trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Angeblich war ein Fahrer 2 mal bei unserer Adresse und hat mich nicht angetroffen. Ich bin den ganzen Tag im Haus. Die Adresse ist eine Kirche mit Wohnkomplex. Der Fahrer behauptete, er hätte niemanden angetroffen. Bei telefonischem Kontakt ist es nur schwer möglich den ausländischen Akzent des Herrn zu verstehen. Man soll einen Termin mit der Firma ausmachen. Dies scheiterte als ich ihm sagte, ich sei den ganzen Tag zu Hause: "Wollen mich verarschen?" , war dann seine Antwort und er legte auf. Ich habe nun keine andere Wahl als die Bestellung zurück in die Niederlande gehen zu lassen. Ich werde den Absender bitten, dieses Unternehmen nicht mehr zu beauftragen. Trans-O-Flex Logistics Groups hat nun Haus- und Geländeverbot, bekommt dies auch schriftlich mitgeteilt. Wir werden jede weitere Annahme von einer Sendung, die mit diesem Unternehmen versendet wurde, verweigern und Anzeige erstatten für jeden Hausfriedensbruch, den die Angestellten begehen.

Unterirdischer Service! Obwohl per Telefon Zustellung am Samstag mitgeteilt wurde, erfolgte keine Zustellung. Vorher stand das Paket tagelang bei DocMorris und wurde nicht abgeholt, wahrscheinlich hatten die Mitarbeiter am 23. Dezember schon vorzeitigen Weihnachtsurlaub. Ist so was möglich beim Versand von Medikamenten??? Obwohl die Feiertage vorbei waren, erfolgte keine Zustellung. Dann sollte die Zustellung am Montag erfolgen, per email benachrichtigt. Den ganzen Tag gewartet, bis 18 Uhr keine Zustellung, mehrmals angerufen, keine online sendungsverfolgung möglich, wie es scheint können auch die Mitarbeiter keinen Kontakt zum Fahrer aufnehmen, niemand weiß, ob das Paket noch kommt. Dann keine Zustellung. Beschwerde per email. Dann erfolgte die Mitteilung, dass es 17:30 Uhr einen Zustellversuch gab, aber niemand vor Ort war. Dreiste Lüge! Bis 18 Uhr war ständig jemand vor Ort. Im Briefkasten auch keine Benachrichtigung, dass es einen Zustellversuch gab. Am nächsten Tag erfolgte die Zustellung früh, ohne Vorankündigung, aber zum Glück, sonst hätte sich alles aufgrund von Feiertag Uwe weitere Tage verzögert. Der Fahrer bestätigte, dass er am Tag zuvor NICHT!!!! vor Ort war, was beweist, dass sich die Kundenservice Mitarbeiter einfach Lügen ausdenken. So was geht gar nicht! So was krasses habe ich bisher mit noch keinem Zustellunternehmen erlebt... ich werde nun offiziell Beschwerde bei der Geschäftsleitung von DocMorris einreichen, denn es ist mindestens schon die dritte unangenehme Erfahrung dieser Art mit diesem Versandunternehmen... hoffentlich trennt sich DocMorris bald von diesem Zusteller!!!

Transoflex behauptet wiederholt (+4 „Zustellversuche“), das Klingelschild nicht finden zu können. DHL, UPS, DHP und alle anderen haben kein Problem meine Adresse zu finden. Hier wird dreist gelogen, um das Paket nicht ausstellen zu müssen. Fehler auf meiner Seite (falsche Lieferanschrift oder verloren gegangenes Klingelschild) sind nach Überprüfung auszuschließen.

Gestern Abend Ware vom Versender eingegangen, heute schon geliefert und das im größten Weihnachtsstress. Fahrer super freundlich. Top Lieferservice, kann ich jederzeit bedenkenlos empfehlen. Danke!

Noch nie so einen inkompetenten Logistik Lieferdienst gesehen. Man wird weder telefonisch noch per email,und noch nicht mal per Zettel im Briefkasten benachrichtigt, das man verpasst wurde. Nach erfolgloser Zustellung wurde das Paket für 5 Tage im Verschlusslager eingelagert (und da blieb es auch trotz emails des Kundenservice an die Filiale, sie sollen es bitte zustellen) , um dann eine Zustellung zu einer Zeit zu versuchen, bei der ich gesagt habe keine Zeit zu haben. 6 Dezember losgeschickt, am 17. immer noch nicht hier. Stundenlang schon hinterhergerannt, Customer Support Hotline angerufen, mit dieser vereinbart man Termine an die sich nicht gehalten werden (gar keine Zustellung!). Dann wurde ich mal zur zuständigen Filliale verwiesen, dort geht aber NIE jemand ans Telefon, das selbe sagen auch Monate alte Rezensionen der Filiale. Das Tracking ist auch undurchdacht und schlecht. Sobald versucht wird eine Sendung zu zustellen, bleibt es auf diesen Status. Es wurde kein einziges mal Aktualisiert, es befindet sich seit dem 9. "In Zustellung". Man weiß also so gut wie nichts über seine Sendung und kann sie erst Recht nicht verfolgen. Auf Nachfrage hieß es das sei "normal". Mal gucken wie lange ich noch auf mein Paket warten darf. Die interne Kommunikation scheint eine Katastrophe zu sein. Ich hab Pakete von DHL, zu Hermes,UPS,GLS,TNT etc. alles durch. Aber sowas wie Trans O Flex habe ich noch nicht erlebt. NIE WIEDER Trans O Flex. Ich rate jedem die Finger davon zu lassen.

