SephoraReviews of sephora.com

Ich kann nur sagen, niemals wieder, ein absolut unterirdischer Service, ein inakzeptables Geschäftsgebaren. Hier gibt es nur einen großen Namen und große Preise, sonst nichts. Ich habe am 6.4.23 eine Bestellung aufgegeben, direkt mit PayPal bezahlt. Am 11.4.23 habe ich eine Versandbestätigung zu meine Bestellung erhalten. Soweit alles normal und völlig ok, aber bis 14.11.23 war die Lieferung noch nicht bei mir und ich habe am 17.4.23 schriftlich nachgefragt. Antwort KEINE! Also habe ich am 17.4. nochmals schriftlich angefragt was mit meiner Lieferung ist, die bereits seit 11.4. versendet ist. Daraufhin habe ich eine Nachricht erhalten „….wir bestätigen ihren Wunsch auf Rückerstattung und überweisen den Betrag zurück „. Schön ist, eine Rücküberweisung erfolgte prompt, aber warum? Keine Infos dazu, zur verschollenen Lieferung, oder sonst irgendetwas. Ich bin geheilt, habe die gleichen Artikel jetzt über Douglas bestellt, Lieferung innerhalb von 1 Tag da und sogar noch 20% über Rabattcode erhalten. Was lerne ich daraus? Ein nobler Name ist nur Schall und Rauch und sagt nichts über das Unternehmen selbst aus. Bei Sephora heißt das, ob Parfümeriekette oder billige Drogerkette, alle bieten bessere Leistungen und einezbesseren Umgangen mit ihren Kunden.

Dear Sephora, don’t partner with Comenity Bank. They are scamming your customers and charging astronomical fees in a very dishonest way.

Vor 3 Wochen ein Produkt bestellt. Daraufhin Bestätigung erhalten, dass ich das Produkt 2 mal einzeln bestellt hätte. Da ich nur einmal meine Bankdaten eingegeben habe und tatsächlich 2 Produkte kaufen wollte, diese aber nicht erhältlich waren, weiß ich ganz sicher, dass ich nur einmal ein Produkt bestellte.Natürlich wurden 2xVersandgebühren abgezogen. Auf meine Mail keine Antwort. Dann Nachricht, ich hätte angeblich eins der Pakete erhalten. Hier ist nie eines angekommen. Mehrmalige Nachfragen bleiben seit Wochen unbeantwortet. Bis heute weder Produkt noch Antwort erhalten. Absolut nicht zu empfehlen!

Have been shopping with feelunique for years with never a problem. Since they’ve been taken over I hadn’t noticed too much difference. However my most recent order for an expensive perfume has gone horribly wrong. Should have been delivered next day…didn’t arrive. Unable to contact customer services via Facebook or instagram due to web errors. Sent an email…no reply. Used the online chat…took up literally hours of my time. Got to position 17 in the queue and then got booted out twice. I have no idea where my delivery is!

Entrega rápida , produtos de qualidade 🫶🏼 Não tive problema algum para uso , tudo perfeito

Awful company. If I’d read the reviews before ordering then I would have stayed well clear of this company. I ordered a night cream from this company to receive a mouldy box and faulty tube. I’ve sent numerous pictures and messages but still waiting to hear from them. Awful customer service.

Ich bin inzwischen wieder begeistert von Sephora! Die letzten Bestellungen kamen jetzt immer überpünktlich mit schönen Proben dabei sowas hat man bei so manch anderen Onlineshops nicht, da wird immer rumgegeizt. Weiter so!

Eu nunca tive problemas nas compras no site. Porém, comprei ano passado um fortificante para os cilios da marca MARINA SMITH e não pude usar porque arde muito nos olhos. Você passa nos cilios e acaba pegando no olho e voce fica chorando. So usei uma vez. Fui ver a composição e vi que tem acido nela. Não sei como se coloca acido na composição de um produto que ficara em contato com os olhos. Horrível! Tentei avaliar o produto no site, porém, não tem este espaço aberto. Fiquei impedida de avisar a outras pessoas.