trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Absolute Frechheit, schon drei mal wurden Artikel bei Bestellungen von mir mit Tof verschickt und es kam nie auch nur ein Paket an. Grund wäre angeblich, dass "die Adresse nicht gefunden werden konnte". Komisch nur, dass bei uns in der Straße schon mehrfach ein Transporter von euch da stand.

Leider haben wir bis jetzt nur schlechte Erfahrungen mit den Lieferungen gehabt. Wir sind eine kieferorthopädische Praxis und müssen natürlich für unser Labor in großen Mengen bestellen. Dies wird uns von dem Lieferboten immer vorgeworfen. Die Pakete kommen völlig zerstört hier an und werden einfach vor die Türe geworfen, obwohl die Praxis geöffnet ist. Dies ist schon über mehrere Wochen/Monate so passiert, daher jetzt die schlechte Bewertung. Die Pakete werden im Flur verteilt auf den Boden geworfen und das war's. Sehr unverschämt!

Warte schon einige Tage auf meine Lieferung. Seit einigen Tagen hat das Paket den Status In Zustellung. Macht euren Laden dicht.

Was die Lieferung durch Trans-o-Flex angeht werde ich in Zukunft nur noch den Anbieter wählen bei einer Bestellung, der nicht mit Trans-o-Flex verschickt. Der Punkt ist der.Ich war den ganzen Tag zuhause, und angeblich war Trans-o-Flex da ,und wollte die Ware zustellen, konnte mich aber nicht antreffen.ICH WAR ABER ZUHAUSE !!! Von meinem Verkäufer habe auch eine Mail bekommen in der drin steht, das der Spediteur vorher anruft um einen Liefertermin auszumachen.Meine Handynummer war hinterlegt. Ich habe bei Trans-o-Flex angerufen und den Vorgang auch mitgeteilt. Laut Trans-o-Flex muss der Fahrer keine Vorankündigung machen.Das heißt ich muss immer damit rechnen das der Fahrer kommt. Das kann auch bis vo zweite bis vier Tage dauern.Im Klartext: ab 7:30 -bis ?? muss ich an der Haustür stehen.Da ich auch noch Arbeiten muss, müsste ich dann halt 4 Tage Urlaub nehmen.Ich könnte aber auch die Spülmaschine selber abholen an einer ihrer Standorte, den ich per QR Code erfahren kann.Ich könnte auch eine Sendenachverfolgung machen, dazu müsste ich mich wiederum registrieren. Was ist das den für ein Kundenservice. Ich bestelle wirklich viel, und auch Sperrgut.Und bis jetzt hat alles immer geklappt. Lieber zahle ich ein paar Euro mehren, und die Zustellung klappt. Wieder was gelernt. Heist für mich, das ich darauf achte welche Zusteller die bestellt Ware liefert.Sollte es Trans-o-flex sein, verzichte ich gerne.

DAS DARF DOCH WOHL NICHT WAHR SEIN! Die bei diesem Unternehmen Beschäftigen, welche sowohl für die Organisation als auch für den Transport der Ware zuständig sind, liefern die Pakete und Päckchen zu den unmöglichsten Zeiten aus, so geschehen um 7:15 Uhr an einem Samstagmorgen im Frühjahr 2021! Ich frage mich ernsthaft, wie kann man nur so rücksichtslos bzw. so dämlich sein, zu solch einer extrem frühen Stunde und zudem noch am Wochenende(!) so etwas zu tätigen, indem man Sendungen zu genau diesem Zeitpunkt ausliefert, und dies - wie gesagt - ausgerechnet an einem Samstag tätigt, wo eigentlich jeder einigermaßen vernünftige, taktvolle Mensch davon ausgeht, dass der Adressat dadurch höchstwahrscheinlich am Ausschlafen gehindert werden könnte. Solch eine Ignoranz bzw. Inkompetenz stellt für mich ein absolutes No-Go dar!!! ES IST EIN UNGESCHRIEBENES GESETZ, DASS LIEFERUNGEN GENERELL ZWISCHEN 9 UHR UND 18 UHR ERFOLGEN SOLLTEN!!! Vor einigen Jahren war es bereits schon einmal der Fall. Ich hoffe, dass sich zukünftig solch ein Fauxpas nicht wiederum ereignen wird und appelliere hiermit an Sie, dass Sie diesbezüglich gefälligst Rücksicht auf Ihre Kundschaft zu nehmen haben!!!

Ich kann es garnicht fassen ,dass ich ein Stern vergeben muss für so ein Schlechtes Unternehmen. (unfassbar). Der Service am Telefon ist gar nicht mit Worten zu beschreiben. Statt den Kunden zu helfen,wird man stattdessen beschimpft. Es wurde 2 mal versucht meine Pakete auszuliefern, leider in der Zeit wo normale Menschen arbeiten müssen.(zwischen 08:10 und 08:50 Uhr),statt nach eine Lösung zu suchen,wurde stattdessen blöde Komentare rausgefeuert.(wie z.B unsere Fahrer sind ja schließlich Berufstätig und können nicht Nachmittag ausliefern). Ich werde in Zukunft genau hinschauen das dieses Unternehmen kein Auftrag von mir mehr bekommt.

Die freundliche Dame am Telefon, schreit und beschimpft einen, unterirdischer Service, kein Niveau und keine Hilfe. So ein Benehmen ist niemanden zumutbar. So ein Mitarbeiter ist nicht tragbar für ein anscheinend angesehenes Unternehmen. Wer wie ich im Service und Kundenorientiert arbeitet fällt vom Glauben ab, geht gar nicht. Ich werde nie im Leben mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten. Pakete werden immer zur besten Arbeitszeit gegen 8:00-8:50 Uhr morgens versucht zuzustellen. FINGER WEG!!!

Die Fahrer sind auf der Straße sehr unangenehm, sie fahren sehr häufig voll aufs ganze, fahren zu schnell, Hupen geben Lichthupe drängeln.