SephoraReviews of sephora.com

Very good website for shopping cosmetic products! Fast shipping and their pricing seems to be fair.

Some of my routine products are no longer carried. Samples have been left out of my order. When I inquire I get a “that’s just how it goes, nothing we can do about it” response which is incredibly frustrating when you place an order just to try the samples they send repeated emails about… I teeter between Sephora and Ulta and Ulta has been my MVP lately.

Die Hälfte meiner Bestellung fehlte und der Kundenservice teilte mir mit, dass Pakete von mindestens 2 Mitarbeitern gepackt werden (warum nicht gleich 5?) und dass Produkte vorm einpacken gescannt werden , sodass auf gar keinen Fall Fehler passieren können. Meine Rückerstattungsforderung wurde mehrfach abgewiesen. Ich soll also für Produkte bezahlen die ich nie erhalten habe. Habe mich nun an Klarna gewendet und hoffe, dass die mir da helfen können. Wenn man sich die Bewertungen hier ansieht , scheint das keine Ausnahme zu sein. Wünschte ich hätte früher gewusst was für ein Saftladen das ist. Passt auf..

Otroligt besviken på Sephoras "service". Varje gång jag beställt ifrån dem blir något fel. Order annuleras, gåvokoder fungerar ej, lockerbjudanden om gåvor medföljer ej m.m. Jag handlar veckovis på andra större webshopar och där strular det aldrig och kundservice är alltid trevlig och tillmötesgående, men INTE på Sephora. Tråkigt att sånt stort företag inte känner att de vill ta hand om sina kunder bättre. Jag förstår självklart att de inte behöver mina tusenlappar och att de struntar fullständigt i om jag slutar handla hos dem, men trots detta är det sorgligt att se hur de kan vara så uppenbart nonchalanta mot sina kunder och inte bara se vinsten i att rätta till det.

I dont know whats going on...the product range is so poor lately. Everything is out of stock.

They deserve 0 stars if I could. I have never experienced such poor customer service. When I went to check out, the wrong address appeared on the order form. The address was changed to the correct one, and I double-checked it. In the confirmation email, the wrong address was still listed!

Pessima!!!! Sconsigliatissimo!!!!! Il mio ordine includeva 2 eau de parfum da 100 ml di Bulgari Jasmine Noir: nel pacco integro consegnato a casa c'era tutto tranne le due bottiglie di profumo (quasi € 200,00 di costo). Fare la pratica del reclamo, aspettando tempi biblici e magari andare per vie legali? Andate a quel paese!!!!

I just spent close to $400 in products and they insisted I pay $.05 for a tiny bag where all my 8 products barely fit. They are beyond ridiculous at this point. I suggest that management review those quite myopic policies