SephoraReviews of sephora.com

Sephora verzeichnet Retouren nicht , auch nach 6 Wochen. Erst nach dem Kontaktieren des Kundenservices kriegt man sein Geld zurück.

Oggi ho acquistato il profumo di hugo boss infinite di 50 ml pagandolo €66, o scoperto tornando a casa che sul sito ufficiale di Hugo boss,questo profumo viene venduto a €45 ,ben 21€ in più,per me questa è l'ultima volta che comprerò un profumo da Sephora al centro commerciale I Due Mari. Posso capire qualcosa in più,ma è veramente vergognoso tutto ciò,spero con tutto il cuore che la gente si faccia due conti.....vergognatevi

Nice lipsticks! although expencive enough, bit it worth it!

ATTENTI SUL SITO!!!!! Faccio l'ordine arrivo al pagamento, pago con Paypal e Sephora mi dice che lo devo ripetere e che nessuna somma è stata addebitata sul mio conto Paypal, quando invece mi arriva un'e-mail da Paypal che mi avverte che Sephora ha chiesto il pagamento e dato il mancato riscontro di un ordine Paypal ha sospeso il pagamento (quindi il pagamento c'è stato! ma senza ordine) E meno male che ho usato Paypal! Inutile dire che il servizio clienti.. Al telefono cade misteriosamente la linea, e al servizio e-mail del sito non ti risponde. Se dovete mandare delle e-mail cercate i recapiti su Windpress (su trustpilot non mi fanno scrivere l'e-mail!!) e vi risponderanno dopo un paio d'ore via e-mail reception. Quindi adesso mi trovo con i soldi bloccati (più di 100€) per un mese ma almeno non li ho persi! Comunque d'ora in avanti pagherò con il contrassegno!

Sephora has the worst customer service i have ever used. For 1item i have to place order for 3 times and all order got cancelled and totally waste of time. But they canceled order and give back to store credit which i don’t like to use their service any more. Lack of knowledge and totally Fraud service. O rating

Sono cliente fissa di Sephora in stazione di Santa Maria Novella a Firenze, ieri ho avuto un'esperienza davvero negativa e fastidiosa: ho acquistato un priming spray di Urban Decay, consegnatomi direttamente dalla commessa. Appena arrivata a casa ho notato che il flacone (da me non aperto) era danneggiato, ed aveva perso prodotto bagnando tutta la scatola. Oggi mi sono recata nello stesso store, munita di scontrino e prodotto intonso, chiedendo che fosse sostituito, ma la commessa ha pensato bene di portarlo nel retro, stringere il tappo (che comunque non è ben fissato) e rifiutarsi di cambiarmi il prodotto perché a suo dire è funzionale. Non ricordo purtroppo il nome ma cercherò di prendere provvedimenti, perché hanno preteso da me l'acquisto di un flacone mezzo vuoto, che ho pagato per intero.

Hi, we have bought item from Sephora In warsaw, price was not the same as provided. After 10seconds we wanted to return item but it was said that you can only give gift voucher for that money???

Purtroppo dopo una prima esperienza molto negativa con questo sito, mi sono fatta tentare di acquistare una seconda volta. Il problema si è puntualmente ripetuto: ordine annullato nel giro di pochi giorni ma pagamento avvenuto con carta di credito, per cui anche questa volta mi ritrovo ad aver speso dei soldi per un prodotto che non arriverà mai e un rimborso ugualmente misterioso, per ora. Certamente non acquisterò per la terza volta. Per me Sephora finisce qui.