Sephora is listed under Cosmetics & Makeup.
Sephora (sephora.com) has 3,800 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.2 out of 5.
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T. A.
Nach all den schlechten Bewertungen über den Kundenservice, der schlechten Bestellabwicklung und Retour, habe ich wohl noch Glück gehabt. Die Bestellabwicklung verlief zügig, Parfüm war original, Ware erhalten, die ich bestellt habe. Jo Melone White Moss &Snowdrop. Das Parfüm ist das Geld nicht wert. Riecht wie ein Billigparfüm und auch nur 2 Std. Schlechtester Duft von Jo Melone. Nicht zu empfehlen.
AT
Look Fantastic. Dreadful since becoming Sephora. Made an order which never arrived, money taken in full yet Sephora customer service do not respond and refund. Don’t use this company
Gasall
Ich habe eine Bestellung getätigt und über Klarna bezahlt. Als ich meine Artikel retourniert habe, hat ein Mitarbeiter das Geld fälschlicherweise auf mein Sephora Konto als Guthaben gut geschrieben. Klarna wartet darauf dass ich die Rechnung bezahle. Nach mehrmaligen Kontakt zu Sephora sollte ich die Rechnung von Klarna bezahlen und bekomme von Sephora das Geld auf mein privates Konto. Und nun? Ich habe Klarna bezahlt und mein Geld nach knapp 2 Monaten immernoch nicht erhalten. Unglaublich! Nie wieder!!! Und ich werde mit einem 5€Gutschein vertröstet!
Elisa
Negozio in viale Marconi eccezionale. Giorgia di una cortesia e gentilezza unica, personale in generale molto cortese. Torneremo sicuramente a fare acquisti in questo negozio 🥰
Sofia
I wouldn’t even give them a star. Awful customer care, non-existing actually. I was sent a damaged item and they said that it sometimes happens! My choices were 10% or return the item for a refund. I complained and still waiting for a reply that I won’t get I think. Never shopping with them.
Lavinia
Product sent unsealed, arrived dried out. Removed it from my purchase history, never sent email confirmation of the order and customer service has not replied to the email I sent a week ago
Josh U.
Didn’t deliver the full order that I had placed, and with the time it takes them to respond I cannot replace the missing item in time for a bird that present. First and last order, I can see no responses on here so they obviously don’t care about customer service.
Elisa T.
Ho ordinato da Sephora prodotti dal valore di 41€. La mia spedizione era in consegna con posteitaliane questa mattina ma dopo poche ore risulta consegnata. Io sono stata sempre in casa e il corriere non è mai passato. Ho contattato l'assistenza clienti ma ancora non mi hanno degnata di una risposta.
