trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Shitty delivery company lied i wasn't home i was home the whole time didnt bring me package at all and returned it back to Netherlands

Lieferung meiner gekühlten Medikamente einfach Super. Der freundliche Mitarbeiter welcher mir mein Paket übergab oder auch die Sendungsverfolgung mit Ankündigung des Zeitpunkts ,alles Perfekt!

Die Zustellung wird von Tag zu Tag verschoben. Es gibt keine Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung zu erteilen. In der Kundenhotline habe ich es heute dreimal probiert und wurde je nach 10 Minuten Warteschleife aus der Leitung geworfen. Update 28.05: Heute vor einer Woche habe ich mit Trans O Flex einen alternativen Termin für den vergangenen Dienstag vereinbart. Auch dieser Termin wurde nicht eingehalten, eine Benachrichtigung fand nicht statt. Insgesamt habe ich zwei Urlaubstage verbraucht. Die Servicehotline hat keine Lösung des Problems angeboten und eine Entschuldigung für die unbefriedigende Situation gab es nicht. Stattdessen verwies die Mitarbeiterin auf zufriedene gewerbliche Kunden und sagte, die Bewertungen auf trustpilot seien nicht repräsentativ.

Transoflex ist bodenlos. Ich warte nun seit 12 Tagen auf meine Rezepte. Es wurden immer wieder Liefertage (mit Vorlaufzeit) über Shopapotheke vereinbart, die Transoflex eigenständig verschoben hat. Telefon-Nr. ist angegeben, mit Bitte um telefonischen Kontakt vor Lieferung. Das wird nicht gemacht. Nun gehen meine Rezepte zurück an die Apotheke. Kundenservice bei Shopapotheke gibt immer wieder beschwerden weiter. Aber nichts passiert. Auf telefonische Nachfrage bei Transoflex werde ich an den Kundenservice von der Apohteke verwiesen. Ich frage mich, wie man sichals Dienstleister mit so einem Kundenservice halten kann. 1 Stern ist noch zu viel für diesen Verein!

Ich kann die vorhergehenden Bewertungen nicht teilen. Bekomme meine Medikamente aller vier Wochen gekühlt von trans-o-flex und das schon fast ein Jahr lang. Die Lieferfahrer sind immer sehr freundlich und die Lieferung erfolgt immer am vorhergesagten Tag. Einzig die Uhrzeit ist manchmal nicht ganz stimmig. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und bedanke mich an dieser Stelle für den Service.

Ich kann nur zustimmen. Ich habe 100 prozent Homeoffice bin den ganzen Tag zuhause trotzdem wurde ich angeblich nicht angetroffen. Ich habe angerufen. Briefkasten ist bei uns am Zaun befestigt, dieser wurde anscheinend nur fotografiert und einfach weiter gut vielleicht hat er einmal auf der Klingel gedrückt aber wahrscheinlich nur angedeutet, weil gehört habe ich nichts (Dame am Telefon teilt nehmlich mit das es fotografiert wurde). Es wurde auch gesagt er darf nicht durch das hoftor gehen wenn der Briefkasten mit Klingel draußen ist. Ok aber geklingelt wurde nicht odr wenn nur einmal . Gehört habe ich nichts, wie gesagt bin zuhause arbeite 100 pro homeoffice. Es war ein medikament was gejühlt sein muss und immer zwischen 2 u.8 grad sein muss. Sowas ist Gesundheits gefährdent.

Leider muss ich einen Stern vergeben, hätte gerne eine 0 gewählt. Nach vier erfolglosen Zustellversuchen habe ich heute kapituliert und die Bestellung storniert. Zweimalige Zustellversuche am Vormittag, ließ sich leider auch telefonisch nicht auf ein anderes Zeitfenster legen. Einmaliger Zustellversuch zu einer Zeit in der ich mich zu Hause befunden habe. Der vierte scheiterte, da die neu angegebene Adresse nicht gefunden wurde. Der Kundenservice war freundlich, konnte mir leider aber auch nicht weiterhelfen. Insgesamt sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Angekündigte Liefertermine werden nicht eingehalten. Tel. Kontakt mit der örtlich verantwortlichen Niederlassung nicht möglich! Es wird über die Lieferungsverfolgungsapp lediglich mitgeteilt, dass die Sendung am angegebenen Tag nicht zugestellt werden konnte obwohl nachweislich kein Anlieferungsversuch erfolgte. Bei Fragen solle man den Versender der Lieferung kontaktieren! Ich werde dem Versender jetzt mitteilen, dass ich den Kauf storniere und zukünftig hier keine Bestellungen mehr tätigen werde wenn man auch weiterhin mit einem derartig unzuverlässigen Versanddienstleister zusammenarbeitet! 1 Stern ist noch zu viel aber weniger ist leider nicht möglich.