Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Also wo ich die Bewertungen gelesen habe wurde mir direkt mulmig aber als ich alles ausgepackt und zusammengebaut habe war ich mehr als begeistert. Ja ist made in China aber heutzutage hat das nichts mehr zu heißen.

Naja so weit bin ich eigentlich ganz zu Frieden mit dem zeugs Problem ist nur ich habe gebrauchte Sachen bekommen die Lampe lässt sich nicht dimmen und hat mir erstmal eine gewischt als ich die reingesteckt habe ach ja der aktiv kohle filter war auch durch riecht extrem sauer und der Support meldet sich nicht Frechheit!

While this company shows good face, be aware they are highly fraudulent. They offer 24/7 customer service, but they do not respond in a timely manner. Claiming time difference, they have a phone number that doesn't work. Additionally, they do not inform you of issues with the order and when they do respond they placate you and give you no options. BE VERY WARY of this company. I question some of the good reviews if they were paid off or AI. Since a large percent are bad, they do everything the bad reviews say.

Die Firma ist die unzuverlässigste Firma die ich kenne. Die Produkte sind billige china Produkte die teuer verkauft werden. Habe 4 Ventilatoren. Alle knartschen nach 4 Wochen. Habe mir letztens ein 2025 fan kit bestellt mit controller. Controller ist defekt. Kapieren die nicht. Bin schon seit einer Woche im Email Verkehr. Der Support hält dich hin und kapiert nicht das dein gerät defekt ist. Sie stellen dir dumme Fragen oder Problemlösung die jeder schon ausprobieren hätte. Man wartet einen Tag auf EINE Antwort. Und dann kommt sowas wie. "Haben sie ein Netzteil angeschlossen" Auf so einen Müll muss man dann antworten und wieder einen Tag warten. Man kommt nicht voran mit denen. Nachdem ich mit Anwalt gedroht habe und auf reddit meine Erfahrungen gepostet habe, habe ich eine Email bekommen das ich die Geräte bitte zurückschicken solle. Ich bekomme neue Geräte. Gut. Aber wo sind die return Labels wie zugesagt in der Mail?? Nein natürlich nicht in der selben Mail. Kann jetzt wieder 1 Tag nur für ein Label warten weil die es nicht hinkriegen, es mir direkt in der Mail anzuhängen. Der Support ist absolut unfähig und sowas habe ich noch nicht erlebt. Wer bei spider farmer kauft. Kauft ohne Garantie und ohne Aufsicht auf support. Der support ist eine reine Qual und Nerven beraubend. Du denkst man redet gegen eine Wand bei denen. Absolut keine Empfehlung dort zu kaufen! Achtung!!

I bought their 6L humidifier. The item arrived faulty, it would indicate there was no water in it and turn off even when it was full. This happens multiple times through the day. The customer service team advised it was a problem with the base & would send out a new one. After around 2 weeks or so, the new base arrived. The new base was missing some foam in it that the new piece arrived with. The replacement base also had scratches all in it & some sort of unknown substance stuck all over the heating component of the device. I contacted their support team & they told me the missing foam & the unknown substance won't impact performance and aren't needed & they offered me $10 compensation. So they have essentially sold me a second hand product for just a mere $10 off & the replacement base they gave me looks like it's been mistreated, hence why it was likely a refurb unit. Since I'm a first time customer, I think this was a really poor experience. I won't be recommending SpiderFarmer and their products. If the replacement base was new, or at least on par with a brand new one, then fine.. I would have assumed I just was unlucky to have a faulty base. But this is beyond just a faulty base now. They ripped me off & the customer service is quite poor considering. Why wouldn't you want repeat customers?

Die Leuchten von Spider Farmer sind zwar OK aber nach 6 Monaten war Sie kaputt. Der Hersteller meldet sich nur gelegentlich und Ersatz bekommt man auch nicht. Die 5 Jahre Garantie sind eine Ilusion

I purchased 2 sp-4000 lights in May of 2023 . I ran the lights for 1 full cycle from Oct. 2023 to mid April 2024 approx. 2800 hrs. Then I started my next cycle Oct. 2024 and in the beginning of Dec. 2024 1 of the lights stopped functioning it took some time to get the correct dept. but when I did they were very accommodating me by sending a new power supply when I installed it my problem was solved .It some time but Spiderfarmer supported my claim and at this point I would recommend them to other consumers .

After 6 months the light goes out/flickers on and off. Emailed them 2/21 still don't have replacement parts on 3/3. I will never again buy from spider farmer because this is the worst customer service I have ever encountered. This timeframe has ruined my plants. 2 months of work down the drain. Spider farmer CS does not care.