Shelly is listed under Computers & Phones.
Shelly (shelly.com) has 272 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.7 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listing272 approved reviews, newest moderated first
joel F.
Après mes déboires avec Shelly France (Italie) et la personne nommée Elisa (NULE). Un Shelly EM qui ne fonctionne pas et impossible de trouver une réponse auprès du SAV. En désespoir de cause, j'ai contacté Shelly.com pour leur expliquer mon problème, après 2 échanges de mails, ils ont décidé de m'envoyer GRATUITEMENT un nouveau produit, sans même me demander de renvoyer celui défectueux. Super et MERCI
STS Solartechnik S.
Nach dem Update ist die Software eine komplette Katastrophe. Viele Geräte sind Offline und müssen immer wieder neu eingerichtet werden. 2 Shellies sind defekt. Absolut nicht mehr zu empfehlen.
Martin
Goods ordered on 14th January 2024 and Items never received to date. Contacted Shelly Europe numerous times requested refund or re-ship with no response. Chargeback initiated with credit card company. Shockingly bad company and customer service, my advice is to stay well clear.
Snake P.
habe vor Wochen eine Bestellung aufgegeben. alle Artikel waren sofort lieferbar. Heute, nach 16 (!) Tagen noch immer nichts erhalten. Kommunikation mit Shelly ist nicht möglich. Man bekommt jetzt - Mitte Februar - noch immer eine Standardantwort mit dem Hinweis, dass so viele Aufträge aus der "Cyberweek" abgearbeitet werden müssten...das war letztes Jahr... Die Produkte sind gut, aber man sollte nicht direkt bei Shelly bestellen!
Andrew B.
Took my money, didn't send my order then didn't answer my emails?!
Lox N.
Achtung! nicht direkt im Shelly Shop bestellen. Die sind personell nicht in der Lage Rückläufer zu bearbeiten und bieten Produkte zu wesentlich höheren Preisen an wie im freien Markt. Reklamationen und Rückscheinanfragen werden schlichtweg nicht bearbeiten
Helmut S.
nach softwareupdate absolute katastrophe. preise unverschämt teuer geworden. die bedienbarkeit müsste dem preis entspreche, dann wären die produkte klasse. vom service spreche ich erst gar nicht. wer ärger sucht ist hier genau richtig. die können aus gut grotten schlechr machen, dann ende. geld kassieren dann a..... lecken.
Dav
Support ist wirklich unterirdisch. In 2020 12 Shelly 2.5 gekauft, die nach und nach alle abrauchen, aufgrund defekter Kondensatoren. Dem Support den Fall geschildert und man bot mir 50% auf eine neue Bestellung an. Einem bleibt ja nichts anderes übrig als dieses ach so tolle Angebot anzunehmen. Leider schafft man es seit EINEM MONAT nicht mir einen Gutscheincode oder eine andere Info über die Vorgehensweise zukommen zu lassen. Ich kann nur wirklich jedem von dieser Firma abraten.
