SephoraReviews of sephora.com

Pricey, but my favourite one!

SEPHORA AUSTRALIA - Worst Customer Service team for an online retailer

I would give them 0 stars if I could. The worst customer service I have ever experienced. I placed an order, but the wrong address appeared when I went to check out. I changed it to the correct address and double checked it was correct. When I received my confirmation email the wrong house number was still there!!! I contacted customer service before my item was shipped, but they said there was nothing they could do about it! I asked them to cancel the order, but that was not possible either. So I paid for an item that will be sent to the wrong address and I wont receive my item! DO NOT ORDER THROUGH SEPHORA. THE ABSOLUTE WORST!!!

They aight. Nothing special.

Ho ordinato una palette di ombretti a marchio collistar, con colori che vanno dal viola al rosa chiaro. Mi è stata recapitata una palette con ombretti di colore blu, che odio!!!!!! Della serie come buttar via 15/20 €!! A saperlo prima ordinavo sul sito di notino!

Una recensione doppia, per la mancanza di attenzione per chi cerca impiego e per la realtà a cui poi ci si trova davanti. Non riporterò gli stores in questione, poiché sono qui per lanciare un messaggio a chi si occupa delle assunzioni, non me la prendo con i dipendenti (che comunque facendo questo lavoro dovrebbero essere preparati), ma quando rifiutate ignorando gente che conosce ogni pelo venduto in negozio ed ha una passione e propensione innate con la sola pecca che in Italia si vogliono dipendenti con esperienze decennali che non potranno mai avere perché non si ha una precedente esperienza decennale (che secondo i calcoli bisognerebbe cominciare a 7 anni), poi queste persone si recano ai negozi chiedendo un prodotto e gli addetti alla vendita ti guardano come se stessi parlando in peruviano facendosi passaparola fino a quando non trovi il prodotto da solo e glielo fai vedere e ti rispondono: "non lo sapevo proprio che c'era"...si perde di credibilità. Questo episodio è successo con vari prodotti in vari negozi, se si vuole personale con esperienza, poi vogliamo trovare personale con esperienza, sentirmi dire che per la GLAM&GLOW sarei dovuta andare da DOUGLAS, "cos'è la Sol de Janeiro?", prodotti disponibili sul web in tutti gli stores e poi nessuno ti sa dire dove trovarli...eppure si passano 8 ore al giorno a lavoro, pure per inerzia si ricordano i brand e i prodotti presenti. Se per esperienza poi si intende la ragazza che cerca di rifilarmi un fondo super-matte quando ho la pelle secca, o un fondo con sottotono freddo quando ho la pelle olivastra allora il discorso "esperienza" cambia. Sono delusissima.

If I could give then the most negative number it would be ———00000000. The worst customers service at the Eaton Centre location in Toronto. I went recently. August 1. My eyeliner malfunctioned . It would not close I purchased it June 30 malfunctioned August 1 returned it right away . No I couldn’t get my money back the manager said it was part of the 30 days of the return policy ? A malfunction is part of the 30 day is a lie . Then they wanted me to buy the same brand ?? I told her no . Why would I buy the same brand after if malfunctioned?? They did not have any other one in the blue in another brand . Liquid eyeliner. Every time I go in there . I always get mistreated security is always following me because I have a cart . Plus it’s not wheelchair ♿️ accessible. I can’t get around especially the perfume section . The staff is not genuine . Phony .

Sephora ha un servizio clienti pessimo. Non spediscono i prodotti e NON rimborsano! Io ho ordinato e pagato un rossetto Gucci mai ricevuto. Mi hanno detto che avrebbero rispedito il prodotto, ma poi lo stesso era esaurito! E non mi hanno rimborsata!!! Per non parlare del tempo perso