Aurélie B.
Saturation des sons graves. Je suis équipée d'appareils starkey…
Je suis équipée d'appareils starkey intra auriculaire rechargeables depuis septembre 2024. Je rencontre de très grosses difficultés avec tous les sons graves : bruits de moteur principalement, et je me rends compte que nous sommes entourés de ces types de bruit (voiture dans la rue, en voiture, clim et aération dans les boutiques, hotte de cuisine, micro ondes, cocotte minute et j' en passe ....) dans toutes ces situations, les appareils saturent comme si le son était presque coupé, et du coup, incapable d'entendre une moindre conversation ou autre bruit !! Inutile de préciser que je suis déjà passée une bonne 10aine de fois chez mon audioprothésiste pour voir du côté des réglages, rien ne change !!! Auparavant appareillée avec des aides auditives sigma, (au moins 5 paires) je n' ai jamais eu ce problème. Le but de mon témoignage est de savoir si je suis la seule à ressentir ça ? Mes appareils ont été retournés en usine, on m'en a retourné des soit disant neufs, et rien ne change !!! Est-ce que je dois remettre en cause les appareils et donc la marque devrait travailler sur sa technologie ou bien mon audioprothésiste qui ne maîtrise pas les réglages ? (la personne me dit que je suis là seule parmi ses clients à avoir ce problème). Je commence à désespérer, si des personnes sont dans cette situation, peuvent elles témoigner également ? Merci
Response from Starkey Hearing AidsMay 21, 2025
Hello - Have you tried updating the firmware of your hearing aids via the app? It may improve the concern that you have.




