Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Advertised free shipping then sent email after demanding an additional 85 aud. I will be requesting a full refund

Eine Grottenschlechte Firma !!!! KAUFT DORT NICHT !!!! Ich habe mich für Spider Farmer entschieden. Es war mein größter Fehler. !!!! Das kostet mich gerade enorm viel Geld !!! Die Hauptlampe fiel nach paar Wochen aus. Da waren die Probleme schon im Gange... Nichts funktionierte...der Luftbefeuchter Sensor war fehlerhaft. Die Werte waren nicht in den Griff zu bekommen. Ich schickte Bilder, Bilder von der Verkabelung, Zeichnungen und sonst was. Weil die Geräte nicht miteinander arbeiten. Egal ob Bodensonsor, Steckdosenleiste oder sonst was. Auch der GGS Controller. Ich bekam einfach keine Konstante hin. Ich schrieb der Firma.. Es wurden schnell mal knapp 100 Emails ohne eine Lösung. Dann fiel die Lampe aus mein grow verdorrte... Keine Lösung der Firmay auf NICHTS wird eingegangen, immer der selbe automatisierte Text. Fragen gestellt, die man 3, 4 mal bekommt auch wenn man beim ersten mal schon antwortet. Man wird sauer, wütend. Nichts geht voran. Man droht. Man erklärt...Man bittet um Verständnis...egal... NICHTS funktioniert. Ich arbeite hier mit einem Ingenieur zusammen selbst er versteht das System ned. Kein Hilfe der Firma, es sind jetzt 5 Wochen!!!! Mittlerweile habe ich eine 2 Jahre alte Lampe bekommen, kürzere schwächer. Älter Dann werde ich gefragt ob ich die ned behalten will, sie schenken mit einen Kohlefilter wenn ich es behalte. Nein Danke...Ich möchte das wofür ich bezahlt habe. Toll wäre wenn es auch noch funktioniert. Dann wird mir ein Geschenk für die unnanehmlichkeiten angeboten. Ich nehme an... Das Paket verschwindet aber und kann von der DHL nicht gefunden werden und ist verloren. Nach 4 Wochen Ärger, trouble und Stress, bekomm ich einen Ersatz sensor für den Luftbefeuchter was toll ist, bei einem Raum der keine hauptlampe hat und still steht Weil ich seit 5 Wochen um den Ersatz der kaputten Hauptlampe streite und nix passiert. Ach ja. Die Ersatz lampe die falsche die mir geschickt wurde...hatte mich total gefreut das ich los legen kann... Aber weisste was fehlte? Der Strom Stecker 😅 Und jetzt sitz ich immernoch da und habe technick die hier rumliegt und verstaubt weil Spider Farmer es nicht schafft mir zu helfen Ich habe im service und support gearbeitet. Mit einer Zufriedenheit von 98,3% nach zahlen. Aber ich habe noch nie so eine beschissene Leistung einer Firma gesehen und erlebt wie hier. Unfassbar schlecht. Aber Alles !!!! KAUFT NICHT BEI SPIDER FARMER !!+!

Im Leben habe ich noch kein derart unprofessionelles Unternehmen erlebt. Es handelt sich im einen chinesischen Dropshipper mit etwas branding. Nichts anderes ist dies. Qualitativ geringwertige Produkte, nur KI bots für Support usw. die die selbe Nachricht immer wieder erneut schicken und aber in keinerlei Weise sinnvoll reagieren. Hier erntet man sich nur ewige Spammails ohne einen Weg oder gar eine Einsicht dieses merkwürdigen Haufens, dies zu unterlassen. In China selbst könnten diese Spezialisten so nicht agieren, denn das würde niemand durchgehen lassen. Beim Export ist es Ihnen egal. Wenn diese Marke verbrannt ist, kommt die nächste auf den gleichen Schrott.

Die Firma is so unprofessionell wie ich es noch nie gesehen habe!!!!! nichts funktioniert wie es soll, die Technik is so schlecht, Luftfeuchtigkeit im Raum 70% am ggs gerät 25% ich werde nie nie wieder dort etwas einkaufen das wars!!!!!

Thank you for your generic response, but it doesn’t solve anything. The issue is very clear: your GGS AC10 controller simply doesn’t work. It doesn’t connect to Wi-Fi at all, your app no longer recognizes my email, and even the verification email sent by your support always fails. I’ve invested in your brand with a controller, multiple LED panels, a 16L humidifier, and the CO₂ probe kit, expecting professional-grade equipment. Yet today, I’m completely unable to manage my setup, and my ongoing grow is at serious risk. You mention a solution, but no real solution has been provided so far. I’m still waiting for a proper answer and an urgent, serious fix – one that lives up to the reputation your brand claims to have.

seit 3 werktagen haben sie es nicht geschafft meine bestellung trotz zahlung zu bearbeiten das geld zieh ich mir jetzt zurück

Spider Farmer ruined our plants. They died because Spider Farmer refused to honor the 5 year warranty on the inoperable inline fan after we contacted Spider Farmer and Amazon. We sent emails and videos of the inoperable fan along with the order number. A replacement Grow Tent kit was supposed to be delivered on May 1st. It was delayed on May 2nd. Then it was returned to Spider Farmer after it reacher Naperville, IL and was NOT delivered to me. Today someone came to my house to pick up the replacement Grow Tent kit that was never delivered. Their response is an example of their charlatan company. They never provide solutions…they defer blame to Amazon rather than honoring their warranty. This company is horrible!!!

To all the people who purchased anything from this company I would like to let customers know they are a poor run company. I got a humidifier that was broken when got returned got the second with the same issue. I sent back and was never able to get refund this company is a fraud DONT NOT BUY I WARN EVERYONE!!!!!