SephoraReviews of sephora.com

I ordered a Concealer from them. I opened the box and there was nothing on that except the receipt.

Terrible company total lack of care and don't reply to emails misleading information on website don't use !!! Order OR6126336

DO NOT BUY. Ordered perfume mid December and it's been lost or stolen in post. Customer service is shocking. They won't do anything about it DISGRACEFUL SCAM COMPANY.

Lo shop online di Sephora è pessimo. Ho acquistato, è arrivato il prodotto e 4 giorni dopo la ricezione ho spedito il reso. Format stampato dall'account personale con indirizzo di spedizione errato. Giacenza e seccessivo sblocco della consegna. Oggi 30.01.23 a distanza dal reso effettuato in data 22.12.22 non ho ricevuto indietro i soldi. Pessimo servizio. Non esiste servizio assistenza. Potrebbero essere offerte altre soluzioni se non siete in grado di rimborsare le persone!!!

Mi sono recata ieri nel negozio sephora di Reggio Emilia, ho trovato due prodotti in sconto che mi piacevano. Avevano l'adesivo col prezzo e lo sconto è il nuovo prezzo finale. Alla cassa sono stata informata che il primo prodotto non corrispondeva al tester che era stato esposto (!!!) Il secondo prodotto invece mi sarebbe costato più di 10 euro in più perché avevano fatto un errore a prezzarlo(!!!) Sono uscita senza acquisti ma con un giudizio pessimo riguardo alla professionalità e serietà del negozio.

Went in the store located in glen mills pa. Was accused of stealing a perfume tester…….. a perfume tester! So embrassing. I need to spend my mom else where.

I received a Benefit curls Trip mascara for Xmas, in a Secret Santa bag. Not ONE Sephora will take a return for store credit, even though I explained it gave me an eye allergic reaction, which after a week I’m still suffering with. I’m speaking to an attorney, this is BS for a small priced item.

Please don't use this company they are atrocious. I ordered some perfume costing £76 in December. The box arrived empty. After many emails they agreed to send a replacement and yet another box arrived empty. I then emailed them another 6 times and I have only had automated replies. There is no way of contacting them by phone and when I tried to do a live chat I waited for 50 minutes to chat to someone and then they cut me off. I really don't know how they are still trading. Again please don't use them!