SephoraReviews of sephora.com

I normally love Sephora; however, my recent customer service experience was disheartening. They spoke to me as if I couldn’t understand simple math. This was from the manager! They lost a decade plus customer. She wasn’t concerned about this. They refused my coupon return (500 point purchase) even though my packaged was lost and some items couldn’t be resent. Even though the manger said she understood, she tried correcting me over and over. I will take my business to Ulta permanently.

I did not have a beautiful experience. I have no way to recommend.

Pessimo,orrendo.Ho fatto un ordine,che è arrivato incompleto.50 euro di prodotto spariti.Sul sito appare la scritta rimborsato.Ma NESSUN EFFETTIVO RIMBORSO sulla carta.Che fregatura.Assistenza clienti inesistente,messo là per fare scena.Mai più da Sephora.Grande marchio sembrava,ma alla fine è solo una grande azienda di ladri.

Sono dei f d p , non mi e’ arrivato l’ordine non rimborsano e nemmeno rispondono, al telefono dicono che il problema e’ mio visto che tutti i clienti sino contentissimi ed io sono sbagliata, niente ho perso 62€ , altre aziende tipo amazon non ti chiedono niente e ti rimpiazzano l’ordine, questi manco rispondono, da denuncia, ladri orrendi, NON COMPRATE DA SEPHORA!!!!

Assurdo come ti rifilino di tutto pur di farti comprare cio che pensi ti serva ma in realtà è solo una grande fregatura

Great service

Io e mia cugina siamo andate nel negozio Sephora a riccione. Organizzazione e velocità pessime. Nel negozio della mia città (Modena) sono molto più veloci e disponibili. Qui mi passava la voglia di comprare

Bestellung einfach so am nächsten Tag ohne Grund und Erklärung storniert. Habe dort angerufen, mir wurde erklärt die Ware ist nicht lieferbar, da ausverkauft....aber während dem Bestellprozess und danach war noch alles vorhanden :-)hab sogar Bestätigung bekommen. Unseriös!