Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Top Service!

SCAM!! I bought a heater and a humidifier that both arrived defective. After multiple videos, photos, and emails proving the problem, Spiderfarmer NEVER refunded me and only tried to waste time so I would give up!! Their customer service is nonexistent because the email replies are automatically generated, it's outrageous. Luckily, I made the purchase via PayPal. They refunded me based on the evidence sent to SpiderFarmer. AVOID THIS COMPANY.

Ich bin nun hier weil meine Bewertung auf der Seite von Spider Farmer nie angezeigt wird. Ich hab zum November den neuen Clip Ventilator gekauft, das 2025 Modell. Dann hab ich mich später entschieden noch einen Ventilator zu kaufen. Beim zweiten Kauf hab ich aber nicht das neue Modell bekommen, sondern das alte. Es hat zwei Wochen gedauert, Emails hin und her und die haben alles getan um einen Austausch zu vermeiden. Wollten photos von alles haben wie Verpackung, Artikel, Seriennummer und das zwei mal. Eventuell hatte ich die Schnauze voll damit nach 2 Wochen und hab deren Angebot akzeptiert und hab den Ventilator für 28€ bekommen statt 47.99€. Danach haben die das auf deren Seite aktualisiert dass es sich um das alte Modell handelt. Ganz ehrlich, ich habe den GGS Controller nicht und hab auch nicht mehr vor den zu kaufen nach so einer Aktion. Erinnert mich ein bisschen an das ganze „Dispute“ System von AliExpress, Schweinerei.

Ich habe mir Lampe, Lüfter, Controller, Luftbefeuchter usw. bei Spider Farmer gekauft. Ich kann nur Gutes sagen. Der Versand ging recht zügig, der Support per E-Mail war ebenfalls hervorragend; ich erhielt schnell Antworten und Hilfe. Ich kann Spider Farmer empfehlen. Wegen der großen Bestellung habe ich auch noch ein kleines Geschenk bekommen. Danke.

Its impossible to reach any kind of customer service. That makes me not going to buy anything from them again

China Schrott und China Schrott Support. Solltet ihr kaputte oder wie ich eine unvollständige Lieferung erhalten, stellt euch auf eine Odyssee ein. Ich bin mittlerweile bei 20 gesendeten und gelesen Email, 6 Wochen Wartezeit und habe nur einen Teil meiner Lieferung.

Netter Service, antworten dauern bis zu 24h aber man wird gut unterstützt

Ich nutze schon länger die Produkte von SpiderFarmer und bin eben erschrocken wieviel Leute schlechte Erfahrungen gemacht haben mit dem Support und den Produkten. Ich für meinen Teil bin höchst zufrieden habe auch diverse Gewährleistungs/Garantie Anträge gestellt auf die sehr schnell reagiert und auch bedingungslos Ersatz erbracht wurde. Alles in allem Top.