Support HpReviews of support.hp.com

INSUPPORTABLE !!!! D'abord un bot qui vous demande votre problème...1heure d'attente pour avoir comme question : quel est votre nom et prénom....1 heure d'attente pour avoir "Pouvez-vous me rappeler votre problème?" et encore une heure pour avoir "quel est le numéro de série" et après 4h30 en ligne....AUCUNE REPONSE!!! Plus JAMAIS je n'achète un produit HP!!!

LADRI E TRUFFATORI! Ho comprato una stampante nel maggio 2023, un Ecotank 7000 della HP.. Dopo solo un anno per mia sfortuna, la stampante non stampa più uno dei colori, contatto l'assistenza che mi aggiorna che la garanzia non è più valida dopo SOLO 1 ANNO! Non è minimo 2 anni per legge? Oltre alla garanzia, chiedo aiuto appunto per il problema, e se c'è un assistenza per ripararla.. Niente, l'unica soluzione che ti danno è comprare una stampante nuova.. DOPO SOLO 1 ANNO ripeto, devo comprare una stampante nuova, da 300 euro.. Roba da pazzi, siete solo dei ladri e dei truffatori. Io mi chiedo se veramente non lo fate apposta per farci spendere ogni anno. La marca HP non accetta nient altro che la marca sua, che sia di inchiostro o addirittura di fogli! Pessimo acquisto, pessimo servizio cliente, anzi inesistente proprio. Non comprate assolutamente HP, che dopo nemmeno un anno vi fregano di sicuro!

Used the whatsapp support, each time a human answered (wich took more than 10 h most of the time) they disconnected me after i reexplained my problem... Wait ! Once somebody usefull answered and helped me ! He sent a delevry company to take back my laptop during a workday, they just never came ... This experiance was a big waste of time, i will let evryone now how terrible this company is ...

Jamais vu un service client comme ça ! Je pensais qu'avec sa grande enseigne il serait à la hauteur ! Mais non, encore une fois délocalisé en "Suède", ça coupe tout le temps, minimum 30mn d'attente... Imprimante OfficeJet Pro achetée neuve en octobre 2023, courroie qui casse, et depuis 3 semaine on me promet un échange, et quand j'appelle, toujours la même réponse "l'échange est prévu, un technicien vous appelle demain pour organiser ça, désolé nous avons des problèmes informatiques". Nous n'avons pas la même notion de "DEMAIN"! SERVICE CLIENT DIGNE D'UNE FRITERIE

Mon PC acheté en ligne sur HP.com, et sous garantie, présente un bug d'affichage fréquent. Le service d'assistance WhatsApp est un désastre : J'ai déjà fait une demande d'assistance 4-5 fois via WhatsApp depuis le 30 août, mais je suis à chaque fois abandonné sans réponse complète, et mon cas 5130153768 a été clôturé sans explication, et on m'a dit qu'il ne pouvait pas être rouvert ! Depuis plus d'une semaine, j'ai attendu des heures et des heures que ma demande soit prise en charge. Des conseillers m'ont posé des questions, j'ai répondu, envoyé des photos, etc... Et attendu (par exemple hier plus de 2 heures 15 minutes d'attente pour rien, aujourd'hui déjà 2 heures à nouveau !) Mon ordinateur présente régulièrement des bugs d'affichage qui ne permettent pas un usage normal. Des lignes noires couvrent toutes les zones d'aplats (blanc ou couleur) rendant l'écran difficilement lisible. C'est un bug que j'avais déjà signalé avant la réparation de mon PC (Il y a quelques mois, l'ordinateur avait été envoyé en réparation pour des pixels morts et le problème graphique ci-dessus. La dalle de l'écran a été changée), et malheureusement, la réparation ne l'a pas réglé... il est même plus fréquent qu'avant ! J'ai fait toutes les mises à jour (HP, Windows). Voilà mon expérience... si c'était à refaire, je ne commanderai pas sur HP.com : L'assistance est une blague, qui me fait tourner en bourrique.

Nul ! perte de temps ! tentative via whatapp, au bout de 2h30 d’échanges infructueux, plus de réponse. j'appel au téléphone, après 10 minutes d'attente, je présente mon pb et la ça coupe et personne ne rappel. je fais un demande de rappel, auprès 1 h toujours personne ne m'appelle, service déplorable, bilan 3 h de perdu et toujours pas de solution

Painful … what you think would be a simple issue , can’t print in colour …. As I wrote this it’s been 2 weeks back and forth with HP. Can’t get thru on phone , virtual assistant pointless, HP support on WhatsApp isn’t live chat so you can wait ages for response, I can’t sit at my printer all day !!!! I just want colour ink to work but why are obsessed with my network connection !!!!! I have never experienced such bad service and to be Frank bad product. I would rather try and get an Oasis ticket , that’s how bad it is

Treiber lassen sich trotz Aktualisierung nicht erkennen und der Support ist inexistent!