Support HpReviews of support.hp.com

Esperienza davvero pessima! Tempi di attesa al telefono lunghissimi. Mi fanno fare una diagnostica in tempo reale sul portatile acquistato pochi mesi fa senza capire nulla. Mi chiedono di inviargli foto del notebook ripreso da tutti i lati. Gliele mando zippate per email e, a distanza di qualche giorno, mi inviano una risposta automatica (no-reply email alla quale non è consentito pertanto neppure rispondere) comunicando l'esclusione della garanzia senza aggiungere altro e non motivando la ragione dell'esclusione della garanzia! Mai visto un servizio post vendita peggiore di questo. Mai più HP in vita mia.

Déplorable ! Marque qui vend des cartouches d'encre VIDES et qui ne veut pas me les échanger. Certaines personnes que j'ai eu au téléphone m'ont dit que c'était à HP de prendre en charge ce problème pourtant je n'ai jamais eu de remboursement ni d'échange. Ce sont des VOLEURS

Tous les mois mon imprimante se déconnecte. La semaine dernière, après 2 heures de manipulation avec quelqu'un de leur équipe, on me dit que l' on me rappelle dans l' après midi pour finaliser la reparation....et personne ne me rappelle. Je suis a l' étranger et je recois un email me disant que comme tout va bien, dans 3 jours ils ferment mon dossier. J'écris en disant que rien n'est résolu et qu'ils me rappellent a mon retour...et meme pas 12 heure plus tard je reçois un email disant que mon dossier est cloture. Bravo HP pour votre très grande inefficacité et le fait de ne pas du tout vous soucier de vos clients et de vos reclamations...

dopo installazione automatica del firmware, due stazioni cad PC nuove di una settimana, non rilevavano più la tastiera. fermi con la produzione disegni in azienda. servizio HP rispondeva, fatte decine di prove (con tastiera video), roll back, aggiornamenti, ma non è stato in grado di risolvere; addirittura annullando per motivi di comunicazione l'intervento di un tecnico che doveva uscire per intervenire sulle macchine. ho risolto dopo 10 gg con un negozio di informatica di Milano, portandogli un pc e risolvendo in mezz'ora. Erano banali codici di registro danneggiati. Lavoro in ritardo, arrabbiature, danni. mi hanno chiamato oggi dopo più di una settimana dall'elevazione del reclamo al livello superiore...

Wat een service bij HP support, ik had gebeld omdat onze printer met inkt service het niet meer deed, ze hebben mij 4 x teruggebeld om de printer aan de praat te krijgen, ik ben keurig en netjes behandeld, zo snel ook andersom , geduld is een schone zaak zowel voor mij als voor HP support. Blijkt dus toch de printer kapot te zijn. Ik krijg gewoon een nieuwe printer van HP. Ze verdienen van mij 10 sterren

Ho acquistato un notebook sullo Store HP in data 09/10/2024. Consegnato il 14/10/2024 è risultato difettoso (lo schermo rimane nero). Da lì è stato un calvario per comunicare con loro e attivare una richiesta di sostituzione del prodotto. Mi sembrava di sbattere con un muro di gomma. Lunghe attese al telefono, linea che cadeva quando arrivava il mio turno, operatori che mi rimbalzavano da un ufficio all'altro, tentativi di farmi portare il PC NUOVO in assistenza ..... quando finalmente riesco a far aprire una richiesta di sostituzione, mi arriva una mail che mi avvisa che, prima di inviarmi un prodotto funzionante, devono ritirare quello guasto e verificarlo per cui passeranno almeno altri 7 giorni da quando manderanno il corriere. Ad oggi è passato quasi un mese dall'ordine un mese dall'ordine e del mio PC neanche l'ombra. Penosi.

Dò una stella solamente perché non é possibile assegnare punteggi negativi. Ho semplicemente chiesto se HP ha in programma l’aggiornamento dell’app HP Easy Scan per renderla compatibile con il sistema operativo MacOS Sequoia. Dopo inutili interazioni con il sistema di risposta via whatsapp, e associata perdita di tempo, non ho ottenuto risposta al quesito. Mai più HP: tenetevi alla larga

Una stella perché Zero non è possibile. Stampante A3 multifunzionale a colori 7740 Pro, 2 anni di vita, utilizzo blandissimo, va in blocco da sola, spie accese e non riparte più, nessun tasto di reset. Contatto il supporto HP, finale... Non si può Aggiustare neanche a mie spese, non fanno servizio di riparazione, non hanno tecnici convenzionati non esiste!!! Praticamente Stampante nuova da buttare... E mi liquidano con un buono del 20% sull'acquisto di una nuova stampante HP (fossi matto). Mai più HP in vita mia... Guardate bene bene tutti, prezzi interessanti ma poi i materiali di consumo costano il doppio di altri, e se si blocca, sconto del 20 su nuovo acquisto... 🤣🤣🤣