Support HpReviews of support.hp.com

Per contattare un operatore devi prima passare dallAI, poi un referente fuori dall'unione Europea che non parla bene italiano e poi, forse se sei fortunato, ri passano l'Italia. Per configurare una stampante sono passati 3 giorni di continue chiamate. DISASTROSO

I bought a HP envy x360 and the hinges simple snapped without any physical damage occurances. I was shocked because my computer is my life, so I went to google and Chat GPT and they both told me that my computer has a hinge issues that is known (it was a defective issue). I called for a good will repair and they rejected my situation and caused me to lose money due to not having a computer to do my work load. I am very unhappy with how the dismissed my situation and caused emotional stress. I rate this company a 0 for lack of integrity.

TERRIBILE. Non comprate prodotti HP, l'assistenza è zero. La chat virtuale è senza senso, ho provato a telefonare ma deviano la chiamata e la selezione tasti non funziona. Ho usato il form ma non viene inviato.

Ma demande est simple : obtenir une cartouche couleur hp, chatgpt ne comprend rien et le support téléphonique, ca raccroche ... ACHETEZ DU HP !! SAV nul au possible, très déçue.

Zwei mal mit dem Support ewig lang gechattet. Zwei Mal wurde mir versprochen Ersatz für den defekten Toner raus zu schicken. Nix ist passiert. Der Service ist einer der schlechtesten den ich in Anspruch genommen habe.

Wegen komplettem Ausstieg des Druckers in der Garantiezeit versucht, den Support zu erreichen. Schon das Fomular zur obligatorischen Falleröffnung konnte nicht abgeschickt werden. Kundensupport per Telefon nach langer Wartezeit und "Kampf" mit KI - Assistent wirft mich nach wenigen Minuten aus der Leitung. Ganzes Spiel von vorne. Neue Supporterin probiert noch mal, was ich mehrfach probiert hatte und verspricht, sich um eine Lösung zu kümmern und zurück zu rufen. Leider kam kein Rückruf. Wenigstens habe ich inzwischen eine Fallnummer, mit der ich vielleicht eine erneute KI-Schlaufe verhindern kann? Katastrophe insgesamt. Nicht empfehlenswert, nicht mal innerhalb der Garantiezeit.

Ik ben mijn hp victus 15.6 laptop nu al 2 maand kwijt, ik heb meerdere keren gebeld en kreeg nooit een duidelijke update. Na een tiental keer bellen kreeg ik uiteindelijk een factuur van 490 euro voor een reparatie van het beeldscherm. Wat normaal niet zoveel kost. Bij deze bestelling werd er mij gegarandeerd dat ik een Officiële HP-reparatie binnen 6-10 werkdagen kreeg. We zijn nu 10 werkdagen verder en ik heb nog steeds geen update ontvangen. Ik ben dit zwaar beu aan het worden dat deze service ZO slecht is. 0 updates naar klanten... LAAT U PC HIER NIET BIJ HERSTELLEN!!!

Pathetic. Bought a laptop with faulty battery and online support is of no use and they don’t send for service visit