Lieferungstermin viel zu spät und dann durch den Boten nur eine Karte hinterlassen, die unzureichend ausgefüllt war. Auf der Karte stand unter "abgegeben bei /Adresse und Name" lediglich eine unbekannte Handynummer, die unleserlich geschrieben war. Diese war in allen möglichen Varianten nicht vergeben, bzw. man kam in München bei einem syrischen Flüchtling raus, der kaum deutsch sprach und nicht wissen konnte, wovon ich spreche. Lieferung bleibt also spurlos verschwunden. Die Transoflex-Niederlassung in 35418 Buseck (Edekastraße 5) ist telefonisch nicht erreichbar, obwohl laut Öffnungszeiten geöffnet. Es gibt auch keine Anrufbeantworter. Keine Antworten auf E-Mails... kein Herankommen ... ganz schwacher Service, um nicht zu sagen Totalausfall. Für mich hat das die Folge, dass ich ohne das von mir gekaufte Geburtstagsgeschenk dastehe, Schaden ca. 300 €. Meine Nachbarin hatte einen Lieferwagen der Firma Transoflex vor dem Haus gesehen und hatte auch den Karten-Einwurf gesehen. Ich behalte ich mir eine Anzeige wegen Unterschlagung gegen Unbekannt vor, für den Fall, dass die Ware nicht schnellstmöglich auftauchen sollte. Ich verlange, den Fahrer namentlich zu machen, um zu rekonstruieren, wo die Ware geblieben ist. Die verkaufende Firma hatte die Ware nachweislich an Transoflex zum Versand gegeben. Ps./ergänzend: Ware wurde auch nicht an den Händler zurückgeschickt. Ich werde niemals wieder den Dienst von Transoflex in Anspruch nehmen und kann nur davor warnen, nach meinen Erfahrungen. Eher setze ich mich selbst auf eine Poskutsche.

Habe 2 Pakete bei RadPower bestellt per Express das ist jetzt 21 Tage her ! Erst nach Diversen Email mit RadPower und DHL Deutschland und Nachforschungs Antrag wurde mir mitgeteilt das DHL in Deutschland diese Sendungen gar nicht zustellt sondern Trans-o-flex . Dies wurde mir vor 3 Tagen mitgeteilt !!! Das Trecking endete in Mannheim ich wohne in Berlin 650 Kilometer entfernt ! Angeblich wurde 2 mal zugestellt ich bekam weder eine Benachrichtigung noch einen Anruf noch zeigte mir das Trecking an wo meine bezahlten Sendungen 1500 € sind . Wollte nächste Woche zur Polizei gehen . Heute kam es endlich an der Fahrer war Nett hat geholfen und SMS geschickt btw Angerufen. Also von mir für Trans-O Flex eine klare 6 - Für den Fahrer der 3. Zustellung eine 1 Der kann ja nix dafür . Habe bei RadPower schon Bescheid gesagt das meine Sendungen nur noch mit UPS Versand werden sonst kaufe ich dort nichts mehr !

Der schlechteste Lieferdienst mit dem ich je zu tun hatte. Seit 1 Woche warte ich auf die Anlieferung rezeptpflichtiger Medikamente. Angeblich wurde ich zwei Mal nicht angetroffen, habe diesbezüglich aber nur 1 Benachrichtigung im Briefkasten gehabt. Die Sendungsnummer funktioniert nicht, somit kann ich nicht verfolgen wann das Paket ankommen sollte. Auch eine Terminansprache wurde nicht eingehalten, was mich einen Tag Urlaub gekostet hat, völlig unnötiger Weise, da die Lieferung ohne Gründe zu nennen, nicht erfolgte. Ich warte weiter.....schade wenn man auf Medikamente angewiesen ist. Ich kann nur raten einen anderen Lieferdienst zu nutzen, egal welchen, denn jeder ist besser!