trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Trotz angegebenem Liefertermin wird nicht geliefert, an mehreren Tagen! Kundenservice ist weder telefonisch noch per Kontaktformular zu erreichen.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Ich verstehe nicht wie Unternehmen solch eine Versandunternehmen überhaupt noch beauftragen können. Ich werde keine Kühlprodukte mehr bei meiner Apotheke bestellen weil sie mit trans-flex liefern lassen. Beim ersten Mal war es schon grausam da kein spezieller Zustellungstag gewählt werden kann. Das schlimmste war beim ersten Mal wurde eine kühlpflichtige Lieferung dann einfach vor der Tür abgestellt. Zum Glück hat eine Nachbarin das gesehen, den Fahrer noch angesprochen, der hat nur mit den Schultern gezuckt und sie hat es dann in den Kühlschrank gestellt und mir gegeben am Abend. Jetzt, beim 2ten mal wieder dasselbe. Keine Lieferzeit wählbar, somit immer dann versucht zuzustellen als niemand Zuhause war oder ca 1 Std. Bevor ich daheim war. Habe sogar selbst Kontakt aufgenommen und Zustellzeit angegeben, ohne Erfolg. Dieses Unternehmen ist der letzte sch..... Unflexibel und unprofessionell... Nur was für Leute die den ganzen Tag daheim sitzen und Zeit haben auf ihre Pakete zu warten. Als ob alle Menschen arbeitslos sind und nur auf sie und ihre Pakete warten!!!!! NIE WIEDER!!!!!! FINGER WEG!!!!

Ich habe ein kühlpflichtiges Medikament mit persönlicher Übergabe über Doc Morris bestellt. Es handelt sich um 1200 € Wert. Es sind Glasampullen und daher mit Sorgfalt zu behandeln. Die erste Lieferung wurde mit 2 Zustellversuchen vermerkt, die nachweislich nicht statt gefunden habe und beim 3. Mal wurden die 1200€ teuren Spritzen über meinen Zaun (1,80m hoch) aufs Pflaster in die Sonne geworfen. Nun sollte am Samstag erneut zugestellt worden sein und heute laut App ein neuer Versuch. Der Laden gehört sofort geschlossen. Eigentlich ist da eine Anzeige beim LGL fällig wegen Verletzung der Arzneimittelsicherheit. Eine Schande ist auch, dass trotz der Beschwerden DocMorris weiterhin reihenweise über diesen Laden liefert. Ein Schelm, der dabei böses denkt...

Auch ich vergebe minus Sterne!!! Zum wiederholten Male werden die Medikamente nicht zugestellt und im Sendungsstatus steht dann drin, dass man niemanden angetroffen hätte. Wir sind zu Hause!!!! Niemand war bei uns, niemand hat geklingelt! Wofür soll ich meine Telefonnummer hinterlegen, damit angeblich der Fahrer vorher anruft und sich ankündigt ! Auch das passiert nicht. Ich war nun seit über einer Stunde in der Hotline. Außer dass das Telefonat nach 12 Minuten immer abgebrochen wird, erreicht man außer der Bandansage niemanden. Danke für nichts und danke, dass mein Medikament nun nicht pünktlich eingenommen werden kann! 🤬

Mir ist es ein Rätsel wie ein Spediteur wie Transoflex noch ernsthaft von Unternehmen für Speditionszwecke als Lieferpartner engagiert werden kann. Transoflex trägt maximal zur Rufschädigung des jeweiligen Unternehmens. In meinem Fall habe ich bei Sklum bestellt und warte mittlerweile über sechs Wochen auf meine Bestellung. Diese wurde durch mehrfach verschobene Liefertermine und nur teils gelieferte Pakete (ohne Absprache) immer wieder verschoben. Mittlerweile sind wir bei dem Punkt das niemand mehr weiß wo meine verbleibenden Pakete sind. Was für ein Saftladen. Sofern Transoflex Spediteur für Sklum bleibt werde ich dort nichts mehr bestellen, dies gilt auch für alle anderen Unternehmen die diesen Spediteur (aus Kostengründen ?) wählen.

Wie sich ein Unternehmen mit einer solchen Gesamtbewertung und Firmenpolitik am Leben halten kann ist mir schleierhaft. Ganz spontan erhält man eine E-Mail mit einer Lieferankündigung, so spontan, dass ich mehrere Termine, teils auch sehr wichtig, verschieben musste. Dann wartet man den ganzen Tag, denn die Zustellung war für 15:20 bis 16:20 avisiert. Zwischendurch checkt man die Live-Verfolgung um sicher zu gehen, dass die Sendung nicht schon früher kommt. Am Ende macht es klick "0 STOPS" und nichts wird es mehr mit der Lieferung. Eventuell morgen. Dabei ist der Fahrer zweimal unweit von mir vorbei gefahren. Und wenn ich mir die Planung der Tour ansehe, frage ich mich eh ob dort jemand seinen Job versteht.

Warte bereits über eine Woche auf wichtige Medikamente. Zustellung zweimal zugesagt. Nicht geliefert. Nichts als Ärger. Der Kundenservice auch Call Center das Allerletzte! Kann nur raten wenn dieser Lieferant angegeben wird besser nicht bestellen. Anderen Anbieter bzw. Apotheke wählen. I

Zuverlässig. Kühlkette wird eingehalten. Allerdings ist die Sendungsverfolgung oft technisch nicht möglich.