dort angerufen. Als ich meinte, dass Speditionen doch in der Regel vorher den Termin koordinieren sagte man mir nur, Trans-O-Flex sei keine Spedition. Also auch noch hilfreicher Kundenservice.

Nie wieder 14.8. bezahlt Paket Abholung Lieferung Zustellung Angeblich Abholung Das ist falsch Es kam zu keiner Abholung Völlig UNZUVERLÄSSIG Inzwischen war der 30.8. 3.9. packlink ups Paket wurde am nächsten Tag abgeholt

Einfach unterirdisch, angeblich war der Fahrer da, hat aber nicht geklingelt. Klingel funktioniert einwandfrei. Den ganzen Tag umsonst gewartet. Bei Schuhen könnte ich es verstehen, aber bei Arzneimitteln ist es einfach nur mies.

Die Dame im Kundenservice ist völlig überfordert und hat sich sehr schlecht benommen. So ein unverschämtes und inkompetentes Verhalten habe ich noch nie erlebt. Der Grund meines Anrufes war , dass im Sendungsstatus angegeben war, dass das erwartete Paket ausgeliefert wurde (angeblich an meinen Mann), wir aber nichts erhalten haben. Auch keine Mitteilung im Briefkasten.

Meine Mails werden blockiert und am Telefon wird man sehr unfreundlich einfach abgehängt. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Heute erstmalig beliefert worden, Insulin war gut gekühlt, Verpackung unbeschädigt. Zusteller sehr freundlich.

Wichtige Arzneimittel wurden nicht geliefert. Jeden Tag wieder auf neu vertröstet. Hotline sagen immer nur , ist in Zustellung. Shop Apotheke angerufen und habe mich beschwert. Die verweisen einen wieder auf Trans o flex. Katastrophe