trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Null Sterne!!!!!!! Die Lieferung hätte am Mittwoch erfolgen sollen. Der Lieferant wusste nicht mal, wie viele Pakete er eigentlich zustellen soll und hat die Zustellung abgebrochen. Ohne Infos, ohne Benachrichtigungen. Am nächsten Tag kam er nicht, am übernächsten auch nicht. Irgendwie stimmt er zu, am Samstag bis 12 das Paket zu liefern. Am Samstag kommt natürlich niemand, meldet sich niemand und hinterlässt keine Benachrichtigungen (geschweige denn eine Entschuldigung). Das Paket beinhaltet ein Geburtstagsgeschenk für einen Dreijährigen, der morgen wegen Inkompetenz irgendwelcher Menschen ziemlich enttäuscht und traurig sein wird. WER WIRD DESWEGEN ZUR VERANTWORTUNG GEZOGEN?????

Wir haben den Versand per Trans-o-flex über einen Dienstleister gebucht - Abholung sollte am gleichen Tag zwischen 15 und 17 Uhr stattfinden. Um 15.15 Uhr wurde uns mitgeteilt das erst am Folgetag zwischen 9 und 11 Uhr abgeholt wird. Dies fand nicht statt - erst nach massiven Drohungen auf Schadenersatz wurde am darauffolgenden Tag abgeholt. Statt nun aber aus dem 1-2 Tage Express einen "next day" zu machen kommt die Ware nun laut Sendungsverfolgung am Montag 25.09.2023 an. Das war das erste und letzte Mal mit TOF. Selbst Hermes wäre besser gewesen.

Unverschämtheit!!! Die Lieferung wurde für Freitag zugesagt. Am Mittwoch also zwei Tage zuvor bekomme ich eine Mitteilung per Mail, dass meine Lieferung bei irgendeiner Person, welche ich nicht kenne abgegeben wurde. Eine Frechheit!! Das hat noch ein Nachspiel. Ich dachte eigentlich Hermes und DPD könnten nicht mehr unterboten werden oder offenbar schon! Am liebsten würde ich null Sterne geben

So unterirdisch ich hatte eine Benachrichtigung im Briefkasten die nicht mal ausgefüllt wurde ist der Fahrer zu faul oder zu dumm das richtige Feld an zu kreuzen bzw auszufüllen???? Als ich bei Trans-o-flex anrief hieß es es liege keine Sendung für mich vor Ende vom Lied packet wurde zurück an den Absender geschickt. Bitte Liebes Trans-o-flex Team sucht euch doch eine einfacheren job der euren Horizont entspricht!!!

Es ist mir schon passiert, dass sie die Sendung einer anderen Person zustellten. Ist mir auch passiert, dass ich richtig streiten musste, weil eine Mitarbeiterin wiederholt meinte, ich habe Pech gehabt, dass sie nach Tagen meine Sendung im Lager nicht finden konnten (komischerweise war sie aber am Tag danach da). Diesmal kann ich aber kaum glauben, dass sie von so etwas fähig sind. Zwei Tage nacheinander habe ich die Wohnung nicht verlassen, da die Sendung in Zustellung war. Das erste Mal haben sie behauptet, ich sei nicht zu Hause gewesen. Falsch. Angerufen, einen Termin für heute verabredet, und genau das Gleiche: Ich sei angeblich nicht zu Hause gewesen. Noch einmal angerufen, diesmal habe ich mit einer ziemlich… irritierenden? Mitarbeiterin zu tun gehabt, die der Meinung war, das Recht zu haben, mich anzuquatschen und mir zu sagen, die Klappe zu halten, „sonst wird’s nicht“. Sie wollte mir einen dritten Termin anbieten; zur Frage, wieso zum Teufel sollte das dritte Mal anders ablaufen, reagierte diese nutzlose Dame mit einer Reihe sinnloser Ausreden. Ich habe gefragt, ob ich die Sendung selbst zur Niederlassung abholen könnte. Schon wieder: Sinnloser Quatsch, Versuch, mich weiterhin zu irritieren (als ob es nötig gewesen wäre…), nicht einmal die Sendungsnummer vollständig genannt, damit sie sich noch einmal beschweren konnte, ich habe sie unterbrochen (was übrigens mein gutes Recht gewesen wäre, sie leistete gerade eine grausame Arbeit, es war keine Freizeitunterhaltung). Die Frage, um welche Niederlassung es ginge, hat sie mit einem Unsinn wie „die, in der Ihre Sendung liegt“ beantwortet. Ich habe schließlich den Anruf unterbrochen, sonst hätte ich wirklich angefangen, sie ernsthaft zu beleidigen. Mit einem Versuch bei der Niederlassung Ludwigsfelde hat es besser geklappt: netter Mitarbeiter, Termin gebucht. Sie haben übrigens am Samstag nicht geöffnet — was aber ihnen anscheinend egal ist, freitags stellt man offensichtlich sowieso nicht zu. Wie immer: Pech gehabt.

Ich muss jetzt hier auch mal meine Erfahrung mit Trans o Flex teilen. Diese ganzen schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Freitag wurde das Paket/Sperrgutsendung abgeholt, eigentlich sollte es Montag zugestellt werden doch übers Wochenende hat sich bei der Sendungsverfolgung nichts getan. Ich habe dann Montag morgen in der Hauptgeschäftsstelle angerufen, Die nette Dame sagte mir das es ihr leid tut aber es kommt erst Dienstag. Heute morgen um 6:35 ca stand dann das es in Zustellung ist und zwischen 10:30 - 11:30 zugestellt werden soll!! Und zack genau so war es.... um 11:20 ca war der Transporter da!! Ein sehr netter Fahrer hat mir geholfen das riesen Paket in die Garage zu tragen!!!

Angeblich 2x niemand angetroffen. Es ist immer jemand anwesend. Keine Mitteilung im Briefkasten. Finger weg von diesem Logistiker

Ich hatte große Angst, nachdem ich die Kommentare gelesen hatte, aber als das Produkt, das ich aus Italien gekauft hatte, in Deutschland ankam, wurde es von trans-o-flex innerhalb eines Tages geliefert.