Claudio A.
da evitare assolutamente !!!!
Assolutamente da evitare e pur avendo avuto un danno dalla loro piattaforma non idonea per quanto pubblicizzano, non rispettano il recesso per poter avere indietro dell'abbonamento del periodo non usufruito (nel mio caso usato pochi giorni con abbonamento annuale); pur avendo segnalato han rifiutato la restituzione dei soldi. Pessimo. Dal momento che mi viene richiesto delucidazioni aggiungo che il servizio di copy trading non funziona a causa di gravi ritardi nella comunicazione delle Api con l’exchange collegato. Il servizio risulta inutilizzabile e mi ha generato una perdita di circa 20 euro a causa vostra per il disallineamento delle operazioni. Il Copy Trading DEVE aprire quando apre il Trader e chiudere nel momento esatto in cui chiude il Trader. Direi che il vostro servizio/prodotto non ha queste caratteristiche promesse da voi e quindi ho chiesto il recesso e la restituzione immediata del mio importo Versato. Quando ho fatto richiesta ero ancora dentro i 14 giorni di recesso. Hanno addirittura cancellato la persona che utilizzavo nel copy trading dopo le rimostranze che ha fatto al sito." AGGIORNAMENTO 14/12/2021: in seguito alla risposta di Shrimpy, vorrei precisare che io ho consegnato a Trustpilot tutta la documentazione necessaria per confermare quanto ho detto; se Shrimpy non vuole restituire i soldi dei clienti non soddisfatti, sarebbe meglio che si impegnasse per migliorare la sua piattaforma. Con centinaia di clienti insoddisfatti è normale che ci siano tutte queste recensioni negative sul web, e non solo su Trustpilot. AGGIORNAMENTO del 22/12/2021: a seguito di tutta la documentazione necessaria che prova il vero di quanto ho detto, non ho ricevuto nessun rimborso; gli utenti che hanno pagato abbonamento tramite Paypall sono stati rimborsati direttamente da Paypall dopo aver verificato i problemi che ci sono stati. AGGIORNAMENTO del 28/04/2022: a distanza di diversi mesi non hanno ancora rimborsato l'abbonamento. AGGIORNAMENTO a seguito delle falsità che ha risposto, perchè io non ho pagato con paypall, giusto per sottolineare le falsità che scrivono pur di non rimborsare; e comunque quelli che hanno pagato tramite paypall sono riusciti a riavere i soldi, esclusivamente grazie a paypall. Ancora una volta la poca serietà di questa azienda. Da evitare assolutamente.
Response from ShrimpyDec 14, 2021
This review was posted by a scammer. They are demanding we pay them money otherwise they will continue to post negative reviews on Trustpilot. We've requested Trustpilot remove these reviews multiple times, but they still refuse to remove the reviews. Unfortunately, we aren't the only company with this issue, so hopefully Trustpilot will identify a way to resolve this issue in the future. Updated: This user didn't receive their refunds because we spoke with PayPal and they have confirmed they are a scammer and we should not complete the refund.




