ShellyReviews of shelly.com

Funktionalität der Produkte: 5 Sterne Qualität der Produkte: 3 Sterne Support und Erreichbarkeit: -2 Sterne Ich habe in mehreren Haushalten inzwischen ca 50 Shelly-Geräte, die allesamt gut funktionieren und einfach einzubinden sind. Ein Lob für euer offenes System, das kompatibel ist zu Home Assistant und anderen Standards. ABER: Für Teilnahmen an Produkt-Umfragen von Shelly selbst und für die vielen Einkäufe habe ich „VIP-Status“, was auch immer das heißt bei Shelly. Als VIP bekomme ich Gutscheincodes, die sich bisher alle nicht bei Bestellungen verwenden ließen. Als ob das nicht schon ärgerlich wäre, wenn bestimmte Artikel vom Gutschein ausgeschlossen sind: Selbst wenn man auf die Ausschlüsse achtet und Artikel im Warenkorb hat, die nicht ausgeschlossen sind, funktioniert der Gutscheincode trotzdem nicht. Maximal nervig, Es ist unmöglich, eine Support-Mailadresse von Shelly zu bekommen. Beim Supportformular ist die Bestellnummer ein Pflichtfeld. Sehr nützlich, wenn man noch gar nicht bestellen konnte, weil der Gutscheincode nicht akzeptiert wird. Was soll das, Shelly? Das nervt unglaublich! Warum macht ihr es so schwer euch bei Problemen zu kontaktieren?

One of the devices I ordered recently arrived dead on arrival. I contacted Shelly customer support and was impressed by their quick response — they replied within 2 hours and resolved the issue within two days. Excellent service. I’ve been using several Shelly devices for about 5 years. Only one RGB smart bulb has developed an issue: it still lights up but can’t connect to WiFi and doesn’t reset anymore. The other three bulbs continue to work without any problems. Overall, I’m satisfied with both the product quality and the support experience.

Great devices, work exactly as they should and very dependable. Odd devices can have issues, but the support is great and will exchange the devices if needed.

Grazie mille a Shelly e al suo supporto clienti sempre pronto e disponibile. Ho quasi 60 dispositivi con voi e mi trovo benissimo.

The product fits with the description, price and quality well balanced and more important, Tech support availability and response is TOP

Ho avuto un problema di reset del mio allarme antifumo, l’assistenza ha risposto molto velocemente, risolvendo il mio problema.

your website should be improved, very slow, easy to chrash and "shop login" not working.

Купил Shelly pro 3EM, и после установки разочаровался, так как элементарные нужные функции спрятаны за платной подпиской. Я не для того покупал за большие деньги это устройство что-бы потом ещё годами вам платить за элементарные функции которые должны были быть по умолчанию. Жадность производителя зашкаливает.