trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ich warte seit 3Tage auf mein Paket. Es steht in der Sendenummer: Adresse ist falsch, ein Tag später Adressüberprüfung. wieder ein Tag später Empfänger nicht getroffen. Alle Angaben sind nicht korekt .

Offenbar ist "Sendung nicht ausgeliefert (Adressüberprüfung)" schon Standard bei trans-o-flex. Pure Kundenverarsche!!

Leider ist es ist wohl zu viel erwartet, eine Paket ordnungsgemäß abzuliefern. Heute in der Zentrale angerufen, da das Paket am 27.01. geliefert werden sollte und sich laut Tracking auch in zustellung befand. Geliefert wurde es nicht. Niemand angetroffen. Komisch, denn es war jemand da. Denn es wurde/wird dringend benötigt. Wie schön öfter, hatte der Zusteller wahrscheinlich keine Lust in den Ort zu fahren, bei dem wir sogar ein eigenes Strassenschild mit extra aufgdruckter Hausnummer haben. Morgen soll es nun kommen. Wenn nicht, geht es zurück und die Rechnung über entstandenen Schaden an die Firma. Keine andere Zustellerfirma macht solch einen Ärger. Trans O Flex kann es - ganz ohne Anstrengung.

Selten habe ich mich so über die völlige Inkompetenz von einem Unternehmen aufgeregt, wie über den unterirdisch schlechten Service von trans-o-flex. Nachdem ihre vermutlich völlig ungeschulten Fahrer meine Medikamente im Wert von über 5300 € einfach bei Nachbarn abgeben, ohne jeglichen Hinweis zur Kühlung, oder dass es gleich weiter gereicht werden sollte, so dass alles zurück gesendet und entsorgt werden muss, schaffen sie es auch in einem zweiten Anlauf nicht, die Waren ordnungsgemäß zuzustellen. Ein Armutszeugnis. Wir schreiben das Jahr 2020, trotzdem schein ihr Unternehmen nicht in der Lage zu sein, im Vorfeld eine Email zu schreiben, oder anzurufen, bevor sie mit gekühlten Waren von über 5000 € einen Zustellversuch machen. Das wäre sicher zu einfach. Dann wird ein Schmierzettel eingeworfen, ohne einen Namen oder Telefonnummer, dass man sich zurück melden könnte, um einen Termin auszumachen, oder ein Zeitfenster zu erfahren. Es wird nur angekreuzt am nächsten Tag, so dass meine Frau gezwungen war- weil ich die Medikamente dringend brauche, Urlaub zu nehmen. Nur am nächsten Tag, kam einfach gar keiner, kein neuer Zustellversuch, kein weiterer namenloser Schmierzettel im Briefkasten. Auf Nachfrage bei der Apotheke Medpex gestern Abend, erfahre ich dann, dass die Waren nach einem einzigen Zustellversuch nun zurück gehen. Ein völliges NoGo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Völlig unprofessionell, unseriös und für mich das hinterletzte Geschäftsgebaren, 0 Interesse am Kunden. Warum so eine Firma wie die Ihre überhaupt noch existiert, frage ich mich wirklich. Und nicht nur ich, wenn man ihre Bewertungen im Netz anschaut. Kann mir nicht vorstellen, dass es überhaupt noch weitere Unternehmen im gesamten Bundesgebiet gibt, welches sie an negativen Bewertungen toppen kann.

Wir warten seit Tagen, auf unser Paket, am 13. 1. bestellt am 23.1. um 16:00Uhr immer noch nicht da.Der Fahrer hat heute wieder frech die Lieferung ignoriert. 3 mal telefonisch von der tof Zentrale immer nett abgewimmelt mit morgen kommt das Paket bla bla bla warten wir nun heute wie auch die letzten Tage wieder und lauern dem Boten regelrecht auf, wir haben ja nichts anderes zu tun, nicht wahr? Angeblich soll er heute noch ne Extrarunde zu uns fahren, ich glaube daran ehrlich gesagt nicht mehr. In unserem Haus wohnen 6 Parteien, 2 mit meinem Namen und der Hammer ist, hier wird die Adresse überprüft, als wenn es die Anschrift nicht gäbe. Das ist hier einer der Hauptstraßen im Ort, direkt am Bahnhof. Kein Benachrichtigungs-Zettel im Briefkasten beweist uns, das der Fahrer keinen geschrieben hat, nicht da war, keine Lust hatte oder einfach vorbei gefahren ist. Vieleicht auch alles zusammen. Ich werde jetzt Versender meiden, die mit TOF verschicken.Ich werde mir heute, wenn der Fahrer wieder nicht auftaucht mein bestelltes Paket zurückgehen lassen und mir woanders mein dringend erwartetes Werkzeug besorgen. Leider gibt es keine Möglichkeit, 0 Sterne zu vergeben.Ich werde mich beim Versender auf jeden Fall stark machen, das er den Nichtlieferdienst zukünftig auch meidet. Mit freundlichem Grüßen aus Perleberg. P.S. der Name trans-o-flex "Schnell"-Lieferdienst GmbH ist wohl ein Scherz. Nachtrag 24.1. Paket kommt geöffnert an(mit großen Gucklock), ich habe die Anahme verweigert, alleine schon wegen der Lieferzeit, wegen der Verarschung am Telefon und den leeren Versprechungen, was für ein unsauber arbeitender Laden. Geht einfach kaputt, so ein Nichtlieferdiens braucht kein Mensch.

Seit 2 Monaten auf mein Paket gewartet. Wurde scheinbar dreimal versucht abzugeben. Bei ersten Mal hätte ich die Annahme des Paketes verweigert (was überhaupt keinen Sinn ergibt). Und bei den anderen 2 mal war niemand zu Hause. Natürlich wurde das Paket weder bei einem der 20 Nachbarn abgegeben, noch wurde eine Benachrichtigung hinterlassen. Auch wurde weder dem Onlineshop, wo ich bestellt hatte, noch mir in irgendeiner Weise mitgeteilt, dass mein Paket nicht geliefert wurde. Das hat sich über mehrere Wochen hingezogen und ich musste zig Telefonate führen... mehr als unnötig und ärgerlich.

Saftladen, anders kann ich es nicht beschreiben! Ich warte nun schon seit Tagen auf einen Gewinn aus Österreich. Beim ersten Zustellversuch war ich nicht zuhause, über eine Zustellung wurde ich im Voraus auch nicht informiert. Gut..kann ja mal passieren. Habe dann die Nummer auf der Benachrichtigungskarte mehrmals zu verschieden Tageszeiten und an verschieden Tagen versucht anzurufen um einen 2ten Zustellversuch zu vereinbaren. Es geht NIE jemand ran !! Habe mich dann per Email an dieses Unternehmen gewandt und mir wurde dann ein weiterer Zustellversuch an meinem Wunschtag bestätigt und was war? Richtig, ich hab den ganzen Tag zuhause gesessen und es kam niemand! Seitdem bekomme ich auch keinerlei Rückmeldung mehr auf meine E-Mail Anfragen, man wird einfach gekonnt ignoriert! Sowas habe ich bis dato noch nie erlebt, bin echt enttäuscht und sauer zugleich. Finger weg von diesem Unternehmen!

Ich glaube, es ist hier wie bei vielen anderen Dienstleistern auch, wer zufrieden ist sagt nichts. Deswegen möchte ich doch mal was sagen. Ich habe bei DocMorris kühlpflichtige Artikel bestellt, habe am Donnerstag die Versandmitteilung erhalten und am Freitag Mittag war das Paket da. Es gab keinerlei Probleme und ich glaube, dass ist auch der Normalfall.