trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ein Stern ist noch zu viel. Keine vernünftige AVIS. Pakete werden wieder mitgenommen weil niemand da ist. Auf Nachfrage wegen eines neuen Termins kann nicht mal der Tag, geschweige denn eine ungefähre Uhrzeit angegeben werden. Einer der schlechtesten Dienstleister bei den schlechten Dienstleistern ^^

Haben bei DocMorris eilige Arzneimittel zu einem vierstelligen Betrag für zwei chronisch kranke Patienten bestellt. Die Führungsebene von DocMorris hat trotz der Bewertungen unter anderem auf dieser Seite entschieden, trans-o-flex mit der Auslieferung zu beauftragen. Eine Postkutsche von Aachen zu unserem nahegelegenen Zielort im heutigen NRW wäre im Mittelalter längst angekommen. trans-o-flex braucht mindestens 5 Tage dafür (Stand heute, wobei ich nicht weiß, ob dessen moderne Kutsche überhaupt jemals hier im 21. Jahrhundert ankommen wird). Die Doc-Morris-Hotline ruft zwar nett zurück und verspricht, der Teamleiter von trans-o-flex würde dem Zusteller nun Dampf machen, damit er umgehend ausliefere. Es passiert aber bis jetzt rein gar nichts. Alles hohle Versprechungen, die man einfach nicht glauben darf. Gestern versprochen, nicht dran gehalten; heute schon wieder dasselbe Versprechen. Kunde wie Arbeitskräfte haben hier bei DocMorris ganz große Reibungsverluste. Toll ist auch die Sendungsverfolgung von trans-o-flex: Man muss sich als Nicht-Roboter ausgeben, Testbildchen durchklicken, dann PLZ und Hausnr. angeben und jetzt kommt das Ergebnis: "Für die Suchkriterien konnten keine Sendungen gefunden werden." Ein Einzelfall, sagt die DocMorris-Hotline dazu. Seit fünf Tagen Einzelfall. Wofür gibts so ein System, das nur Zeit und Nerven kostet und einen am Ende im Regen stehen lässt? Wann bitte, bitte korrigiert die Führungsebene von DocMorris endlich die Entscheidung für trans-o-flex?

Transoflex ist der bei weitem SCHLECHTESTE Zusteller, den ich je erlebt habe. Und: die LÜxEN! Erst behaupten sie, ich wäre mehrfach nicht anzutreffen gewesen. Mehrmals. Obwohl ich da war. Benachrichtigung war keine im Postkasten. Dann behaupten Sie, bereits vor vielen Tagen zugestellt zu haben. Also zugestellt, BEVOR ich nicht anzutreffen war. Dann aber wollen Sie Informationen, VON MIR, wo ich mich befinde, damit sie zustellen können. Meine Sendung war vom Versender korrekt adressiert. Das sollte doch eigentlich genügen. Nicht so bei transoflex! Die Trackingnummer vom Verkäufer ist eine andere als die von transoflex. Gibt man die auf der Webseite von Transoflex ein, EXISTIEREN BEIDE NICHT! Ich hab mir transoflex nicht ausgesucht. Das war der Verkäufer. Die Sendung ist NIE angekommen.

Beim ersten Zustellversuch hat angeblich keiner die Tür geöffnet, obwohl drei Personen zuhause waren, die ein Klingeln hätten hören können. Beim zweiten Versuch hatte der Fahrer sich schon zum Briefkasten umgedreht, um die bereits ausgefüllte Benachrichtigungskarte einzuwerfen, als ich die Tür geöffnet habe. Karte hatte er, wie gesagt, zur Hand, aber nicht das Paket, welches er dann erst holen gehen musste. Letzteres war vielleicht, weil es eine gekühlte Sendung war. Trotzdem sollte man dem Empfänger zumindest die Zeit geben, an die Tür zu kommen. Wenigstens wurde beim zweiten Mal überhaupt geklingelt.

1 stern nur weil man was eingeben muss. Schlechtester Zusteller den ich kenne. Finden die Adresse nicht, machen nur Fehler. Können den Status des Pakets nicht ansagen. Am Telefon nur inkompetente Mitarbeiter. Wir müssen jetzt das Auto umladen, da die Dachbox nicht ankommt. Sorry, dieser Zusteller geht gar nicht.

Eine Motorsense bei Layer Grosshandel bestellt und auf den Versanddienstleister ( DHL und GLS stand zur Verfügung ) geachtet. Geliefert wurde aber über Trans O Flex und das Paket für alle sichtbar in Kassel/Niederzwehren vor die Tür gelegt, ohne gegenzeichnen. 1 Stern

Wie jedes Mal - keine Sendungsverfolgung, einzige Aussage von Trans o Flex ist, dass das Paket heute ins Zustellfahrzeug geladen wurde, selbst die Mitarbeiterin am Servicetelefon weiß nicht, ob heute schon ein Zustellversuch unternommen wurde, oder noch nicht - im Vergleich zu Mitbewerbern wie DHL steinzeitlich! Über Zustellversuche bei denen man nicht angetroffen wird, erhält man natürlich auch nie eine Nachricht! Mit Abstand der schlechteste Lieferservice!

Paket wird seit einer Woche angeblich täglich versucht zuzustellen, es war aber noch nie ein Trans-o-Flex Lieferant da. Auf Rückfragen, was das Problem ist, erhalte ich (zügig) die Antwort, das Paket wird morgen zugestellt... Update: Der Versandshop hat Druck gemacht, schon kommt das Paket am nächsten Tag an (mittlerweile 10 Tage später als Initial angekündigt). Weiterhin aber nur ein Stern, da: - tof tracker funktioniert nicht, laut der Website habe ich das Paket immernoch nicht erhalten. - Kundenservice bringt als Privatkunde gar nichts.