trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Das ist der absolut schlimmste Paketservice den ich je erlebt habe! Es ging los als ich bereits die zweite Benachrichtigung in meinem Briefkasten hatte. Angeblich wurde 2 mal versucht zu liefern aber es wurde niemand angetroffen. Bei keinem der beiden Versuche wurde bei mir geklingelt! Komisch das niemand sonst dieses Problem hat. Da ich das Paket dringend brauchte, dachte ich ich hole es direkt dort ab. 13 Anrufversuche über 4 tage verteilt und zu allen Uhrzeiten hat es gebraucht bis mal jemand abgenommen hat! (Emails werden scheinbar generell nicht beantwortet). Also Termin für 2 Tage später ausgemacht und hingefahren. Ich weis nicht wieso aber es war mir vorher schon klar... Beim reingehen haben sich meine Zehnägel hochgerollt. Es war um es milde zu sagen richtig dreckig. Überall lagen leere Kartons und Müll rum, der Boden hat geklebt, richtig geklebt. Hinter dem Tresen sah es nicht besser aus. Absolutes Chaos! Papierkram überall verteilt. Da kann es kein System mehr geben. Nach 20 Minuten musste ich jemanden ansprechen sonst würde ich jetzt noch dort stehen. Es fühlt sich keiner zuständig. Nichtmal einen Blickkontakt und nein, es war absolut nichts los dort zu dieser Zeit. Als ich dann endlich bedient wurde, hat es nicht lange gedauert bis ich etwas lauter WERDEN MUSSTE. Absolut 0 Kompetenz. Ich hatte das gefühl der Trottel macht das zum ersten mal?! Es war sehr merkwürdig. Natürlich auch kein Paket. Ich wollte natürlich wissen, wer die Frau am Telefon war, mit der ich den Abholtermin vereinbart hatte. Das war der absolute Megaknaller. Man hat sofort gespürt das es jeder dort weis, ich wurde aber im Dunkeln stehen gelassen. Ich wurde mehrfach eiskalt angelogen! Erst wurde das Paket zurückgeschickt weil zu oft niemand Zuhause war. Dann hies es, es hat sich keiner gemeldet und es lag zu lange hier im Lager (Man bedenke es waren nur 2 Tage zwischen Benachrichtigung im Briefkasten und Terminabsprache. Da passt also auch schon was nicht) Dann hat es auf einmal der Absender zurückgefordert. Ich frage mich wie ein so verdreckter und runter gekommener, mit solchen Trotteln, bestückter Saftladen noch laufen kann. Ich hoffe das dort in absehbarer Zeit alles zusammenbricht weil so sah es ja auch schon aus. Nie wieder tu ich mir diesen Dreckverein an!

Ein Paket sollte zugestellt werden, beim ersten Zustellungsversuch keinerlei Benachrichtigung das dieser überhaupt statt gefunden hat. Nach Kontakt zum Verkäufer die Sendungsnummer bekommen und bei trans-o-flex angerufen, da vom ersten Zustellversuch erfahren, dann einen Termin für den zweiten vereinbart und falls dies nicht klappen sollte, eine Abgabe beim Nachbaren. Beides wurde ignorriert. Bei nochmaligen Kontakt mit kalter Schulter abserviert mit dem Hinweis das ist halt so. Kein Entgegenkommen für erneuten Zustellversuch oder alternatives Angebot. Nie wieder eine Bestellung mit Versand über trans-o-flex.

Absolute Katastrophe. Bin Gewerbetreibender und warte auf Lieferung von Transoflex 3 Tage. Heute am 3 Tag selbst in Hürth abgeholt. Ne Leute so gehts nicht. Auf eine Beschwerde reagiert man bei Transoflex überhaupt nicht. Ab heute lasse ich mir meine Pakete vom Lieferanten über UPS liefern. Das heißt täglich ein Paket und ein Verlust von 1200,- € für Transoflex aufs Jahr gerechnet. Ändern kann man nur etwas wenn alle sich Alternativen suchen.

Sollte Mittwoch eine Nachnahme Sendung bekommen. Doch der Lieferant ist leider schon um 10:30 gekommen, wo bei mir (ist ja eigentlich zu erwarten) niemand da war. Dann habe ich über die Nummer bei Trans-O-flex angerufen doch die konnten mir auch nicht wirklich weiter helfen, allerdings wurde mir dann noch mitgeteilt dass man dort nur bis 15:30 anrufen kann, was ja auch sehr ungünstig ist, für Leute die arbeiten sind. Jedenfalls habe ich Trans-o-flex dann eine e-mail geschickt, dass sie es bitte bei einem Nachbarn abgeben sollen und habe extra noch meine Habdynummer angegeben, falls etwas schief läuft. Doch anstatt dass es beim Nachbarn abgeben wird, oder mich wenigstens mal jemand angeruft , habe ich heute wieder einen Abholschein drin. Ich habe dann heute extra mal um 13:30 angerufen, weil ja ab 15:30 niemand ran geht. Doch selbst nach 3 mal anrufen, ist niemand ran gegangen.

Bekomme im Abo jeden Monat eine Medikamentenlieferung. Lieferung wird 2 Tage vorher telefoniscb angemeldet. Fahrer ruft am Liefertag an und nennt genaue Lieferzeit.Daa funktioniert seit 18 Monate ohne Probleme. Fahrer sind sehr nett und lagern Ware am gewuenschten Ort. Besser geht es nicht!

Lieferung eines xxl Pakets, hat alles bestens geklappt, Sendungsverfolgung auf die Minute, super netter Zusteller

Im Vergleich zu DPD waren wir mit Trans-o- Flex sehr zufrieden. Die Zustellung verlief zuverlässig, der Paketbote war pünktlich und freundlich. So stell ich mir das vor.

Per Sendungsverfolgung wurde mir zwei Tage nacheinander jeweils die Anlieferung avisiert, an beiden Tagen wurde gegen späten Mittag die Sendungsverfolgung jeweils storniert und keine Daten waren mehr abrufbar. Das heißt ich habe zwei Mittage vergebens auf die Lieferung gewartet (sperrgut) und diverse Termine, Arbeit liegen lassen. Sehr ungenügender Service, Firmen sollten aus Eigeninteresse nicht mit solchen Kurrierdiensten zusammen arbeiten.