Youngki H.
Great prompt full customer service.
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Sihoo Ergonomic Chairs | Sit Well, Think Better.Sihoo produces cutting-edge ergonomic chairs designed to enhance your well-being, boost your productivity at work, and unleash your creative potential.
Sihoooffice (sihoooffice.com) has 639 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Youngki H.
Great prompt full customer service.
AK
UPDATE: so after demanding for 30% restocking fee for the order that NEVER EVEN GET PROCESSED, today the team was threaten me to remove the old review (which was written without any inappropiate language and was just asking about my order update) or else I wont be able to get a full refund. No wonder they dont have much bad reviews since they threaten their own customers to take down their review instead of fixing the problem Happy to provide the proofs for anyone that asking whether this review was legit
Michael E.
We bought the S100 and C300. Both chairs arrived within a few days. The packaging was good, not much plastic. The manual was easy to understand and all screws and tools are included, there's an extra screw for each type and it's well sorted and described. The chairs are comfortable and have many settings to setup the chair like you need it. The only downside are the wheels which aren't perfect. But these can easily be changed to third party ones which fit my needs better.
Keil
So einen tollen Kundendienst habe ich in der Service Wüste Deutschland schon lange nicht mehr erlebt. Es gab eine Beanstandung der Rollen. Diese wurden umgehend getauscht. Im entfernen der Gasdruckfeder wurden wir vom Kundendienst begleitet. Der Stuhl ist Super für die LWS - Perfekt :-)
Bes
Top! 5/5Sterne!!
Consumer
Had an issue with the Doro c300 squeaking so contacted support - received response in less than a day with steps to rectify the issue. Was even offered a new lumbar pillow. Fast and professional customer service, would recommend.
NAW
Ik had de M18 gekocht en bleek niet voor mij te zijn, de verpakking was niet al te netjes in de doos gelegd. uiteindelijk gemaild om terug te sturen en dan 3 keer proberen ze mij om te kopen met een bedrag om zo de stoel te houden en niet terug te hoeven sturen. meerdere keren heen en weer mailen om te zeggen dat ik het gewoon wil terug sturen en mijn geld wil uiteindelijk wel terug kunnen sturen en mijn geld terug gekregen. Je omkopen zodat je de stoel houdt is geen goeie service, als ik het niet wil hebben dan wil ik het niet hebben.
Response from SihooofficeJul 15, 2025
Dear customer, We appreciate you taking the time to share your feedback with us regarding your recent shopping experience. We sincerely apologize that the M18 chair didn't meet your expectations. As for the challenges you faced with our return process, we understand that a smooth return experience is crucial for our customers, and I am truly sorry for any frustration caused by the lack of active communication. Please be assured that we respect every choice and your return request can be processed without any issues. We hope our customers feel right at home with our friendly. We truly value your feedback and want to assure you that we are committed to providing a better shopping experience for all our customers. If you need more help, please kindly contact us at [email protected]. We will do our best to address any issues and make improvements where necessary. Sincerely, Sihoo Customer Service Team
Andy D.
Lieferung dauert ewig. Angaben auf der Website stimmen nicht.
Response from SihooofficeJul 16, 2025
Lieber Andy, Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Bedenken und sind bestrebt, Ihnen einen besseren Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Die Lieferzeit beträgt derzeit in der Regel 1–2 Werktage für die Bearbeitung und 2–7 Werktage für die Lieferung nach Deutschland. Aufgrund des aktuellen Paketrückstaus bei den Logistikdienstleistern kam es jedoch zu Verzögerungen bei den Logistikinformationen. Ihre Bestellung wurde nun zugestellt. Wir hoffen, dass unsere Kunden unseren freundlichen Service genießen und sich wohlfühlen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Ihr Problem vollständig lösen zu können. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme zu lösen und gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Sihoo Customer Service Team