Support HpReviews of support.hp.com

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben, da ich auch keinen Support erhalten habe - nur AI-Bots, die mein Problem nicht lösen können und keine Rückmeldung vom live-Support.

Das Allerletzte was die machen solange man bei denen angemeldet ist und denen ihre Patronen zahlt ist alles ok und wenn man es auflöst sperren sie deine bezahlten Patronen das du durch bezahlen jeder geduckten Seite bezahlt hast Mafia Methoden nie mehr ein HP Drucker

Un charnière de mon pc portable pavilion s'est coincée après 9 mois d'utilisation normale. J'appelle s'assistance: on me demande d'envoyer des photos des dégâts, pour évaluation, ce que je fais dès le premier jour. Le lendemain, "le texte du message est arrivé, mais pas les photos". Après plusieurs échanges avec le support, après 2 semaines, finalement, les images étaient bien arrivés, mais la casse n'est pas prise en charge pas la garantie. Donc, j'ai confié mon appareil à un réparateur qui, lui, me garantit la réparation 2 ans ! 240 € pour ma pomme parce que HP ne prend pas ses responsabilités !

The absolute worst customer service I have ever experienced!!!!! Unable to print and I believe this is because I cancelled the ink subscription,which did not work for my needs. Took a day for someone to respond and after sending my details,,name etc that they requested no further response! This was on WhatsApp and Mesenger!! Will not be purchasing any further HP products or recommending their products to anyone else !!!!

Das allerletzte Telefonsupport 25€ auf keinen Fall!!!! Dann WhatsApp Chat genutzt 5h später hat sich jemand gemeldet, da war ich natürlich nicht mehr zu Hause am Drucker, schrieb ihm morgen 10 Uhr nochmal und er ok ich warte, nächsten Tag wieder umsonst gewartet, gar keine Antwort bekommen und ich Sitze immer noch vor meinem Drucker 10 sinnlose Testseiten gedruckt, da ich es allein probiert habe und keine Hilfe bekam, ich weiß nicht was ich jetzt machen soll, er druckt nur blau und schwarz, ich bin total sauer!!!!!

Après l'achat d'une imprimante neuve, de nombreux problèmes donc remplacement du produit mais à ma grande surprise par 3 fois avec des reconditionnées qui ne fonctionnent pas mieux. Et le sav à la hauteur de mon produit!! Hp n'excelle plus.

Après ce message sur WhatsApp : "Veuillez patienter pendant que je recherche un agent en direct pour vous aider, cela peut prendre quelques minutes.", j'ai reçu le message suivant...12h plus tard !!! Inutile de en vous écrire plus sur ce que j'en pense !

Horrible. Get prepared to speak to people from the Middle East that don't care. I purchased a HP laptop that is not working properly. The first rep tried to get me to install Windows 11 to it, with me purchasing a flash drive. After going to Walmart and purchasing the flash drive , the computer did not work. 2nd rep informed me that, that the information the first rep told me was incorrect and that I have to have an additional HP computer to complete the installation. He also told me to return it to Walmart although it is out of the warranty period. He then informed me to return it to an HP center where they can possibly fix it but could not provide me the contact number or address of the center. He told me to Google the information on my computer! So I am on the phone with the 3rd rep and on hold. I just want to send this computer back have them fix it and return . This should not be this painful. Will not ever purchase another HP product again. After being on the phone with the third rep for over an hour, she moved forward so that I can get this computer fixed. Although she was very nice, this is a painful process and I just hope they fix the computer and send it back with out any issues.